Lux Lights レビュー 

Lux Lights からの回答

2025年7月7日

Beste Annabel,

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet naar verwachting was. We hebben inmiddels een oplossing gevonden en het probleem is naar tevredenheid opgelost. We streven er altijd naar om binnen 24-48 uur te reageren en waarderen uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年6月18日

Beste S,

Het spijt ons te horen dat er vertraging is met uw bestelling. We begrijpen dat dit frustrerend is. Neem alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl, dan zullen wij het direct voor u uitzoeken en zorgen voor een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年6月1日

Beste Jeanine,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hadden graag de kans gekregen om dit voor u op te lossen, maar we hebben helaas geen contact van u ontvangen. Onze klantenservice staat altijd klaar om u te helpen en een oplossing te bieden. Als u verdere vragen heeft of iets wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年6月18日

Beste Geert,

Het spijt ons te horen dat er problemen zijn met uw bestelling. Volgens de trackinginformatie is uw pakket bezorgd en we hebben hier bewijs van. We willen dit graag voor u oplossen, dus stuur alstublieft een e-mail naar info@lux-lights.nl zodat we verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月25日

Beste Hans,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Wij willen graag benadrukken dat we altijd ons best doen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als er iets mis is gegaan, kunnen we altijd kijken naar een oplossing.

U kunt altijd contact met ons opnemen via info@lux-lights.nl, en we staan klaar om te helpen.

Wij hebben veel tevreden klanten en werken hard aan het leveren van kwaliteitsproducten en een uitstekende service. We hopen alsnog het vertrouwen van u te winnen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月21日

Beste Claire,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hadden graag de kans gekregen om dit voor u op te lossen, maar we hebben helaas geen contact van u ontvangen. Onze klantenservice staat altijd klaar om u te helpen en een oplossing te bieden. Als u verdere vragen heeft of iets wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月12日

Beste Dyane,

Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. We doen altijd ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op klantvragen en willen graag eventuele problemen oplossen. We begrijpen dat vertragingen frustrerend kunnen zijn en bieden graag een oplossing aan voor de situatie.

Mocht u nog steeds vragen hebben of hulp nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月12日

Beste Gwen,

Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Na het onderzoeken van de situatie, blijkt dat het pakket als geleverd stond. Aangezien u aangaf dit niet te hebben ontvangen, hebben we dit verder moeten onderzoeken, wat helaas enige tijd heeft gekost.

Om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, hebben we besloten om op onze kosten een nieuw pakket naar u op te sturen. We hopen dat dit snel bij u zal arriveren. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月5日

Beste Elize,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de bezorging langer heeft geduurd dan u had verwacht. We begrijpen hoe vervelend dat kan zijn en willen ons verontschuldigen voor het ongemak. We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar door onvoorziene omstandigheden kan de levertijd soms uitlopen. We hopen dat u tevreden bent met het product en staan klaar om u verder te helpen als dat nodig is.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月3日

Beste Korver,

Dank u wel voor uw feedback! Het spijt ons dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de langere verzendtijden soms vervelend kunnen zijn en we zullen uw opmerking zeker meenemen voor toekomstige verbeteringen. We zijn blij te horen dat het product verder naar wens is.

Mocht u nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年5月3日

Beste Jacques,

Bedankt voor je korte maar krachtige review! We zijn blij om te horen dat alles naar wens is. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月25日

Beste Kim,

Onze excuses dat het langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten; normaal gesproken reageren we binnen 24 uur. Ik zie dat ons supportteam inmiddels op uw verzoek heeft gereageerd. Mocht u hier nog geen bericht van hebben ontvangen, laat het ons dan alstublieft weten, dan zorgen we dat het meteen voor u in orde komt.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月16日

Beste Kristof,

Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet helemaal overeenkomt met uw bestelling. We nemen uw opmerkingen serieus en willen samen met u naar een passende oplossing zoeken. Neem gerust contact met ons op, zodat we de situatie verder kunnen bekijken.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月10日

Beste Bjorn,

Dank u wel voor uw feedback. We begrijpen dat goedkopere opties verleidelijk kunnen zijn, maar wij geloven dat onze producten, met hun zorgvuldige afwerking en hoogwaardige materialen, een andere beleving bieden. Onze kwaliteit en vakmanschap zorgen ervoor dat u een duurzaam en betrouwbaar resultaat ontvangt dat simpelweg niet te vergelijken is met goedkopere alternatieven via Temu.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月10日

Beste Yvonne,

Dank u wel voor uw uitgebreide review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vrolijke verlichting en de kwaliteit van de lichtjes, evenals het doordachte ophangsysteem. Onze excuses voor de iets langere levertijd en dat de stickers niet optimaal plakken. We waarderen uw suggestie en nemen dit mee voor verdere verbetering. Fijn dat u met een paar kleine aanpassingen alsnog bent kunnen genieten van een sfeervolle uitstraling.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月8日

Beste Michel,

Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over het feit dat het product niet overeenkomt met de foto's op onze website en dat de USB voeding ontbreekt, wat inderdaad voor verwarring kan zorgen. Wij streven ernaar onze productinformatie zo duidelijk mogelijk te verstrekken en nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus. Ook betreuren wij dat onze reactie op uw e-mail niet aan uw verwachtingen voldeed. We staan altijd klaar om eventuele onduidelijkheden weg te nemen en samen tot een passende oplossing te komen. Wij nodigen u vriendelijk uit om opnieuw contact met ons op te nemen, zodat we dit verder kunnen bespreken en uw tevredenheid kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月8日

Beste Greta,

Dank u wel voor uw enthousiaste review! We zijn ontzettend blij dat u zo tevreden bent met uw tulpjes en dat ze prachtig op uw tafeltje staan. Uw positieve feedback geeft ons veel motivatie.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年4月8日

Beste Lea,

Dank u wel voor uw feedback. We vinden het jammer dat de weergave op de foto een andere indruk geeft dan wat u in het echt ervaart. We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren en nemen uw opmerking mee om dit verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of verdere assistentie wensen, staan we uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年3月24日

Beste Betty,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigde doos te ontvangen en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We vinden het jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen over de beschadiging, omdat we in dat geval graag een vervangend artikel voor u hadden kunnen regelen.

We hopen dat we in de toekomst een betere ervaring voor u kunnen bieden. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights