Je suis complètement satisfaite de ma boîte à bijoux de la maison Scarlett. Elle est belle en effet bouclette rose clair, solide, l'intérieur est raffiné, bien pensé pour l'organisation de mes trésors... もっと見る
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Cela fait bientôt un an que j'ai acheté le modèle Denise pour ranger mes bijoux et elle répond parfaitement à mes attentes. Elle est pratique, spacieuse et surtout, elle n'a pas bougée en termes d'asp... もっと見る
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J'ai eu un problème avec une commande car le cadeau promis avait disparu de mon panier. J'ai envoyé un mail pour le signaler et quelques heures plus tard, mon cadeau m'était envoyé ! Vraiment service... もっと見る
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Très belle boîte à bijoux en velours rouge.Belles finitions.Je l'adore! Très pratique pour le rangement. Emballage bien résistant. La boîte était impeccable à l'arrivée. Je la conseille vivement.
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4.5
優良
121件のレビュー
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Colis non reçu..
Colis non reçu... Spoiler alert il est perdu ! Aucune solution de proposée, a part d'attendre selon eux !
Je demande un remboursement on me demande... d'attendre ! Je déconseille fortement !
2025年10月2日
自発的なレビュー
Maison Scarlett からの回答
Bonjour Faustine,
Vraiment navré d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Je comprends évidemment votre déception. Cette situation est également très désagréable pour nous. Mais soyez rassurée, nous trouvons et proposons toujours des solutions :)
Sophie va revenir vers vous par mail.
Bon après-midi,
Louis
Coffret à bijoux jamais reçu
Coffret à bijoux jamais reçu! Aucune possibilité de remboursement ou de réexpédition de l'article. Seule réponse de Maison Scarlett: Nous menons une enquête. De plus j'ai trouvé exactement le même coffret strictement identique sur Temu (Site chinois bon marché) à moins de 10eu acheté 60eu chez Maison Scarlett. Moi qui souhaitais justement éviter les sites chinois pour faire un cadeau de qualité à ma petite fille, c'est doublement loupé! Payé 10 fois plus cher + jamais reçu + impossibilité d'être remboursé = Site à éviter grandement!
2025年9月10日
自発的なレビュー
Maison Scarlett からの回答
Bonjour Stéphane,
Vraiment navré d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Je comprends votre déception.
Cette situation est également très désagréable pour nous. Nous ouvrons systématiquement une enquête auprès du transporteur pour tenter de retrouver le colis mais nous proposons bien évidemment toujours une solution à l'issue de cette dernière (réexpédition ou remboursement).
Vous avez d'ailleurs été remboursé depuis. Nous comptons évidemment sur vous pour nous prévenir si votre colis vous était finalement livré :)
Concernant le produit trouvé sur Temu, comme vous pouvez l'imaginer nos produits n'ont rien de comparable.
Pour nous, chaque détail compte : qualité des matériaux, design exclusif, packaging soigné, pochon cadeau en coton, expédition rapide depuis notre entrepôt en Normandie, et un service client réactif. Et bien sûr, nous sommes une entreprise française qui paie ses taxes en France et fait vivre une équipe ici, à Lille :)
Bon après-midi à vous,
Louis
Très jolie boîte à bijoux de voyage...
Très jolie boîte à bijoux de voyage.... Le cadeau a beaucoup plu 🙂 Je recommande !
2024年12月20日
自発的なレビュー
Maison Scarlett からの回答
Bonjour Cécile,
On avait jamais pris le temps de répondre aux avis sur Trustpilot mais on tenait (un peu tardivement 😅) à vous remercier pour votre avis. Ravi d'apprendre que le cadeau a plu !
Bon après-midi et à bientôt,
Louis
Serviice client inexistant
Le colis a été perdu mais maison scarlett ne veut pas en renvoyer parce qu'une "enquete est en cours". Je suis a déjà plus de 2 semaines d'attente alors que leur site vend un délai de livraison de 3/4 jours
Le service client est inexistant
Il n'y a plus qu'à espérer que le produit soit au moins de qualité (enfin pour un produit fait en chine)
2025年3月31日
自発的なレビュー
Une parfaite et belle boite à bijoux
Cette boite à bijoux est belle et velours bien doux. Nombreux rangements et petit cache. Il devrait ravir sa future propriétaire à noël.
2025年1月24日
自発的なレビュー
1er achat très satisfaisant
Je suis contente de mon 1er achat qui a fait plaisir à ma nièce. La qualité est top.
Une adresse que je conserve et à partager
2024年12月20日
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Parfait 😍
Sublime et pratique ! Livraison rapide, pochette cadeau très jolie. Les échanges avec la marque ce sont très bien passés aussi. Tout parfait je recommande !! 🥰
2024年12月26日
自発的なレビュー
Boîte à bijoux : article de qualité
La boîte en elle-même est déjà un petit bijou. Bel article, bien conçu.
Ma belle-fille, destinataire du cadeau, a été ravie.
2024年11月19日
自発的なレビュー
"Conforme à la description
"Conforme à la description, très belle finition, la couleur est magnifique. Idéal pour un cadeau sobre et de qualité."
2024年12月8日
自発的なレビュー
Super boutique
Super boutique, professionnels réactifs, produits intemporels et stylés
Je recommande !!!
2025年1月10日
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Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, j’ai opté pour 2 modèles (un de voyage et l’autre pour la maison) dont je suis fan, la qualité est top ! Mes bijoux sont enfin rangés et triés alors merci à vous 😃
2025年1月2日
自発的なレビュー
Magnifique 🤩
J’ai offert cette boite à bijoux à ma maman pour son anniversaire et elle a adoré, elle a pu y ranger tous ces bijoux (assez nombreux). Je pense même en commander une pour moi ! En plus la livraison était super rapide !
2025年1月10日
自発的なレビュー
"La qualité et les finissions sont…
"La qualité et les finissions sont excellentes. Le délais de livraison vraiment court. Rien à dire plus que Bravo!"
2024年9月11日
自発的なレビュー
Très mauvaise gestion du stock
Très déçue par une très mauvaise gestion du stock. Commande effectuée le 1/12 pour recevoir à temps pour Noël, commande expédiée le 20/12 avec un article annulée en dernière minute sans aucune excuse.
Méfiance je ne renouvèlerai pas l’expérience pour mes futurs cadeaux
2024年12月20日
自発的なレビュー
Dropshipping
Dropshipping, produit de très mauvaise qualité, rebrandé et trouvable sur les sites chinois.
2024年12月15日
自発的なレビュー
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