CUISINELLA レビュー 

Super accueil, une équipe à l'écoute et très pro. Nous recommandons totalement 👌

Très déçu , le service commerciale n'est pas du tout le même que en 2006 lors de ma première pose de ma cuisine.
On me vend une étagère de garage avec des équerres pour 75 € . Je demande un geste commercial pour reprendre cette étagère non présenté alors que j'ai acheté 2 cuisines pour plus de 19 000 € les 2 . Je demande la reprise car il y a tromperie sur la marchandise . C'est une étagère de sous évier . La preuve il n'y a rien de prévu pour la fixer ? Mais MR Hamard est à 74 euros près alors que je devais commander au moins ma crédence . Le choc ! et la honte de proposer cette étagère de garage . Encore un fois une entreprise qui n'est la que pour prendre l'argent et non la satisfaction client. Mauvais calcul ma cuisine n'est pas finis .

Rdv pour conception et devis agréable et efficace.
Bonne compréhension des besoins et bon relationnel pour des échanges productifs.
Visuel type photo extra.

Équipe formidable
Du concepteur M. JOHAN de CUISINELLA à l’équipe de M. DANIEL, dont l’électricien et pour finir le monteur M. LAURENT
Tous les travaux se sont déroulés dans les temps et d’une parfaite qualité
Je recommande cette équipe mille fois
Chantal MARCADIER

Un super accueil
Une super présentation
Écoute de la demande
A bien répondu à mes attentes

Accueil et présentation agréables sans excès.
Esprit professionnel dans la recherche des conseils et des solutions et possibilités envisageables. Simulation en direct prenant en compte le partage des idées et les propositions d'équipement.
En attente de la finalisation.

Cuisine acheté en décembre 2019 on a du batailler pendant plus d un an pour une façade oubliée et puis en 2024(janvier) toutes les façades pèlent
On contacté Cuisinella qui nous balade depuis… on est fin avril 2026 et toujours rien à part des “oui oui c est pris en charge “
Je déconseille ce cuisiniste, les matériaux sont vraiment bas de gamme et le service après vente également.

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience Cuisinella. Autant les produits semblent de qualité autant le service a été de piètre qualité au magasin de St Geneviève des Bois. Une fois la cuisine payée ça a été un vrai parcours du combattant pour chaque étape. L'équipe n' a aucune conscience professionnelle. Elle méprise le client en l'ignorant tout simplement. A fuir.

Nous avons été très bien conseillé par Philippe, qui est un excellent professionnel très réactif

Nous avons choisi Cuisinella pour notre projet de construction, mais l'expérience tourne au cauchemar. Après avoir versé un acompte, nous avons réglé l'intégralité du solde dix jours avant la date de livraison prévue.

C’est seulement la veille de la livraison que le transporteur nous a informés que rien ne serait livré : le magasin Cuisinella des Sables-d'Olonne est en liquidation judiciaire. Résultat : notre cuisine, totalement payée, est bloquée au dépôt du transporteur.

Le siège a ouvert un dossier, mais nous restons dans l'incertitude la plus totale sans aucune date de livraison. Il est inadmissible qu'une enseigne de cette envergure laisse ses clients dans une telle situation après avoir encaissé la totalité des fonds. Nous attendons une résolution immédiate et la livraison de notre bien.

De l’accueil à la conception du projet Amandine a été d’une grande gentillesse, efficacité, de bon conseil et patiente merci à elle

Très bon entretien, possibilité de voir les propositions in situ, le logiciel est d'une bonne facture

Personnel tres sympathique et a l’écoute de mes demandes sur l’implantation meme si cela dépensé mon budget ,

De bon conseil et très professionnel, malheureusement mon budget suffisant.

Plusieurs expèriences chez cuisinella et jamais déçu.

Disponible et professionnel

Bonjour à tous,
Petit retour d’expérience sur Cuisinella, alias le seul endroit où une cuisine met plus de temps à arriver qu’un colis envoyé par pigeon voyageur.

Tout commence en juillet 2025, avec l’enthousiasme naïf d’un client qui croit encore aux délais annoncés. On me promet octobre. Puis novembre. Puis… un silence tellement long que j’ai cru que ma cuisine avait pris un congé sabbatique.

Côté paiement, c’était du grand spectacle :

• “Paiement à la livraison.”
• “Si vous ne payez pas 72h avant, pas de livraison.”
• “Et un chèque à la livraison aussi.”
On aurait dit un rituel occulte, mais sans le grimoire.

La livraison finit par arriver… ou plutôt une collection de cartons anonymes, sans étiquettes, sans numéros, sans logique.
Le livreur, très fier : “On a tout pris.”
Oui, mais pas forcément ce qu’il fallait.

Le monteur découvre ensuite qu’il manque des pièces essentielles.
Nouvelle commande. Nouveau délai. Nouvelle attente.
À ce stade, même les travaux de Notre‑Dame avançaient plus vite que ma cuisine.

Et puis, décembre 2025, miracle : la cuisine est enfin complète.
Une cuisine commandée en juillet, terminée juste à temps pour Noël.
On n’était plus dans un achat, mais dans un calendrier de l’Avent version XXL, où chaque pièce manquante était une surprise du jour.
J’ai presque attendu le monteur en laissant un verre de lait et des biscuits, au cas où c’était vraiment le Père Noël qui finissait le chantier.

Pendant tout ce temps, on vivait dans un décor façon installation artistique “Cartons & Désespoir”.
La cuisine ressemblait à un puzzle géant livré sans la photo du modèle.

Les meubles sont beaux, c’est vrai.
Mais le service ?
Une masterclass de lenteur, d’improvisation et de disparition en plein jour.

Conclusion : Cuisinella, parfait si vous aimez les retards, les contradictions et les émotions fortes. Sinon… vraiment, passez votre chemin.

Nous avons rencontré Cassandra pour notre projet de rénovation cuisine. Cassandra a su répondre à toutes nos demande.