Vueling Airlines レビュー 

hanno cambiato volo e ho dovuto accettare. Per un'ora e mezza di volo da Parigi a Milano Malpensa, ci hanno fatto fare scalo a Barcellona, con 2 ore di attesa prima di riprendere il volo da Barcellona a Milanoi. Una giornata buttata via, avrei potuto stare tutto qualche ria in più a Parigi e sono stata 10 ore in giro per aeroporti, per un volo di 1.30 minuti. Mai più Vueling. Vergognosi.

The disgusting anti-Semitic company!
Do not approach!

Contratamos cobertura de seguro de cancelación con Xcover a través de Vueling. No teníamos intención de cancelarlo, iba a ser nuestras primeras vacaciones en familia (7 personas), pero como nunca se sabe, pues opté por gastar un poco, por si las moscas. Desgraciadamente, más o menos un par de meses antes del viaje, le detectaron a mi cuñada una enfermedad grave, por la cual ni ella ni su marido iban a poder viajar. Contacté con Vueling y me dijeron que para cancelar lo hiciera a través de Xcover. Luego de darme de alta en su web, empecé a rellenar un cuestionario de preguntas predefinidas que a medida que iba avanzando se desviaba más de mi necesidad de reclamación. Me puse en contacto con Xcover a través de mail, explicándoles detalladamente el problema y como respuesta obtuve un correo automático en el que me explicaban como hacer una reclamación. No he conseguido nada....más que perder el tiempo. Me puse en contacto con Vueling y luego de explicarles el caso y enviarle documento conforme mi cuñada debía ser operada el día concreto del vuelo, me volvieron a decir que genial....pero que lo tramitara con Xcover.

Es imposible comunicarse con Vueling. Su web es un bucle y no tiene acceso a atención al cliente.
Hace días que quiero anular mi subscripción a vueling club y darme de alta con otro correo electrónico para poder usar los avios indistintamente en iberia y vueling y no me lo permite.
INCAPACIDAD TOTAL Y MALA ATENCION AL CLIENTE

Excellent airline

This airline should not exist. There's a limit to how terrible you can be. Never again. Never again. Never again.

# compagnie aérienne anti-Israélienne et à antisémite.
Une Honte absolue..

« Boycotte Vueling Airlines » !!!

Une honte . voyage avec cette compagnie en juillet .. personnel désagréable , compagnie low cost et tree desagreablr , retard sans explication et aucune excuse …
j’ai dû attendre 24h pour récupérer mes bagages, je deconseille fortement cette compagnie ! A fuir

So... I think they have an issue with understanding what security means. They hired a flight instructor that trained the 9/11 perpetrators, as a pilot, i.e. they actually let him fly PEOPLE in an airplane, and at the same time they handcuff a young girl and kick her teenage students from a plane for 'security' reasons because they... spoke Hebrew?.......
Someone here is seriously confused.
Let's just say I would not feel safe flying with them.

Booking reference: 1076-254-008
Airlines: Vueling & Ryanair, booked through MyTrip

This was by far the worst flight experience I’ve had — and it wasn’t even the flight itself, just the nightmare of trying to reschedule it.

Rescheduling was next to impossible. Both airlines, Vueling and Ryanair, pushed the responsibility onto MyTrip, while MyTrip offered zero real support and hid behind canned responses. Every attempt to make a change resulted in either no action, more confusion, or ridiculous extra charges.

I initially paid less than the fee they wanted just to make a simple change — far more expensive than rebooking the entire trip. It’s a complete money trap, with no transparency and terrible customer service from all parties involved. None of the three — the airlines or MyTrip — want to take responsibility or actually help their customer.

I would strongly advise anyone to avoid MyTrip, Vueling, and Ryanair if you value your time, money, and sanity. Pay a little more upfront to book with a company that actually helps when things go wrong.

Pessimo una compagnia aerea razzista e antisemita

I just saw how customer service is handled at this airline, arresting a camp organizer and 50 students fir singing. Unbelievable! THIS IS DEFINITELY AN AIRLINE THAT CANT BE TRUSTED!

My bag did not arrive on the flight. Apparently it arrived on a later flight arriving at barcelona airport at 11pm. The bag was picked up by the courier according apparently in the morning but no contact was made with me regarding when it would be delivered. The next day (so day 2) i received an update that the bag would be delivered at 13-38. I was supposed to be leaving the place was staying at 1pm to go to Barcelona. I wanted until 3 pm and then left for Barcelona. My bag never arrived. I called vueling that evening to tell them my new address but this was not updated on the system. The next morning i was informed my bag would be delivered at 13-34 to the previous address. I called vueling and again gave them my new address. It is now 17-20 on day 3 and the bag has not arrived to the old or new address. There is no contact number or details of the courier company and vueling dont know them either. My new address has not been updated on the system. I have been waiting 75 hours even though they located the bag over 60 hours ago. I am missing so many things but can only apply for compensation for a change of clothes and basic toiletries. Its unbelievably poor. Never ever ever again Vueling.

Compagnie d'antisémites
Compagnie d'antisémites. Ont fait sortir un groupe de 50 enfants juifs et leur directrice de l'avion sous simple motif qu'un enfant chantait en hébreu et cela en faisant intervenir la police espagnole qui a menotte de force la direction qui encadrait ces enfants. Compagnie à banir

Following the NATZI act to Jewish children in your flight. Taking them out and arresting their manager. You should be ashamed! Just because they sang songs in Hebrew. Just like NATZI Germany in the 30s. Blaaaaaaa

My 3rd and last ever flight with Vueling. Queued for over an hour to check a bag. Then flight delayed to get "all your bags on" (said the Captain). After that delay there were no refreshments served as the crew needed the first hour for their lunch, hiding behind their curtain. I landed 24 hours ago, but my bag was left in Spain and has still not arrived. Never again!

beware - booked via BA.com as a code share.

No stars. Disastrous. Long wait to leave the airplane. So far more than one hour waiting for our luggage. Never more !

QUIERO CANCELAR MI VUELO
Reservé un vuelo de Lyon a Lisboa el 2 de agosto, n.° PLJJ2A.
Ahora mis vacaciones se han pospuesto. Ya no podré viajar. Cuando intento cancelar mi billete, tengo que dar un motivo, pero solo aceptan fallecimiento, enfermedad o embarazo. ¿Qué es eso? Solo hay estos motivos para cancelar un vuelo.

Quiero cancelar mi vuelo. ¡Quiero que me devuelvan el dinero o un cupón para usar en la fecha de mi viaje!
Estoy intentando resolver el problema. Si no, buscaré otras soluciones.

Mientras pasaba por las filas, una empleada de la aerolínea se acercó a mí y me pidió que midiera mi bolso. Afirmó que no había pagado por una pieza de equipaje, así que le mostré mi billete, que indicaba claramente que se incluía una maleta facturada. Me dijo que mi bolso de 25 kg debía haberse facturado en los mostradores.

En ese momento, estaba atendiendo a una pareja italiana en el mostrador. Esperé pacientemente detrás de ellos, con la esperanza de ser atendido después. La pareja también parecía incómoda por la forma en que ella les hablaba. A pesar de haber pagado ya dos veces 120 € por su equipaje, ella intentó cobrarles otros 120 €, todo esto manteniendo una actitud desagradable. Cuando le mostraron los recibos como prueba del pago, no se disculpó ni reconoció el error; simplemente dijo: “Está bien.”

Al notar que su placa no era visible, le pedí verla y mencioné que su actitud me parecía muy negativa. Ella se negó. Frustrado, extendí brevemente la mano hacia su placa con la esperanza de leer su nombre, pero ella apartó mi mano. Lo intenté una vez más y luego me detuve. Le pedí verbalmente varias veces ver su placa, pero finalmente me rendí, reconociendo que la situación no estaba mejorando. Uno de sus compañeros me pidió que bajara la voz, y lo hice. Ella comentó: “Eso no se hace,” lo que me llevó a preguntar por qué llevan placas si no se deben mostrar.

A veces, cuando un cliente pide una forma de identificar a un empleado para presentar una queja, el empleado suaviza su tono. No fue así en este caso.

Luego les dijo a sus compañeros que yo no volaría y que iba a llamar a la Guardia Civil. Pero nunca los llamó. Yo le pedí que lo hiciera, porque sabía que no había hecho nada malo y pensé que quizás podrían permitirme embarcar. Abrumado y desesperado, empecé a llorar mientras esperaba, con la esperanza de que cambiara de opinión. Le expliqué que ya había perdido un vuelo el lunes y que si no lograba subir a ese, sería el tercer vuelo que había reservado de Santiago de Compostela a Barcelona. Le ofrecí una disculpa sincera.

Finalmente, cedió. Me dijo que podía volar, pero que debía disculparme por el altercado y por cómo la había tratado, y pagar 60 € para que mi maleta fuera colocada en el compartimento de equipaje.

Durante nuestra última interacción, ella dijo que yo había agarrado su placa. Aclaré que solo intenté leerla para poder tomar una foto de su nombre. Me recordó que su trabajo muchas veces es desagradable. Su tono desagradable tanto con la pareja italiana como conmigo me pareció inapropiado para la situación.

Reconozco ahora que pedir ver su placa fue un error. En Europa, esto no es costumbre, y entiendo la diferencia cultural respecto a los Estados Unidos, donde los nombres visibles en las placas son la norma. En el futuro, pediré nombres con más respeto, o tal vez evite hacerlo por completo.

Una última nota: el proceso de facturación de equipaje no siempre está claramente comunicado a los pasajeros. Si se pudiera hacer más transparente, ayudaría a evitar situaciones como esta. No sabía que debía facturar mi equipaje.

Me perdieron una maleta que se confundió de destino y a pesar de leer muchas reseñas negativas. En mi caso me apareció y me la enviaron al domicilio el segundo día de vacaciones a primera hora. Tanto la gestión de reclamación en el aeropuerto como el seguimiento de la maleta fue todo muy correcto