Sophie Jewellry レビュー 

Je viens tout juste de me faire arnaquer je vous conseil de ne pas acheter chez eux ils ne sont pas sérieux au moment où j'ai commandé sur ce site j'ai voulu annuler la commande 1h après mais je n'ai reçu aucune réponse lorsque j'ai reçu le colis j'ai voulu le renvoyer mais ils ont refusé alors que j'avais 14 jours pour le renvoyer je déconseille fortement ce site à fuir 🤮🤮🤮

Les bracelets sont magnifiques mais la livraison a été tardive très tardive. Je n'ai pas pu les offrir à Noël

J'attends encore ma commande qui devait être livrée avant Noël, nous sommes le 10 janvier. J'ai demandé un remboursement et on m'a répondu que je devais être encore un peu patiente, que ma commande allait arriver, qu'ils ne pouvaient pas me rembourser car c'était en transit. Je veux un remboursement total. Merci.

Je suis tout simplement satisfait de mon achat. Une équipe très professionnelle!!Top!!

J ai reçu un collier qui ne correspondait pas au site , je voulais un échange et on m a proposé 10% ce qui est ridicule ...

Commande jamais reçu, je demande un remboursement.

J’ai aimé mon parcours achat et produits qualité prix.
Un site que je recommande vivement pour tout suprise à vos partenaire

Très bon produit et correspond à la demande..

ATTENTION ARNAQUE !

Comme de très nombreuses personnes j'ai commandé le 18 décembre (livraison garantie avant Noël) et nous sommes le 3 janvier... rien de rien. Si des mails pour des promos sur des bijoux pendant 1 semaine, mais aucun suivi de la production de ma commande, ne de l'envoi... assurance suivi de colis dans les dents également !
Service client : service quoi??? Ils prennent vos sous et après il n'y a plus personne a contacter.
C'est une honte!
Je vais commencé les démarches pour espérer un remboursement... a voir!

Bonjour, j’ai toujours pas reçu ma commande passée le 16 décembre 2023, dans le numéro est #68298, plusieurs mails vous ont été envoyés sans réponse de votre part, dans je vous demande de me rembourser, mon compte a été prélevé le 18 décembre, je vous de trouver une solution avant poursuites . Cordialement

J’ai passé commande le 19 décembre, avec garantie de livraison avant Noël, nous somme actuellement le 03/01/2024 et je nést toujours rien reçu à pars des messages robotisés qui m’indique que ma commande devrais vite arrivé. J’ai dépenser plus de 50 euros pour un cadeau que je ne pourrais peut être jamais offrir.

Après un léger retard de livraison, colis bien réceptionné, très content du contenu très bien emballé et geste commercial très appréciable de la part du site vendeur suite à ce petit désagrément.

La marque est parfaite. La qualité correspond fidèlement à la description, tout est impeccable. J’ai été très content du collier que j’ai reçu. En ce qui concerne la relation vendeur/client, c'est véritablement exemplaire. La réactivité de la marque et son engagement constant pour trouver des solutions sont très appréciables. J'avais acquis un collier pour mon ex-copine, mais malheureusement, je n'ai pas eu l'occasion de lui offrir. Pendant la période difficile qui a suivi, ils ont recherché des solutions et m'ont même proposé un remboursement. Je tiens sincèrement à exprimer ma gratitude envers le service client, qui a été d'une aide considérable. Je recommande vivement cette marque pour la qualité de ses bijoux et son service client exceptionnel.
Un grand merci à toute l'équipe.

J’ai commandé chez eux un cadeau pour Noël. J’ai commandé le 19 décembre nous sommes le 2 janvier 2024
Ils avaient spécifié sur leur site que les commandes passée, ce jour serait garanti livré avant le jour de Noël. Je n’ai toujours rien reçu. Le colis est soi-disant en expédition depuis le 20 décembre même après plusieurs relances à l’heure, service après-vente, rien à changer, leur service après-vente doit être géré par des robots. Vu le genre de réponse que je reçois depuis il ne répondent même plus aux mails. Je déconseille fortement ce site. Méfiez-vous.

Se site me semble pas très fiable je n’ai à ce jour toujours pas reçue ma commande pourtant j’envoie des mails pas de réponse rien de leur part même pas une numéro de téléphone pour les contacter , j’estime que quand je leur site pour une décès que j’aimerais le recevoir en temps et en heure et pas de réponse de leur part c’est honteux , commander le 18 décembre 2023 toujours pas reçue je signale immédiatement , et pour me prélever deux fois sans le voir sans aucun argument et pas de réponse de leur part surtout

Je n’ai pas reçu ma commande complète manque 1 collier
Et colis reçu après noël pourtant garanti avant

Comme la plupart des avis sur ce site, commande passée le 11 décembre livraison garantie avant Noël. Commande reçue le 2 janvier.
Le bijoux est un bracelet dont la gravure est illisible tellement elle est petite. Il est indiqué que le bracelet est en argent mais aucun poinçon ne le confirme.
La chaîne du bracelet est minuscule, convient à un enfant ou un poignet extrêmement fin.
Bref, rien ne va.
Malgré les mails effectués, seules des réponses automatiques ont été envoyées « vous ne serez pas déçus de la qualité de votre produit ».
À FUIR

Attention Arnaque...
Aucune réponse via leur site ou via email..

Produit commandé le 16 décembre 2023
Garantie livraison avant Noël, nous voilà le 31 décembre et toujours pas de livraison, ni même de suivi de colis ! Serait-ce une pure arnaque ?
Pourtant un mail m'informant que mon colis était expédié le 17 décembre m'as été envoyé ! Après un échange avec le SAV le 23 décembre il m'informe avoir pris du retard mais expédier ma commande très prochainement...

Je leur laisse encore un peu de temps avant de commencer des démarches contre le site !

Mise à jour le 14/01 après une demande du site de retirer mon commentaire contre le remboursement totale de ma commande (ce que j'ai refusé) je tenais à donner la suite de mon aventure. J'ai demandé un remboursement partiel contre la mise à jour de mon commentaire mais je n'ai plus eu de repose.. bref !
Colis reçu le 5/01 (bien loin de Noël !)
Collier répondant à nos attentes et correspondant à la description du site. La photo présente dans le pendentif est qualitative.
J'augmente donc ma note de 2 étoiles à 3.