Magale レビュー 

Magale からの回答

2026年8月24日

Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio e che abbia apprezzato il nostro servizio. Alla prossima! 😊

Magale からの回答

2026年8月24日

Grazie per il suo feedback! Siamo felici che la consegna sia stata di suo gradimento. 😊 Alla prossima!

Magale からの回答

2026年8月24日

Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici di averle lasciato una buona impressione e speriamo di poterla servire nuovamente presto. 😊

Magale からの回答

2026年8月7日

Gentile Sonia,
grazie per la Sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della consegna e la qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop!

Magale からの回答

2026年8月7日

Gentile Mauro,
grazie per averci scelto! Siamo davvero felici di sapere che la Sua esperienza è stata positiva. Ci auguriamo di soddisfare sempre le Sue aspettative. A presto!

Magale からの回答

2026年8月7日

Gentile Adriana,
sapere che Ha apprezzato la nostra velocità, la cortesia e la disponibilità ci rende davvero felici. L'aspettiamo con piacere per i Suoi prossimi acquisti!

Magale からの回答

2026年8月6日

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo opportuno precisare quanto accaduto.

Non decliniamo mai le nostre responsabilità quando commettiamo un errore nella preparazione o nella spedizione degli ordini. In questo caso, però, lei ha ricevuto esattamente il prodotto ordinato e pagato: L'Oréal Paris Excellence Nude n. 8 Biondo Chiaro.

L'incomprensione è nata esclusivamente dall'immagine associata al prodotto, che per un errore di associazione automatica riportava la confezione di un altro articolo, L'Oréal Paris Excellence n. 8 Biondo Chiaro, appartenente a una linea diversa e con un prezzo superiore.

Per questo motivo, sotto ogni prodotto è sempre riportato l'invito a fare riferimento esclusivamente alla nome e al codice EAN, poiché le immagini vengono associate automaticamente e, seppur raramente, possono verificarsi incongruenze.

Desideriamo inoltre evidenziare che il prodotto della linea Excellence tradizionale (con ammoniaca), dal costo più elevato, era ed è regolarmente presente sul sito. Lei ha invece selezionato la versione Excellence Nude, che è una linea differente, senza ammoniaca e con un prezzo inferiore, caratteristica chiaramente indicata nel nome del prodotto.

Non abbiamo cancellato alcuna pagina, come da lei affermato. Abbiamo semplicemente corretto l'immagine associata al prodotto per evitare che altri clienti potessero incorrere nello stesso malinteso.

Inoltre, pur non trattandosi di un nostro errore di spedizione, le abbiamo comunque proposto il reso con sostituzione del prodotto desiderato. Non era possibile effettuare uno scambio mantenendo il prezzo del prodotto acquistato, trattandosi di un articolo diverso e con un prezzo di vendita superiore.

Rimaniamo sempre a disposizione dei nostri clienti per fornire chiarimenti e trovare la soluzione più corretta nel rispetto delle condizioni di acquisto.

Magale からの回答

2026年8月6日 に更新

Grazie per aver condiviso la sua esperienza!

Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

Magale からの回答

2026年8月6日 に更新

Grazie per aver condiviso la sua esperienza!

Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e che il piccolo omaggio sia stato gradito. Ci dispiace invece per il disservizio legato al corriere: il suo feedback è importante e ci aiuta a monitorare la qualità delle consegne offerte dai nostri partner.

Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro!

Magale からの回答

2026年8月6日

Grazie per la sua recensione!

Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e il piccolo omaggio inserito nel pacco. Sapere che la sua esperienza è stata positiva ci fa molto piacere.

La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

Magale からの回答

2026年8月6日

Grazie per la sua recensione!

La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

Magale からの回答

2026年8月6日

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua recensione!

Siamo lieti che la sua esperienza sia stata pienamente soddisfacente e che abbia apprezzato il nostro impegno.

Magale からの回答

2026年8月3日

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il ritardo di due giorni nella consegna.
Desideriamo precisare che, una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna dipendono dalla gestione del servizio di trasporto e purtroppo non sono direttamente sotto il nostro controllo. Ci impegniamo sempre a preparare e spedire gli ordini nei tempi previsti, affinché arrivino il prima possibile, anche se questi sono periodi particolari.
Ci scusiamo comunque per il disagio arrecato dal corriere e speriamo di poterle offrire un'esperienza pienamente soddisfacente in un Suo prossimo acquisto.

Magale からの回答

2026年8月3日

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti.
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con l'imballaggio e per la fuoriuscita delle acque profumate. Prestiamo molta attenzione al confezionamento dei nostri prodotti, ma il suo feedback ci sarà utile per verificare e migliorare ulteriormente questo aspetto.
Grazie per la segnalazione, siamo lieti che, nonostante questo inconveniente, la Sua esperienza complessiva sia stata positiva.

Magale からの回答

2026年8月3日

Gentile Liana,
La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato il profumo, il rapporto qualità-prezzo e la rapidità della consegna.
Le sue parole sono una grande soddisfazione per tutto il nostro team e ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop!

Magale からの回答

2026年7月23日

Gentile Vincenza,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la convenienza dei prezzi, la cura nella preparazione dell'ordine e la puntualità della consegna.
Ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle Sue aspettative: per noi è importante seguire ogni Cliente con attenzione e trovare insieme la soluzione migliore quando si verificano imprevisti, come la momentanea indisponibilità di alcuni prodotti. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop!

Magale からの回答

2026年7月15日

Gentile Daniele,
grazie per le Sue belle parole! Siamo felici che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e che abbia apprezzato la rapidità della spedizione. Sapere che è rimasto soddisfatto e che ci consiglia è per noi motivo di grande soddisfazione. Grazie ancora per la fiducia e a presto!

Magale からの回答

2026年7月15日

Gentile Jolanda,
grazie per la Sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la chiarezza della presentazione dei nostri prodotti e la rapidità della consegna. Il Suo apprezzamento ci motiva a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. A presto!

Magale からの回答

2026年7月15日

Gentile Carmine,
grazie per il Suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e che sia stato tutto di Suo gradimento. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop!

Magale からの回答

2026年7月15日

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici che la consegna sia stata più rapida del previsto e che abbia ricevuto i prodotti in tempi brevi. Apprezziamo anche la Sua osservazione sul prezzo: ci impegniamo a proporre offerte vantaggiose e a mantenere il miglior equilibrio possibile tra qualità e convenienza. Speriamo di poterla soddisfare nuovamente con le nostre future promozioni. Grazie per la fiducia!