J'ai commandé des boules intimes changeant de couleur a la chaleur et un ensemble string et soutien gorge ouvert. Un vrai régal. Déjà lors de l'introduction des boules dans le vagin. TrÚs agréable au... ãã£ãšèŠã
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PlutÃŽt correct, mais je suis trÚs déçu de ne pas avoir été livré avant Noël alors qu c'était une promesse du site (un compte a rebours était affiché et j'ai commandé 24h avant la fin). Ma commande a... ãã£ãšèŠã
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Plusieurs achats effectués sur le site depuis plusieurs années et c'est toujours la même qualité de service. J'ai fais appel au service client pour savoir si le Brexit (LoveHoney est une société ang... ãã£ãšèŠã
Colis trÚs discret reçu 2 jours plus tÃŽt que ce qui était annoncé. Colis trÚs bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... ãã£ãšèŠã
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande!
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!
Aucune information, pas de suivi de commande. J'ai appelé (l'opératrice était trÚs agréable) mais pas plus dinfo.
2022幎12æ13æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Mécontent sur le délai de livraison
Mécontent sur le délai de livraison, date prévue le 6/12 nous sommes le 14/12 toujours ma reçu mon colis 𥶠je comprends les circonstances sociales en Grande Bretagne alors j apprécierai un acte commercial sinon je ne reviendrai plus sur ce site , dommage les produits proposés sont dans mes attentes. Cordialement
2022幎12æ5æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Service client Lovehoney
J'ai payé une commande que je n'aiâŠ
J'ai payé une commande que je n'ai toujours pas reçu
2022幎11æ22æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Service client Lovehoney
Commande non reçu
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu le produit. J'ai envoyé un mail pour annuler la commande mais je n'ai pas eu réponse.
2022幎11æ27æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
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Order on 26th of Nov
Order on 26th of Nov. delivery expected on 2nd of December.
We are the 13th of Dec, and nothing here yet.
Tracking number not working until the 9th of Dec.
We are already 2 weeks after the expected delivery date, and no information coming from the customer service. I will order on Amazon next time.
2022幎12æ12æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre commande a eut du retard.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Je peux voir que votre commande a été livrée aujourd'hui.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Jâattends encore des Nouvelles de ma commande
Jâai commandé le 29/11, jâai reçu un mail de confirmation de commande puis un autre pour me dire que ma commande était en route avec un lien de suivi et quâelle arriverais le 6/12.
PremiÚrement mon numero de commande est comme inexistant, je ne peux pas le suivre. Le 6 étant passé jâai essayé de me connecter à mon compte Lovehoney mais je nâavais pas de compte⊠jâai du en créer un, évidemment mais commande nây apparaît pas.
Donc jâappelle mais il faut savoir parler anglais, ce qui nâest pas mon cas.
Puis jâai envoyé un mail. Jâai ensuite reçu un mail pour me dire quâils allaient me répondre dans 3 à 5 joursâŠ
Et là ils mâenvoient de quoi donner mon avis.. voilà jâattends encore des nouvelles de ma commande, vous avez déjà 6 jours de retard !
2022幎12æ12æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Service client Lovehoney
TrÚs bien
Bon rapport qualité-prix, nombreux choix proposés (articles et tailles), réactivité du service client
2022幎10æ27æ¥
Ma commande a été passé le 27 novembreâŠ
Ma commande a été passé le 27 novembre et 15 jours aprÚs, je nâai toujours rien reçu
2022幎11æ26æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
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produit pas livré
2022幎12æ4æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
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Bonjour . Comme j ai dis au dessus pas tres satisfait j attend toujours mon colis
Bonjour. Pas trÚs satisfait du service pour cause . Depuis début décembre j attend mon colis . Numéro de colis. LE397148115GB. Merci de me tenir au courant. Es en français svp merci
2022幎11æ30æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Ras le bol !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Suivi : 00GOE9F1
Bon c'est simple ! je devais recevoir ma commande le 02/12/22, nous sommes le 12/12/22 et le colis n'est pas encore enregistré par la poste exagonale! J'ai réagi plusieurs fois sur votre service client... A part des excuses... Il ne rien rien passé de concluant.
Je ne sais qui est responsable cependant pour moi il en résulte que je ne commanderai plus en UK!
PS: Je viens de recevoir (15.12) une réponse acceptable qui me permet de modifier positivement ma vue sur ce magasin.
jlg
2022幎12æ11æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
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J'attends toujours ma commande
2022幎12æ11æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
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Service client Lovehoney
je devais recevoir ma commande leâŠ
je devais recevoir ma commande le 5/12/2022 hors toujours pas reçu !!!
ne me dîtes pas il faut faire réclamation je ne devrai pas voir à le faire merci
cordialement
2022幎11æ30æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
2022幎11æ26æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Livraison toujours pas reçue
Livraison toujours pas reçue, prévue il y a 2 semaines. Injoignables au téléphone, à part en anglais . NUL
2022幎11æ30æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
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Service client Lovehoney
Articles achetés pour un cadeau
Articles achetés pour un cadeau, livrés discrÚtement et plus vite que prévu. Les articles étaient conformes aux attentes et ont été trÚs appréciés.
2022幎11æ6æ¥
problÚme de livraison
Ma commande a plus d'une semaine de retard et elle n'a toujours pas quitté l'Angleterre. Le sav m'avait dit de les contacter si ma commande n'était pas arrivé le 10/12 pour un remboursement, je les contacte donc aujourd'hui et ils me disent maintenant d'attendre jusqu'au 15 et ne proposent plus de remboursement ni de geste commercial.
Je peux comprendre un retard dû aux grÚves de royalmail et aux nombreuses commandes de blackFriday mais à l'avenir vous devriez vous abstenir de proposer des remboursements auxquels vous renoncez par la suite.
Le sav est tout de même trÚs réactif aux mails donc merci pour cela.
2022幎12æ9æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Service client Lovehoney
Commande jamais reçu, aucun suivi et frais pour paiement hors zone euro !
Depuis la commande datant du 25/11 le colis est resté en : "Prêt chez l'expéditeur" depuis le 26/11 et depuis cela plus rien, plus de suivi.
On me dit que le colis est bien chez Royal Mail (poste anglaise) et que celui-ci ne devrait pas tarder à être transmis à La Poste d'ici le 10/12.
10 décembre toujours rien et en plus j'ai eu des frais pour paiement hors zone euro car la banque de l'entreprise est située au Royaume-Uni alors que le site est en français (.fr) et que le montant affiché et payé est en euros.
Rien de tous ces frais annexes n'est indiqué sur le site (comme la plupart des personnes qui ont des problÚmes de frais de douanes cachés au vu des commentaires que j'ai pu voir suite à cette premiÚre et désastreuse commande).
J'attends donc un remboursement du montant total et des frais pour paiement hors zone euros que je n'aurais pas dû payer soit quasiment 130 euros !
PremiÚre et derniÚre commande.
2022幎12æ9æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous pouvons vous rembourser les frais de douane si vous devez les payer comme indiqué sur notre page de livraison:
https://www.lovehoney.fr/livraison.html
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Commande jamais reçue
15 jours aprÚs l'achat je n'ai toujours pas reçu ma commande, et il n'y a aucune trace d'elle aprÚs du transporteur.
2022幎11æ24æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
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Bien cordialement,
Service client Lovehoney
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