CUISINELLA レビュー 

Très bonne communication réponse à nos attentes professionnel

Cuisinella Claye Souilly La promenade
Lucie est très professionnelle ,elle sait répondre et dépasser les attentes des clients
Très à l écoute et efficace ,nous sommes ravis et cela nous a convaincu de choisir Cuisinella pour notre projet
Merci !

Excellents échanges avec notre interlocuteur Romain, chez Cuisinella Saint Martin les Boulogne ; patience remarquable ; très à l'écoute ; compréhension parfaite de nos besoins et attentes : le projet présenté est en parfaite adéquation. Un véritable plaisir d'échanger avec Romain et toute l'équipe.

Romain nous a accompagné de bout en bout en nous apportant son expérience tout s'adaptant à nos attentes

Rdv de 2 Heures avec Gregory au magasin de coignières début septembre, bon accueil, mais à ce jour nous n'avons aucune nouvelle, pas de devis, pas de plan.
Nous avons relancé sa responsable et il devait nous rappeler rapidement. A ce jour toujours rien. Je présume que Cuisinella n'a pas besoin de nouveau client sachant que notre projet devait être conclu rapidement, je me suis tourné vers un concurrent. Dommage

Cuisine fiable, ma cuisine a 19 ans et n'a jamais bougé encore en très bon état.
Dommage qu'il ne font pas de casserolier en 100 .

Je suis absolument ravi de la conception de ma chambre sur mesure ! Le projet a été réalisé avec beaucoup de goût, d’écoute et de professionnalisme. Chaque détail a été pensé pour créer un espace à la fois élégant, chaleureux et parfaitement adapté à mes envies.
Je remercie encore aurore pour ces précieux conseils .

BONJOUR
JE RECOMMANDE CUISINELLA.MERCI A LAURA POUR SES CONSEILS ET SON PROFESSIONALISME

EVITER ABSOLUMENT le magasin de CANNES la Bocca ! Une catastrophe : plus de 6 mois pour obtenir la cuisine finalisée : des plans erronés (il manque 1 cm pour faire rentrer le réfrigérateur), un plan de travail qui se décolle au bout d’un mois, une commerciale ne suivant pas ses dossiers et recommandant de gérer un petit problème directement avec l’installateur, un directeur qui ne gère pas ses projets et ne daigne pas répondre a mes sollicitations de le rencontrer !
J’ai mis 2 étoiles car j'étais extrêmement satisfait de Cuisinella Boulogne Billancourt qui nous a fait une cuisine merveilleuse.
Ce problème donc bien lié au gérant de cannes La Bocca qui n’est pas à la hauteur et fuit ses clients et ses responsabilités.

Nous sommes entièrement satisfaits de notre cuisine. Depuis la visite au showroom, la commande jusqu’à la livraison. Julie Gateleau, la commerciale qui nous a reçu est très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Elle s’est déplacée plusieurs fois chez nous afin de s’assurer que tout soit parfait: depuis le métré jusqu’à la vérification de la cuisine une fois posée. Elle a pris en compte tous nos doutes et a répondu à toutes nos questions, et nous a toujours trouvé des solutions pour les petits problèmes liés à notre maison/cuisine.
La livraison s’est très bien passée, aucun meuble ou électroménager n’a été endommagé malgré le volume et le poids des colis.
Jean Dominique, le poseur est également un professionnel. Très efficace dans son travail et une personne très sympathique.
Bravo et merci à l’équipe Cuisinellà.
Nous n’hésiterons pas à vous recommander auprès des amis et de nos connaissances.
Mr Randrianiaina

Merci a Pauline qui m'a trouver deux petits piston d étagère pour ma cuisine qui as une 10eme d année .Comme quoi il faut tjrs garder des petites pièces de rechange dans le fond du tiroir...
Merci encore Pauline

Conseillés par des amis, nous sommes allés chez Cuisinella Dole pour notre projet de nouvelle cuisine, et nous avons vraiment bien fait !

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Damien, qui a été dès le départ très accueillant et sympathique. Il a pris le temps de nous écouter, de comprendre ce que nous souhaitions et de nous conseiller sans jamais nous imposer ses choix. Nous avons particulièrement apprécié qu’il respecte notre rythme et nos hésitations.

Il a toujours été disponible pour répondre à nos questions, même pour les petits détails, et nous avons apprécié sa patience, ses conseils et surtout sa bonne humeur.

On s’est vraiment sentis accompagnés dans notre projet, et pas simplement « clients ».

Maintenant, il ne nous reste plus qu’à patienter jusqu’à la pose… Nous avons hâte de découvrir le résultat final ! 😊

Trois cuisines Cuisinella en quinze ans et voilà comment on est traités à ARRAS (62)
Clients fidèles de Cuisinella depuis 2011, trois cuisines dont une par parrainage. Notre dernière cuisine a été conçue vendue et entièrement posée par Cuisinella Arras en 2022, électroménager compris.
En septembre 2026, la plaque à induction achetée au magasin est tombée en panne, quatre ans seulement après la pose.
Au démontage nous avons découvert que les clips de fixation, ancrés dans le bois depuis la pose, avaient marqué le chant de la découpe pendant ces quatre années. Au moment de retirer la plaque, ils ont arraché le stratifié de notre îlot à chaque emplacement de clip.
Le plan de travail est aujourd'hui abîmé en plein milieu
Nous avons alerté le magasin, photos à l'appui, par écrit puis en nous déplaçant, et proposé qu'il vienne constater sur place.
Le directeur n'a même pas pris la peine de venir voir.
Sa réponse, sans avoir vu notre cuisine :
la pose est conforme, c'est la faute du dépanneur, dossier clos.
Aucune proposition, pas même un geste commercial.
Quand nous avons indiqué que nous partagerions notre expérience, le directeur du magasin d'Arras nous a répondu par écrit en nous invitant à « la plus grande prudence » dans toute communication publique et en précisant que la société se réservait le droit d'engager des démarches par l'intermédiaire de son service juridique.
Voilà la réponse reçue par des clients fidèles depuis quinze ans qui demandaient simplement une solution.
Faute d'écoute à Arras, nous devons maintenant porter le dossier auprès de la direction de l'enseigne Cuisinella et une expertise est en préparation.
A ceux qui envisagent une cuisine ici : pensez à demander comment la plaque de cuisson est fixée et comment elle se démonte et gardez vos photos et vos échanges écrits

Leur agence de St Maximin (60) a fait une grosse erreur de métrage lors de la planification et n'a jamais fait l'installation prévue. Ils ont même finalement abandonné le chantier ! il a fallu un bon avocat pour que le chantier soit terminé, avec 9 mois de retard et avec 3 passages des monteurs. Il manquait toujours quelque chose! De plus, maintenant ils refusent d'assurer le SAV des appareils qu'ils livrent !

Cuisinella était au top en 2013, ce n est plus le cas aujourd'hui
J ai écrit au Responsable de Montevrain, qui est plus à St Geneviève des Bois pour un conseil sur l évacuation de ma hotte extérieur.
Aucune réponse.
Après plusieurs appels téléphoniques, j ai eu Mr Qualité qui m a demande de lui adresse un mail avec photos ce que j ai fait.Aucune réponse.
Lors de notre entretien, il m a parle de filtre à charbon pour une hotte à évacuation extérieure,
Pas top !

Nous sommes satisfait pour l'instant rien à dire la cuisine sera livrée courant mai et j'espère que tout va bien se passé, notre conseillé était très sympathique et très à l'écoute de nos attentes.

Merci à toute l'équipe de Villennes sur Seine : Johan Sacilotto pour son écoute et son accompagnement efficace, Eric Chateau qui a trouvé une solution à ma demande particulière, et Romain Doualas dont la pose était parfaite.

Je tenais à remercier chaleureusement l'équipe de Cuisinella Dunkerque pour la réalisation de ma cuisine ! Un immense merci à Sandrine, ma conceptrice-vendeuse, qui a su concevoir le projet parfait en étant très à l'écoute et de super conseil. Et un grand bravo à Mourad, le poseur, qui est un vrai passionné et cela se voit. En plus de ses grandes qualités humaines et de sa réactivité, il s'est montré perfectionniste avec des finitions impeccables. Une équipe de professionnels au top du début à la fin, je suis ravie et je referai appel à eux c'est certain ! Aziza MAKHLOUK

Accueil agréable et bonne prise en charge de notre projet.

Attention !
Magasin en redressement judiciaire avec cessation de paiement !!!