Made4men.no レビュー 1,898

Jeg kjøpte en voks fra renati som skulle være 100 ml, den jeg fikk var på 80 ml. Sendte en mail ang. dette, først så prøvde de å si at jeg hadde fått riktig produkt men etter at jeg sendte de et bilde så innrømmet de at jeg hadde fått feil produkt. Etter at jeg har sendt mail flere ganger om informasjon om hvordan jeg returnerer varen har det vært helt stille. Tydelig at de ikke vil ha reklamasjoner, så styr unna dette useriøse firmaet. For ordens skyld, legger dette ut på forskjellige sosiale medier

kjøpte groomarang the ultimate, og prøve dei ulike tingene. Negleklipperne fungerte ikkje, pinsetten klarte ikkje å gripe tak i noke, de skarpe tingene var ok, det eneste bra var saksa. De ulike tingene er nesten umulige å få ut av settet. Trur nok det berre er drit droppshippa frå temu

Flere ting som gikk galt
Bestilt med HeltHjem levert utenfor døren. Da pakken ble sendt så blir den etter noe tid overført til Postnord og varslet levering til en butikk over en kilometer fra meg
3 dager etter forventet levering så har jeg ingen pakke og kontakter kundeservice. Får relativt raskt svar, men da også beskjed om at pakken er sendt i retur til Made4Men uten at jeg har mottatt den og heller ikke blitt varslet.
Huker av for retur i Klarna og tenker at alt er OK, men de trenger et sportingsnummer. Det har ikke jeg da jeg aldri fikk pakken. Har forklart dette til kundeservice 5 eller 6 ganger og også meldt dette til Klarna. Det eneste svaret jeg får av Made4Men er at det tar litt tid før retur er registrert og at det er viktig at jeg passser på sporingsnummeret til pakken. Som jeg aldri har mottatt eller sendt i retur. Dette har pågått i over 6 uker og fortsatt ikke avklart.
STYR UNNA. Det går sikkert bra, men når det skjærer seg så går det ordentlig dritt med dette firma. Og i tillegg må jeg slite med Klarna som ikke sltter betalingen før retur er bekreftet, men jeg kan ikke bekrefte en retur jeg aldri har sendt

Kjøpte safety razor sett + ekstra barberblad og hårføner. Veldig fornøyd

Bestillte en Wahl Professional Super Close Shaver og en Andis GTX-EXO Cordless Hårtrimmer. De lover 2-4 dagers levering, men varene kom etter 5 dager.

Maskinen fra Wahl var som forventet, men maskinen fra Andis ble levert med lader som passer USA/Mexico og Japanske stikkontakter, og er derfor ikke brukbar i Europa.

Dagen etter jeg mottok varene sendte jeg e-mail med klage til deres kundeservice til customerservice@firtal. com . De skriver på sin hjemmeside at de prøver å svare på mail i løpet av 24 timer, og garanterer svar innen 48 timer.

Etter 6 dager hadde jeg ikke fått svar, så jeg sendte en ny mail, denne gangen til både kundeservice og Jonas Primdahl som oppgis å være ansvarlig for Made4men til jsm@firtal. com. Nå er det 6 uker siden siste mail ble sendt, og fortsatt ingen svar.

Jeg sitter med en hårtrimmer som det ikke er mulig å lade opp og bruke.

Så til dere som vurderer å handle i denne USERIØSE nettbutikken: KJØP ET ANNET STED!

«Vi driver vårt eget lager i Oslo der vi daglig sender bestillinger. Bestiller du før klokka 15 pakkes din ordre samme dag.»

Dette er hva de reklamerer med, men etter én uke har ikke pakken en gang blitt sendt…

De returnerer rett og slett ikke noe produkt selv om de sender et feil produkt ved en feiltakelse.

Kundeservicen deres fortsetter å sende et standardsvar som gitt nedenfor, men vil ikke gjøre noe mer etter at du har svart, så det er patetisk og vil gjøre deg gal!

Tittel: Skjult informasjon om angrerett gjør retur umulig

Denne nettbutikken har en praksis som virker urettferdig og villedende for kunder. Etter å ha lest deres retningslinjer, oppdaget jeg følgende på deres hjemmeside:

(“OBS: Vi må opplyse om at alle produkter innen personlig pleie og slikt har 100 % verdireduksjon dersom du åpner pakken – og du vil derfor til enhver tid få en tilbakebetaling på 0 NOK dersom du returnerer en vare i ødelagt emballasje. Dette skjer, da vi selvfølgelig ikke kan selge produktene videre til andre kunder.”)

Det er verdt å stille spørsmål ved om denne informasjonen faktisk er tydelig tilgjengelig for kunder før kjøpet. Mange vil trolig ikke legge merke til dette før de prøver å bruke angreretten. Dette gjør at en stor del av produktene de selger, som primært er innen personlig pleie, i praksis ikke kan returneres.

Angrerettloven gir forbrukere rett til å åpne og teste produkter for å avgjøre om de er egnet, så lenge det gjøres på en forsvarlig måte. Å kreve 100 % verdireduksjon for åpnet emballasje ser ut til å bryte med denne rettigheten.

Nettbutikken reklamerer også med en utvidet angrerettperiode, noe som på overflaten virker positivt. Men når retur nesten alltid resulterer i 0 NOK tilbakebetaling, hjelper det lite. Dette fremstår som en markedsføringstaktikk som ikke reflekterer en ekte forbrukervennlig praksis.

For de som vurderer å handle her, vil jeg sterkt anbefale å lese alle vilkår nøye før kjøpet. Det finnes andre butikker som respekterer kundenes rettigheter og tilbyr bedre muligheter for retur.

Dårlig kundeservice og brudd på angrerett

Jeg bestilte en Babyliss PRO FOILFX02 4ARTISTS fra denne nettbutikken, men opplevde betydelige problemer da jeg ønsket å returnere produktet. Etter å ha brukt barbermaskinen én gang for å teste den, viste det seg at den ikke var egnet for min hudtype og forårsaket irritasjon.

Jeg kontaktet kundeservice for å benytte meg av angreretten i henhold til norsk lov, men fikk til svar at de ikke aksepterer retur av brukte produkter, selv om testen var innenfor rimelig bruk i henhold til angrerettloven. De påstår at varer innen personlig pleie har 100 % verdireduksjon ved åpning, noe som ikke stemmer med loven. "Vi tilbyder ikke tilfredshedsgaranti på produkterne"

Det mest kritikkverdige er at denne informasjonen ikke er tydelig tilgjengelig før kjøpet. Jeg fikk først beskjed om dette da jeg forsøkte å benytte angreretten. Dette er både uprofesjonelt og i strid med god praksis for nettbutikker

Dette er dårlig praksis og grenser til villedende markedsføring. Andre kunder bør være klar over at denne nettbutikken ser ut til å ignorere forbrukerrettigheter. Jeg anbefaler på det sterkeste å velge en annen butikk som respekterer norske lover og gir bedre kundeservice.

I henhold til angrerettloven § 25, har jeg rett til å teste produktet for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, på samme måte som jeg kunne gjort i en fysisk butikk. Testing av barbermaskinen én gang for å avgjøre om den passer min hudtype, er innenfor det som regnes som rimelig testing.

At produktet kan ha vært i kontakt med hud eller hår endrer ikke min angrerett. Videre fastslår angrerettloven § 21 at dere kan trekke fra for eventuell verdireduksjon dersom dette er dokumenterbart, men det er ikke lov å avvise angreretten helt.

Varene kom fort. Fikk hva jeg bestilte. Men vær forsiktig med produkter fra Njord hvis huden din er litt sart. Jeg kjøpte face wash, face scrub og moisturiser. Etter 4-5 dager ble huden veldig tør og rød selv da jeg fulgte bruksanvisning. :) Hadde nok bare gått med face scrub 1x i uka og en fuktighetskrem i stedet. 👍

Jeg har brukt Renati hårpasta i mange mange år, og den versjonen jeg mottok fra Made4men var ikke det samme produktet. Det er akkurat som om det lukter sprit av pastaen og den tørrer ut håret. Emballasjen er av samme form og størrelse og er av tilnærmet/til forveksling lik design, men fargen er lysere og etiketten er limt, litt skjevt, på i stedet for å være integrert printet på emballasjen. Styr unna!

Jeg tar først kontakt med de for og forhøre meg om det er originale deler da jeg fra før har kjøpt av de og fikk da uoriginale deler som hadde meget dårlig passform og var ubrukelige.
Fikk til svar at dette var originale deler som etter bestilling viste og vær de samme uorginale som antageligvis er importert fra kina.
Kundeservice benekter alt samme om jeg har sendt de video av originale og deres kina produkt. På video vises det godt at passformen er helt feil og at de originale delene sitter som støpt og faktisk også er i annen farge og kvalitet.
Mitt råd er og hold seg unna denne butikken.

*Svaret fra dem under stemmer ikke med virkeligheten og sier litt om deres service og troverdighet. Helt forskjellige deler/kammer til Wella maskinen som ikke passer og er i en helt annen kvalitet en Wella originale.

Kjøpte en hårklipper for ett år siden som sluttet å virke. Sendte Mail til kundeservice 1 juli for å reklamere på varen og purret igjen 23 juli ettersom jeg ikke mottok noe svar.

4 august har jeg fortsatt ikke fått noe svar så jeg mistenker at made4men velger ikke å svare på henvendelser vedrørende reklamasjoner for å slippe og forholde seg til det.

Frekk kundeservice og totalt fravær av behjelpelighet.

Jeg kjøpte dapper dan pomade av made4men. jeg har fått tørr hodebunn etter dette. Jeg har brukt dapper dan i mange år, men nå kommer jeg aldri til og bestille dette produktet igjen. Made4men opplyser heller ikke om at produktet har fått tilsatt en ekstra alkohol holdig ingrediens. Noe som rett og slett er hårreisende mtp at man kan få helseplager av dette. Ikke et ulovlig stoff de har hatt i, men det burde fortsatt være opplyst om. Made4men nekter i tillegg og kreditere pomaden som jeg kjøpte 3 bokser av. Elendig kundeservice og jeg anbefaler ingen og noen gang handle der igjen

Jeg gjorde bruk av angreretten og fikk en link til å fylle ut og printe en returseddel som skal legges innen i pakken.
Ikke en returlabel (0 stjerner).
Returlabel har butikken ikke mulighet til å skrive ut (0 stjerner).
Ringer du kundeservice må du ringe til Danmark, der virker det ikke som om de vet noe særlig om hvordan det fungerer med posten i Norge (0 stjerner).
Det er snakk om en vare til 699 kr.
Nettbutikken aksepterer ikke retur med samme fraktfirma som varen ble levert med, ellers blir varen returnert til kunden på kundens egen regning (0 stjerner).
Nettbutikken aksepterer kun returer som leveres direkte til adressen i Grimstad.
For å returnere den som privatperson i Norge må man sende den som "norgespakke neste dag", det er eneste mulighet og koster nesten halvdelen av produktets pris i mitt tilfelle (0 stjerner).
Nå skal det også sies at postens systemer er lite fleksible når det gjelder å sende til bedrifter som privatperson.
Jeg kan akseptere at jeg skal betale for returen selv, det er det mange nettbutikker som krever, men systemet er satt opp så utrolig klønete at fraktprisen blir så høy og hinsides al sunn fornuft når butikken ikke tilbyr returlabel (0 stjerner).
At Made4men ikke har returordning er jo totalt urimelig overfor kunden (0 stjerner).
Hvis jeg bestemmer meg for å handle en vare hos made4men må jeg risikere en stor ekstrakostnad om jeg skulle være så uheldig å feilbestille eller angre på kjøpet. Totalt uakseptabelt (0 stjerner).
Jeg ender opp med å beholde den feilbestilte vare, da har jeg i det minste noe jeg kan gi bort eller selge videre.
Her er det ekstremt stort forbedringspotensiale.
Inntil da kommer jeg til å handle i andre butikker.
Jeg føler meg nesten presset til å beholde en vare som jeg ikke har bruk for på grunn av prisen på returfrakten. Et så klønete og tungvint retursystem har jeg ikke vært borti før. Den ansatte på postens kundeservice hadde heller ikke vært borti dette før.
Det kan nesten virke som en slags forretningsstrategi for å selge mer, det er den følelsen jeg sitter igjen med.
SLOW CLAP

Elendig kundeservice! Bestilte varer til over 2000kr og pakken ble aldri mottatt. Spurte om det var mulig å få noe rabatt på ny bestilling eller nye varer men de ville ikke hjelpe med noe..
Her bestiller jeg aldri noe igjen.

Rask levering, men kanskje en ide å sende det jeg bestilte. Bestille et pakkesett bestående av 3 deler, også hadde de fjernet den ene delen.

Bra priser, alt gikk som det skulle