J'ai commandé des boules intimes changeant de couleur a la chaleur et un ensemble string et soutien gorge ouvert. Un vrai régal. Déjà lors de l'introduction des boules dans le vagin. TrÚs agréable au... ãã£ãšèŠã
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PlutÃŽt correct, mais je suis trÚs déçu de ne pas avoir été livré avant Noël alors qu c'était une promesse du site (un compte a rebours était affiché et j'ai commandé 24h avant la fin). Ma commande a... ãã£ãšèŠã
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Plusieurs achats effectués sur le site depuis plusieurs années et c'est toujours la même qualité de service. J'ai fais appel au service client pour savoir si le Brexit (LoveHoney est une société ang... ãã£ãšèŠã
Colis trÚs discret reçu 2 jours plus tÃŽt que ce qui était annoncé. Colis trÚs bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... ãã£ãšèŠã
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Achetez sur Lovehoney aujourdâhui et profitez dâune livraison discrÚte et rapide, de retours gratuits et dâun an de garantie produit !
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Entreprise hors Union européenne
Bonjour,
315 euros de commande et toujours rien reçu. 8 jours de retard, pas de suivit de colis. Le SAV téléphonique ne parle pas français.
Le virement lui par contre est passéâŠ.
En attente de remboursement !
2022幎11æ25æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Je peux voir que nous vous avons remboursé vos 2 commandes maintenant
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Je suis toujours en attente deâŠ
Je suis toujours en attente de réception d'un calendrier de lavent qui devait arriver le 1 décembre et on est le 9
2022幎11æ24æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Je n'ai jamais recu mes produits alorsâŠ
Je n'ai jamais recu mes produits alors que ca devait etre un cadeau d'anniversaire.
2022幎12æ8æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
produit correspondant a la commandeâŠ
produit correspondant a la commande livraison rapide
2022幎11æ24æ¥
Colis non livré
Colis non livré, aucun mail pour prévenir.
Heureusement on mâa vite remboursé suite à mes appels mais aucune remise ou geste de proposé. Je ne recommanderai pas
2022幎11æ25æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
expédition trÚs rapide
2022幎11æ21æ¥
Bons produits
Bons produits ; les meilleurs sont onéreux : la qualité se paie, évidemment.
2022幎11æ28æ¥
No problem with the toys
2022幎12æ3æ¥
TrÚs satisfaite de ma commandes,lesâŠ
TrÚs satisfaite de ma commandes,les tenues taillent super bien et sont de qualité, je recommande
2022幎11æ26æ¥
Livraison arrivée dans les tempsâŠ
Livraison arrivée dans les temps annoncés, emballage discret.
Produits conforme à l'attendu.
Aucune mauvaise surprise. Impeccable.
2022幎11æ24æ¥
article conforme à la description
livraison rapide, article conforme à la photo et les tailles correspondent bien
2022幎11æ30æ¥
Tout était parfait
2022幎11æ24æ¥
Commande facile, livraison longue
Commande facile et rapide. Colis cependant un peu long à arriver car ne venant pas de France. PlutÎt 10 jours que 5 comme annoncé.
2022幎11æ24æ¥
livraison rapide
livraison rapide, discrÚte et soignée.
Qualité correspondant exactement au site.
2022幎11æ9æ¥
Nul ! Service client inexistant !
J'ai effectué une grosse commande mais on m'a proposé qu'un seul moyen de livraison DHL à 25 ⬠alors que j'avais droit à la livraison gratuite par la poste... Le pire dans cette histoire c'est qu'ils ne m'ont même pas livré à domicile mais dans un point relais sans même me demander mon avis. L'un des articles était bien trop petit, mais impossible d'effectuer un retour car il n'y a aucun service client. à chaque fois que j'ai composé le numéro ça a raccroché immédiatement.
2022幎11æ15æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
La Poste a des limites en terme de poids ou de longueur donc malheureusement si un produit dépasse ces limites, la seule option est DHL.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que lâarticle de lingerie ne vous convienne pas.
Nous acceptons les retours pour tous les articles dans les 60 jours suivant la date dâachat. Frais de port gratuits.
Veuillez noter que nous ne pouvons plus organiser dâéchanges, nous vous rembourserons donc les articles.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre ce problÚme immédiatement.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Qualité produit
La livraison trÚs bien et rapide.
Cependant le vibreur d'un produit ne fonctionne déjà plus avant même utilisation, je pense qu'il y a un faux contact au niveau du bouton. La qualité des produits est à revoir.
2022幎11æ29æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre qu'il y a eu un problÚme avec votre achat.
Nous avons une garantie d'un an sur tous nos produits au cas où ils seraient défectueux, nous pouvons donc peut-être vous aider.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre ce problÚme immédiatement.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Bon site sérieux
J'avais commandé il y a 2 ans avant brexit et tout c'était trÚs bien passé.
Pour cette fois j'ai eu une frayeur lorsque j'ai vu le mot douane sur mon suivis de colis....
J'ai alors compris et découvert que lovehoney n'était pas un site français et j'ai alors pris connaissance de mauvais avis récent liés à des problématiques de frais de douanes non annoncés et à payer par le client.
Mais pour mon cas laposte ne m'a rien demandé j'ai donc reçu rapidement mon colis et payé le prix convenu sur le site donc au final a nouveau une bonne expérience avec ce site de vente en ligne.
2022幎11æ10æ¥
Je n'ai jamais reçu mon colis....
Je n'ai jamais reçu mon colis..... le suivis m'indique qu'il est arrivé dans le centre de distribution en France le 19/10/2022 et je n'ai pas de nouvelles depuis. J'ai contacté le centre d'aide et n'a été demandé d'attendre jusqu'au 30, car les délais de douanes peuvent être plus long que prévu, or ce n'est pas le problÚme. En effet, l'étiquetage du colis n'a pas été correctement fait. Le site internet de La Poste m'indique que le détail de livraison se fera à une adresse erronée mis chemin entre française et anglaise (en effet, c'est un bon code postal, une ville mal orthographiée et un pays étranger....). Du coup, je n'ai aucune chance de recevoir mon colis et même si j'obtiens remboursement, j'aurais perdu mes réductions liés au Black Friday qui sont essentielles lorsque l'on est étudiant.
2022幎11æ22æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Je peux voir que l'adresse était bien correcte dans notre systÚme.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
TRES BON SAV
Jâai été déçue de lâarticle commandé mais le sav a réagi et mâa remboursée rapidement.
2022幎11æ29æ¥
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