MÆT Pets レビュー 243

MÆT Pets からの回答

2023年8月6日

Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft med vores velkomstpakke. Det er ikke på nogen måde acceptabelt at finde et stykke plastik i en af vores produkter, og vi forstår din skuffelse.

Vi beklager, hvis vores kundeservice ikke har været responsiv i forbindelse med din henvendelse. Vi arbejder hårdt på at forbedre vores kommunikation med vores kunder, og din feedback vil hjælpe os med at identificere områder, hvor vi kan gøre det bedre.

For at løse denne situation og give dig den rette hjælp, beder vi dig venligst om at sende os en mail igen med dit ordrenummer og yderligere detaljer om plastikfundet i pakken. Vi vil sørge for at håndtere sagen omgående og tage de nødvendige skridt for at forhindre lignende hændelser i fremtiden.

Endnu engang beklager vi for den dårlige oplevelse, og vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen.

Dbh Mæt

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Rikke

Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at handle hos os og du kan lide vores friske hundemad.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej,

Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at handle hos os, og at vores leveringsbeskeder er nyttige for dig. Vi beklager dog, at din lille hund ikke kunne lide nogen af smagsvarianterne i prøvepakken. Vi sætter pris på din ærlighed!

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej
Det glæder os at høre, at maden er et hit hos din hund! Tak for din feedback.😃

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Kit

Tak for din besked! Det er fantastisk at høre, at din hund elsker vores mad!

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Maria

Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at din hund er vild med vores ruller, men vi forstår også vigtigheden af at finde en løsning, der passer til dit budget. Vi sætter pris på din anbefaling!

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Sidsel

Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at selv dine kræsne hunde elsker maden, og at de spiser hver dag, hvilket er en positiv forandring. Det er også dejligt at vide, at leveringen fungerer godt for dig.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年7月26日 に更新

Kære Louise
Vi er kede af at høre, at jeres hund oplevede ubehag efter at have spist vores produkt. Det er aldrig vores hensigt at forårsage besvær for vores firbenede venner eller deres ejere. Jeres feedback er meget værdifuld for os, da vi ønsker at forbedre vores produkter og sikre, at de opfylder både smagspræferencer og ernæringsmæssige behov.

Det er ikke usædvanligt, at nogle hunde kan have følsomme maver og reagere forskelligt på forskellige typer mad.

Dbh. Mæt

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Lone

Tak for din tilbagemelding! Det glæder os virkelig at høre, at Bobby nu spiser op og er en glad hund efter skiftet til MÆT's produkter. Vi er glade for at have kunnet bidrage til hans trivsel.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Birgitte

Tak for din positive feedback! Det er dejligt at høre, at vores mad er god for dine hunde, og at levering til døren fungerer super for dig.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Pernille

Tak for din tilbagemelding! Det glæder os at høre, at din hund spiser det med glæde, og at det samtidig gør det nemt for dig.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年7月26日 に更新

Kære Helle
Vi vil først og fremmest gerne undskylde for den utilfredsstillende oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er beklageligt, at du ikke har kunne komme igennem til os i telefontiden og blev stående i kø forgæves. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, og vi arbejder hårdt på at forbedre vores telefonsystem og kundeservice generelt.

Dbh. Mæt

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Jens

Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at du finder vores mad af god kvalitet, at vores kundeservice er serviceminded.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年7月26日 に更新

Kære Lone
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele din oplevelse med os, og vi beklager dybt de udfordringer, du har oplevet med leveringen og kontakten til MÆT.

Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder modtager deres varer til tiden og har en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er beklageligvis opmærksomme på, at der har været nogle problemer i din ordreproces, hvilket er utilfredsstillende for både dig og os.

Vi er glade for at høre, at din hund er glad for vores produkt, men vi forstår, at en god oplevelse også omfatter en problemfri levering og tilgængelig kundeservice.

Dbh. Mæt

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Michelle

Tak for din positive feedback! Det er fantastisk at høre, at dine hunde elsker MÆT, og at bestilling og levering forløber uden problemer.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej,

Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en helt fantastisk serviceoplevelse, og at vores friske hundemad er noget af det bedste, dine hunde nogensinde har fået.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Jacob

Tak for din tilbagemelding! Det er dejligt at høre, at din oplevelse med os har været positiv, lige fra nem bestilling og fin levering til at din hund spiser med glæde.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Stinne

Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at dine to mini Yorkshire Terriere elsker maden fra MÆT, og at du er tilfreds med kvaliteten og effekten på deres maver.

Venlig hilsen, Cecilie

MÆT Pets からの回答

2023年11月20日

Hej Tageurop

Tak for din tilbagemelding! Det glæder os at høre, at jeres Coton de Tulear elsker MÆT, især kylling med ris. Vi sætter pris på din anbefaling og er glade for at vide, at det ikke har påvirket hendes vægt negativt.

Venlig hilsen, Cecilie