Lulu Belle レビュー 23

Sehr schnelle und kundenfreundliche Abwicklung. Hohe Qualität und Passgenauigkeit. Kundensupport überdurchschnittlich. Vielen Dank

Ich bin absolut begeistert von Lulu-Belle! Da es sich um eine Maßanfertigung handelt, war ich anfangs vorsichtig, aber der Service mit den kostenlosen Stoffmustern vorab ist genial. So konnte ich die Haptik und Farbe in Ruhe zu Hause prüfen – und der Stoff hat mich sofort überzeugt: extrem hochwertig, robust und sieht edel aus.

Nach dem Sample habe ich dann das komplette Paket für meine Möbel bestellt. Was soll ich sagen? Die Kissen sind echte Maßarbeit, zentimetergenau nach meinen Vorgaben in der Manufaktur gefertigt. Sie passen nicht nur 'gut', sie passen perfekt! Die Firma hält wirklich, was sie verspricht: höchste Qualität, tolle Verarbeitung und ein super System mit dem Konfigurator. Wer keine Lust auf Standard-Massenware hat, sollte hier bestellen. Volle Empfehlung!

Achtung, kein Kundendienst, keine Hilfe bei Fehllieferung. Unseriöse Firma

Waren wurden nie geliefert. Man wird von Woche zu Woche vertröstet von einer Frau Laura Schneider -Customer support. telefonisch ist jedoch niemand zu erreichen. Es wird einem Mitgeteilt das Ende der Woche die Waren ausgeliefert werden, das über Monate hinweg. Eine ehrliche Antwort das es momentan Nicht lieferbar ist und ggf in XXX Wochen kommt erhält man nicht. Ich gehe davon aus das Das Unternehmen ARUS Vertriebs GmbH keine Waren verschickt.

Ich bin absolut unzufrieden mit diesem Shop. Habe letztes Jahr schon mehrfach hier bestellt und war zufrieden. Nun hat man die Stoffe und die Produktion umgestelllt, wie man mir sagte, und die Qualität ist eine Katastrophe. Dreimal wurde neu geliefert und immer war die Ware erneut verdreckt und hatte minderwertigen Stoff und die falsche Farbe. Die Lieferung hatte auch viel länger gedauert als angegeben. Der Kundenservice war leider überhaupt nicht hilfsbereit und reagierte gar nicht mehr auf meine Anfragen(Frau Laura Schneider), obwohl es ein Ticketsystem gibt, welches aber wohl nicht gepflegt wird. Bis heute habe ich auch keine Rückerstattung erhalten.

Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen und kann diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen!

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Die als wasserdicht deklarierte Outdoor-Matratze sog sich stark mit Regenwasser voll, sodass sie für mehrere Tage nicht mehr zu benutzen war. Eine Nachlieferung eines wasserdichten Bezugs war nicht möglich, wie uns bestätigt wurde. Daraufhin wurde uns vom Kundendienst mitgeteilt, dass wir die Matratze zurück schicken sollen und bei Nachweis der Einlieferung eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Durch die Rücksendung nach Ungarn sind zusätzliche Kosten iHv 65 Euro zusätzlich zum Kaufpreis von 320 Euro. Seit der Rücksendung reagiert der Kundendienst nicht mehr auf unsere Nachrichten und Forderungen der Rückerstattung. Der von uns eröffnete Konfliktprozess über Paypal sollte auf Nachricht des Kundendienstes geschlossen werden, da angeblich über das System keine Rückzahlung bei einem offenen Prozess getätigt werden kann. Leider sind wir darauf reingefallen und haben den Prozess geschlossen. Auf die Rückzahlung warten wir bis heute vergeblich und können auch keinen neuen Konfliktprozess über Paypal mehr starten und eskalieren. Können diesen Shop leider keineswegs empfehlen!

Update 03.09.24:
Paypal war uns behilflich, den Konfliktprozess wieder zu eröffnen und hat eine Rückzahlung der Anschaffungskosten veranlasst.

Wir haben hier bei LULU Belle etwas bestellt. Leider wurde das in der falschen Farbe geliefert. Der Kundendienst meinte dann nur, bitte nochmal bestellen. Selber Schuld! Leider kostet das Produkt recht viel, damit man sich solche Späße nicht erlauben kann.

Auflagen alle so gekommen wie bestellt.
Schneller Versand, alles Top..werde ich weiterempfehlen

Bei unserer Bestellung hat alles gepasst, und wurde schneller als erwartet geliefert. Die Qualität der Pölster ist super und das Material der Bezüge wirkt robust.
LG Lukas

Konnte sonst keiner!
Nachdem ich meine Liegen selbst gebastelt habe, war ich sehr happy, als ich von Lulu & Belle erfahren haben. Niemand sonnst konnte mir zu dem Preis meine Polstermöbel auch Sondermaß erstellen. Zudem ist die Verarbeitung und der Stoff wirklich Top

Schnelle Lieferung. Super Qualität. Fairer Preis. Immer wieder gerne

Unsere Bestellung kam super pünktlich und wir sind mit den Auflagen mehr als zufrieden, immer wieder gerne! 5/5

Wir haben uns Pölster für unsere Garnitur gekauft - passen perfekt und sind super zufrieden!
Versand ging auch sehr flott und das trotz maß anfertigung.

Die Stoffqualität ist sehr angenehm, gut verarbeitet. Nach dem ersten waschen hat sich nichts verzogen echt. alles gut. Preis Leistung gerechtfertigt, eindeutige Kaufempfehlung.

Alles top! Versand ging für die Hochsaison auch sehr schnell. Sehr zu empfehlen!!

Super Service, just in Time. Wir sind extrem zufrieden und haben große Freude mit der Bestellung 👍🍀🍀 der Sommer ist da 🍾

Top, wir haben uns neue Auflagen für unsere liegen bestellt! Lieferung hat gepasst und die Auflagen einfach PERFEKT! Sehr zufrieden! Kann ich nur empfehlen 🙌🏽

Lieferung kam schnell an und es war alles wie bestellt. Material und Verarbeitung wirken sehr hochwertig und wie beschrieben. Eine echte Bereicherung für meine Terrasse, gerne wieder!

Alles gepasst, war schon die zweite Bestellung. Einmal für Outdoor Lounge und einmal für unsere liegen.
Wie bestellt angekommen und Versand hat auch gut gepasst!
Immer wieder gerne.

Alles super geklappt! Lieferzeit war etwas länger als erwartet aber dafür ist das Produkt top!