lowell.no レビュー 

Utrolig skuffet over kommunikasjonen deres! Har prøvd å fikse opp i et problem i flere uker grunnet deres manglende opplysninger, men får ingen hjelp. Oppfatter de som utrolig lite samarbeidsvillige og kun opptatt av penger.

This company has a terrible way of exploiting ordinary people, especially elderly people. They are totally immoral, just like criminals. I don’t understand how such a company can exist in Norway while politicians do nothing about it. I think soon people will take the law into their own hands and punish the criminals themselves.

**Norsk oversettelse:**

Dette selskapet har en forferdelig måte å utnytte vanlige folk på, særlig eldre mennesker. De er totalt umoralske, akkurat som kriminelle. Jeg skjønner ikke hvordan et slikt firma kan eksistere i Norge mens politikerne ikke gjør noe med det. Jeg tror snart folk vil ta loven i egne hender og straffe de kriminelle selv.

It's been going back and forth for months now, I got screwed over my a previous bank where I got double charged for a purchase I made in January putting me in a life threatening situation and put me in severe debt. I paid off my debt bit by bit since I have no income and sparing what little I could, before the bank forwarded to the debt collectiors.
They've been raising the interest every month and literally so inhumane and dehumanizing how they treat people they are collecting debts from. Law says you can't raise interest rates when the person in debt has no income. I so wish I could put screenshots here as proof of just how inhumane they really are, it's truly despicable how they can casually violate the law this coldly and not being able to do anything about it.

Umulig å nå pr telefon i alvorlige tilfeller når strøm er stengt hos svært syke personer. Elvia har ikke kontroll på adresseregister for 3. person.
Stort sett 50 minutter ventetid etter å ha bekreftet med BankID på telefon

Svindlere, dere driver og lyver om at dere har sendt «flere» SMS og post, når det ligger en faktura på 391 kr i posten som er betalt. Inne på appen har jeg ikke fått opp noen utestående faktura, mens dere skjuler fakturaer som skal betales helt til det samler seg opp et visst beløp, og da gir dere full gass! Klovner, skam dere. Jobber du i dette selskapet, skam deg!

I am updating my previous review from April 2nd because I have finally won this battle, but only by force. Fortum and Lowell are scammers who work together to ignore documented evidence. For two months, I was lied to by "Ali" and "Ella" at Fortum, who promised to fix their billing error and then simply stopped responding while the debt collection fees from Lowell kept rising.
​
They waste your time and energy on purpose, hoping you will get scared and pay their fake invoices. I spent hours of my life fighting them. I only won because I stood firm and officially reported them to Elklagenemnda (Case 2026-0053) and Finansklagenemnda (Ref. 202603153).

​The moment they saw these legal case numbers, they suddenly "fixed" the mistake and silenced the case without even an apology. It is a calculated scam. If you are an immigrant or someone who doesn't know the system, they will prey on you. DO NOT PAY. Report them to the authorities immediately. Karma will find these evil companies for the stress they cause honest people.

Vurderer selv kontakte Forbrukerrådet om disse skitne korrupte inkassoselskapene som lowell er ute av kontroll, jeg har sendt flere mail til dem om et nedbetalingsplan men så kommer den aldri tilbake også får jeg beskjed om at dersom den ikke blir betalt så sender saken videre til namsmannen?

Hva faen ska namsmannen gjøre når jeg har bevis at jeg brukt tiden min sende mailer til denne stygge inkassobyrået som ikke svarer. For en møkka system, jeg vurderer rapportere hele inkassoselskapet da ansatte er forferdelige.

Jeg fikk en svært negativ opplevelse med Lowell. Jeg var kunde hos Fortum og betalte en regning litt senere enn forfall. Samme dag som jeg betalte, bekreftet Fortum at betalingen var mottatt og at saken var lukket.

Noen uker senere fikk jeg imidlertid vite at saken likevel var sendt videre til Lowell – men jeg hadde aldri mottatt noen brev eller varsler fra Lowell før jeg betalte regningen. Det betyr at jeg faktisk gjorde opp for meg før jeg i det hele tatt fikk vite at de hadde tatt over saken.

Etter dette forsøkte jeg å rydde opp både med Fortum og Lowell, men kommunikasjonen mellom dem virker fraværende. Til tross for at jeg har bestridt kravet flere ganger og dokumentert betalingen, har Lowell fortsatt å sende krav med økte renter og gebyrer.

Opplevelsen har vært både frustrerende og lite profesjonell. Jeg håper Lowell og Fortum tar ansvar for bedre kommunikasjon og håndtering av slike saker fremover. Saken er på vei til finansbladet nemnda.

Lowell sender linker gang på gang som ikke virker. Da tror du at du har betalt når du klikker deg inn å det står 'ingen nye faktura'.
Når jeg så ringer de etter x antall 'ingen faktura' linker så viser det seg at regningen er dobbelt så stor!

Hvorfor funker ikke linken?
Lowell- vi tar den vekk etter en stund for den skal ikke ligge ute! Vi har ikke fødselsnummeret ditt derfor virker ikke link å betale ned!
Apoteket sin feil de deler ikke fødselsnummer..

Dere har alt annet? Tlf, epost, adresse osv.. TA opp tlf å ring!

Nei fjern regninger på linker så kan vi hive på mer salær, bonus og gjeld!
INGEN andre inkassoselskap gjør dette!! Regningen er min til den er betalt! Jeg har krav på INNSYN så jeg kan betale den!

Idag er dere rapport inn å jeg håper at de kontakter alle her som skriver det samme! Rapporter alle sammen så de ikke kan holde på slik mer!

Synd man ikke kan gi minus-stjerner.
Snakk om amatørmessig drift og NULL kundeservice.
Sender varsel om betalingsanmerkelse selv om man ikke har gjeld til dem. Mye stress for å kontakte gjeldsregister der jeg måtte sende bekreftelse på null gjeld opptil flere ganger før de bekreftet at oppfordringen fra Lowell ble slettet.
Ikke evner de å unnskylde dette, heller ikke sende en bekreftelse.
Blir rapportert til Forbrukerkontoret.
Sånn kan de ikke få lov til å fortsette.

Fick en faktura 6 månader EFTER pågrund utav att dom har haft fel adress enligt dom, MEN alla fakturor förutom den har kommit till mig på både adress sms. Så nu var jag tvungen att betala gebyr OCH ränta för 6 månader. Går inte ens prata med kundtjänst för det enda man får höra är att det inte finns något att göra åt det förutom att betala. Men ja dom kanske lär sig en vacker dag att åtminstone försöka förstå och lösa problemet, annars så får dom helt enkelt leva sitt tragiska liv med 0 empati för människor som behöver hjälp.

Dårlig kundeservice og urettferdige gebyrer

Jeg hadde en utestående faktura fra Lowel Norge og ble enig med dem om at jeg skulle få avtalegiro og påminnelse på SMS. Dette skjedde aldri – jeg fikk verken tilsendt avtalegiro eller noen påminnelse. I stedet vokste beløpet med gebyrer jeg egentlig ikke skulle hatt.

Da jeg ringte kundeservice for å rydde opp og be om fjerning av gebyret, møtte jeg en svært ubehagelig og lite hjelpsom medarbeider. Det er frustrerende å bli møtt med en frekk tone når man prøver å løse en sak på en ryddig måte.

Dette oppleves som dårlig kundebehandling og uprofesjonell håndtering. Selskapet vil rett og slett svindle folket.

Jeg var kunde hos Tibber, men i løpet av bare seks måneder mottok jeg over 21 fakturaer fra Lowell på vegne av Tibber. Det ble rett og slett for mye, og jeg valgte å bytte strømleverandør på grunn av dette kaoset.

Hver gang jeg ringte Lowell, fikk jeg beskjed om at det bare var én utestående faktura, men dagen etter dukket det plutselig opp to nye i min Vipps. Det skapte masse frustrasjon og usikkerhet. Jeg følte aldri at jeg hadde oversikt, og informasjonen jeg fikk var ofte motstridende.

Dette opplegget gir et veldig dårlig inntrykk både av Lowell og Tibber. Jeg forventer bedre kommunikasjon og systemer fra selskaper som håndterer fakturering og inkasso. Anbefales dessverre ikke basert på min erfaring.

Hahaha! Skrattretande dumt företag.

Jag hade inte fått min faktura skickad till mig.. (så det var deras fel inte mitt, HÅLLER KOLL på mina fakturor) En kille skulle kolla upp det här (för han kunde se att det blivit fel med fakturan) men har inte mejlat tillbaka på en vecka. Så jag betalade fakturan för säkerhets skull nu på söndag.
Nu på måndag när jag ska ringa och kolla vad som hände med fakturan säger hon att ”om du redan betalat inkassovarseln, kan du inte få tillbaka purregebyret”. Dem har alltså inte kreditering.

De var hyggelige og løste saken dagen etter min henvendelse. Kredinor derimot klarer ikke engang å svare på hvor lang tid samme oppgave tar hos dem. Foreløpig så har det gått snart en måned og de har ikke gjort noe som helst.

Min erfaring er overraskende god.

God kundeservice, snakket med de på tlf.

Bedragi og svindel.
Selv etter at det er dokumentert at de har gjort feil så gir de seg ikke, og truer med forliksråd. Titalls timer er gått med på et svært beskjedent krav, men de gir seg ikke. De har erkjent at alle gebyrer er ugyldig, men de gir seg ikke. Jeg kan ikke begripe at dette selskapet har lov til å drive i Norge.
Hver eneste e-post avsluttes med en trussel om økte gebyrer, selv om de erkjenner at de opprinnelige gebyrene var feil. Håper noen klarer å stoppe dem.

fortjener ikke en stjerne en gang. Empatiløse svindlere som krever mer og mer penger mens man liksom er i "forhandling om redusert oppgjør".

Skulle gått an å gi null stjerner. Svindlere som sender til inkasso uten å ha sendt første faktura engang. I tillegg er kundeservice frekke og lite mottakelige for tilbakemeldinger samt spørsmål.