Loungegood レビュー 16

Points très positifs :

Structure en véritable contreplaqué moulé à chaud, pas une imitation.
Coussins en cuir véritable, amovibles et donc remplaçables (excellent point pour la durée de vie).
Qualité générale irréprochable.
Colisage très soigné, protection sérieuse des éléments bois et métal.

Mais la partie livraison / communication est franchement problématique :

Après l’accusé de réception de commande, plus aucun message.
Aucun email d’expédition.
Aucun SMS.
Aucune date de livraison annoncée (programmée ou non, mais au moins une information).
Obligation selon moi de payer via PayPal pour rester protégé.

J’ai reçu un premier colis samedi, les coussins,sans aucun avertissement.
Puis un second colis ce mardi, les parties bois, toujours sans notification préalable.
Et donc toujours en attente du 3ème colis, pieds visserie et plan de montage

Le livreur a bien sonné et, étant présent, j’ai pu ouvrir immédiatement.
Cependant, sans présence à domicile, les colis auraient été simplement laissés devant la porte.

Cela représente près de 2 000 € de marchandises (le set coûte environ 1 800 €) déposées devant la maison, visibles depuis la rue.
Des colis volumineux (environ 80 × 80 × 80 cm chacun) auraient alors été exposés au vol ou au vandalisme.

Conclusion :
Produit de très haute qualité, mais communication logistique inexistante.
La qualité du matériel mérite clairement un meilleur suivi de livraison.
À titre de comparaison, j’ai déjà commandé des objets en Sibérie ou au Népal avec paiement par carte bancaire non réversible : la communication logistique était nettement plus professionnelle, avec suivi et notifications. C’est donc un point clairement améliorable ici.

Very good quality. 9/10. For the 10, I would recomend organizing the assembly small pieces (p.e. screw), in groups, organized with the numbers indicated. But this is a small detail.

Die Lieferung war relative schnell, kam allerdings in 3 separaten Paketen und verteilt über 1 Woche. Das hat mich etwas verunsichert und die Sendungsverfolgungen kamen erst nach Rückfrage, nachdem das dritte Paket schon geliefert wurde. Eine Anleitung war auch nicht dabei, habe ich aber auf Anfrage per Email erhalten. Der Aufbau dauert ca. 2 Stunden und ist ein wenig anstrengend aber der Stuhl ist sehr bequem und sieht gut aus.

Très beau fauteuil ! Le cuir et le bois sont de très bonne qualité. Ne pas hésiter en cas d'interrogation à contacter le service client qui est réactif.

De stoel die ik hier heb gekocht is van uitstekende kwaliteit. Erg mooi afgewerkt en met zorg ingepakt en verzonden. Wat voor mij belangrijke aspecten waren: de stoel is echt nagenoeg een 1:1 reproductie van het originele ontwerp.

Dingen die wel handiger kunnen:
- Een handleiding voor het in elkaar zetten maakt het wel echt eenvoudiger.
- De communicatie met Loungegood kostte soms wat extra tijd. Het is een kleiner bedrijf waardoor dit niet onverwacht is.

De stoel werd bij mij uiteindelijk in twee losse leveringen met circa een week tijd hiertussen bezorgd.

Al met al ben ik enorm blij met de aanschaf en de kwaliteit van de stoel

Le montage a été facile. En tant que maître menuisier, je considère que les rondelles sont superflues. Elles prêtent à confusion et ne sont pas nécessaires à ces endroits. La qualité des coques en bois et des coussins est exceptionnelle. Le fait que les coussins soient interchangeables est un avantage considérable.
Je suis très satisfait.

Vielen Dank für alles. Nach etwas längerem warten sind wir nun doch vollkommen happy. Der Sessel ist in der Tat sehr gut verarbeitet.

Thanks a lot. I finally found what I was looking for.

Meine Frau und ich sind restlos glücklich. Für Sie eignet sich der Sessel sogar noch besser als für mich. Wir haben uns nach Beratung per eMail für die XL Variante entschieden.

Hätte ich direkt bei Loungegood gekauft wäre mir einiges an Stress erspart geblieben. Ich hatte vorher eine Billigversion für viel weniger Geld bestellt und das sah einfach nur billig und peinlich aus. Nicht alle Eames Lounge Chair Replicas sind gleich. Die Unterschiede sind gewaltig. Nicht nur was das Produkt angeht, sondern auch Lieferung und Beratung.

Danke nochmal an das Loungegood Team für den Email-Kontakt.

Der Sessel ist zwar wirklich gut. Aber die Prozedur anstrengender als gedacht. Ich habe nicht mit drei so sperrigen Kartons, riesenmengen an Styropor und einer Montage gerechnet. Einen der Kartons musste ich im Paketshop abholen.
Danach war die Entsorgung der Kartonage und des Styropors ein Kraftakt wegen der riesigen Mengen.

Super Möbel. Lieferung innerhalb von einer Woche. Ich hatte noch Fragen an den Support innerhalb weniger Stunden eine gute Antwort bekommen - gerne wieder!

everything arrived and is as expected. thanks

Danke an das LoungeGood-Team die all unsere Fragen per eMail beantwortet haben bevor wir auf KAUFEN geklickt haben. Es gibt wirklich nichts zu beanstanden. Die Qualität ist der Wahnsinn.

Ich empfehle jedoch 2 Personen für den Aufbau. Und eine Decke bzw Teppich als Unterlage bei der Montage, denn es kann durchaus ein Holzteil beim Aufbauen hinfallen und zerkratzen.

The quality and shape of the chair is spectacular. But wie had not expected such huge boxes. We weren‘t of all the packing material and that it requires assembly. Therefore, therefore 4 instead of 5 stars

Excellent product, careful packaging, and very very nice chair. Loungegood is the place to be for every eames chair fans !!