レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Som altid leverede Luxlight hurtigt. Udvalget er altid stort hos LuxLight, men fandt hurtigt lamperne da deres hjemmeside er super nem at finde rundt på🀩 Jeg bestilte to vÊglamper Aludra double... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Havde bestilt 2 lamper med dÊmpning. Den ene havde defekte lameler og den anden havde ikke dÊmpning. Luxlight lÞste begge problemer meget hurtigt trods stor travlhed (black friday) ... superhurtig res... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

God opfÞlgende kundeservice og hurtig levering. Jeg sendte en forespÞrgsel pÃ¥ lagerstatus pÃ¥ nogle lamper og fik kort tid efter en opringning fra kundeservice, som kunne bekrÊfte at ved en hurt... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Fantastisk kundeservice hos Luxlight! Jeg kontaktede Luxlight, fordi en lampe, vi kÞbte for nÊsten 3 Ã¥r siden, var gÃ¥et i stykker. Jeg troede selv, at garantien kun gjaldt i 2 Ã¥r, sÃ¥ det var e... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 照明専門店
  2. むンテリア デザむナヌ

圓該䌁業による蚘述

LuxLight.dk er en designbelysningswebshop. Vi brÊnder for godt lys og gode designerprodukter. Vores webshop har base i Odense C, og har vÊret danskejet siden 2013.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1160件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Havde bestilt 2 lamper med dÊmpning

Havde bestilt 2 lamper med dÊmpning. Den ene havde defekte lameler og den anden havde ikke dÊmpning. Luxlight lÞste begge problemer meget hurtigt trods stor travlhed (black friday) ... superhurtig respons, superhurtig levering og en rigtig god dialog undervejs. Kan stÊrkt anbefales

2024幎11月30日
5぀星のうち5の評䟡

Fin service med hurtig levering.

2024幎12月12日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Bente,

Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!

Vi ved hvor vigtig det er at fÃ¥ sine vare hurtigt, sÃ¥ vi gÃ¥r altid meget op i at levere sÃ¥ hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mÊrke til det 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige igen en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

konkurrencedygtig

konkurrencedygtig, effektiv betjening

2024幎12月7日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Mogens,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!

Vi gÃ¥r rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid Þnsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

Hurtig levering

Nemt og hurtigt.

2024幎12月2日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Semiha,

Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!

Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mÊrke til det.

Vi hÃ¥ber vi kan hjÊlpe dig igen en anden gang 😊

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

Hurtig levering 😊?

Hurtig levering 😊, god service

2024幎11月28日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Kirsten,

Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!

Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mÊrke til det.

Vi hÃ¥ber vi kan hjÊlpe dig igen en anden gang 😊

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

hurtig levering

2024幎12月4日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Pia,

Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!

Vi ved hvor vigtig det er at fÃ¥ sine vare hurtigt, sÃ¥ vi gÃ¥r altid meget op i at levere sÃ¥ hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mÊrke til det 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige igen en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

God kommunikation og hurtig levering

2024幎11月25日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Kitty,

Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!

Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mÊrke til det.

Vi hÃ¥ber vi kan hjÊlpe dig igen en anden gang 😊

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

Super service og super priser

Super service og konkurrencedygtige priser

2024幎11月27日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Anne,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!

Vi gÃ¥r rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid Þnsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

God kommunikation

Fint forlÞb efter lampe lidt forsinket ift min opfattelse

2024幎11月28日
自発的なレビュヌ
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej René

Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!

Vi gÃ¥r rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid Þnsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち1の評䟡

Luxlight.dk

For det fÞrste så fik jeg fÞrst min vare to måneder efter jeg havde kÞbt den også trÊkke de to gange for varen da jeg skriver til dem omkring det ligge bevis ved for jeg bare at vide det er min bank jeg skal snakke med det kan de sku ikke vÊre bekendt når jeg kan bevise det så jeg handler ikke der mere

2024幎11月22日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Conny,

Mange tak for din anmeldelse trods den ene stjerne, vi er meget kede af anmeldelsen, da vi fÞler vi har gjort alt hvad der har vÊret os muligt indenfor den gÊldende danske lovgivning. Vi har også forsÞgt at hjÊlpe dig over mail af flere omgange, jeg håber også du kan se på vores generelle score at vi gÞr meget ud af at hjÊlpe vores kunder. Jeg tÊnker det giver bedst mening at opdele dit svar i 2, for så vidt jeg kan forstå har du 2 punkter du er utilfreds med:

Leveringstid:
I forhold til leveringstiden så beklager vi selvfÞlgelig den lange leveringstid, men lampen har desvÊrre vÊret i restordre hos vores producent. Jeg har dykket ned i leveringsinformationen på hjemmesiden på din ordre, her kan jeg se der ved bestillingstidspunktet har stået levering midt november, som jeg vil mene her er blevet overholdt. Vi beklager hvis du har overset dette, vi prÞver at gÞre det så tydeligt som muligt, og derfor står leveringstidspunktet også altid lige ved bestillings knappen.

TrÊk på konto:
I forhold til det med at have trukket belÞbet 2 gange på din konto, kan dette slet ikke lade sig gÞre, men jeg tÊnker godt jeg ved hvor misforståelsen ligger. Helt kort fortalt, så når du indtaster dit kortnummer så giver du os tilladelsen igennem Nets til at trÊkke det belÞb som der jf. din bestillingsoversigt er aftalt. Vi har hverken mulighed for at trÊkke mere, eller trÊkke belÞbet flere gange, vi har kun mulighed for at trÊkke mindre.

Det kan ske alt efter aftale med din bank eller kortudbyder at der foretages en reservation af belÞbet på din konto, denne reservation bortfalder normalt efter 14 dage til en måned, og er intet vi kan gÞre "fra eller til" ved, da det er en aftale mellem dig og din bank / kortudbyder. Da leveringstiden har vÊret over 14 dage / 1 måned, og da vi efter gÊldende lovgivning ikke trÊkker belÞbet fÞr vi afsender varen, så har vi ikke "udnyttet" reservationen, og belÞbet er fÞrt tilbage til din konto. Da lampen afsendes 2 måneder efter hÊver vi her belÞbet, hvis du ikke har lagt mÊrke til at belÞbet er fÞrt tilbage til dig (frigivet), så kan det godt se ud som en dobbelt trÊkning, men det er det ikke.

I forhold til at du mener det er for dårligt vi siger du skal kontakte din bank for yderligere hjÊlp, skal svaret findes i den gÊldende lovgivningen. vi har kun adgang til meget begrÊnset information omkring dine kort oplysninger, sÊrligt på grund af GDPR. Vi har derfor ikke mulighed for at tjekke din bankkonto, og vi kan heller ikke kontakte banken for dig, da de selvfÞlgelig ikke må videregive oplysninger om dig. Da vi prÞver at forklare dig, i forhold til du mener at vi af trukket dig dobbelt, at dette slet ikke kan lade sig gÞre grundet overstående forklaring, men at du ikke vil acceptere dette, har vi ingen anden mulighed end at bede dig kontakte din bank, da vi ikke kan se mere i vores system.

Hvis du stadig mener vi har trukket dig dobbelt vil jeg derfor igen anbefale dig om at kontakte din bank, for så er jeg sikker på de nok skal tage aktion på det og kontakte os.
Jeg håber du efter overstående forklaring vil genoverveje denne anmeldelse, og lige meget hvad vil jeg i hvert fald Þnske dig en god jul :-)

Venlig hilsen
Sebastian (E-commerce)
// Luxlight.dk

5぀星のうち5の評䟡

Godt gode vare

2024幎11月15日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Frank,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!

Vi gÃ¥r rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid Þnsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

5぀星のうち5の評䟡

Produktet var helt i top på design

Produktet var helt i top på design. Lamper giver en godt arbejdslyst og er flot også når den er slukket.
Der var lidt vente tid men jeg fik fin orientering under vejs.

2024幎11月7日
Luxlight.dk ロゎ

Luxlight.dk からの回答

Hej Malene,

Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!

Vi gÃ¥r rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid Þnsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊

Vi håber vi kan vÊre behjÊlpelige en anden gang.

Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報