Maison Galerie レビュー 133

Took a punt and ordered a t-shirt, nothing for 3 weeks, I emailed and they responded saying the package was lost and that they would send a replacement if they couldn’t find it. 6 weeks later still nothing and they have ignored every email since. Just shop elsewhere, plenty of other brands

Ferm af te raden! Niet correct.
Ik bestelde er 2 artikelen & was eigenlijk al een beetje teleurgesteld in de opvolging & levertijd. Pas een week later kreeg ik bericht dat mijn zending werd aangeboden. Tien dagen later ontvangst van mijn bestelling. Maar bleek slechts 1 artikel te bevatten. Als contact enkel een mailadres, bijgevolg mail gestuurd. Antwoord liet ferm op zich wachten, maar kwam wel met de vraag of ik beelden kon doorsturen van wat ik wel had gekregen. Daar flink wat tijd in gespendeerd om alles te fotograferen & door te sturen, kwam alweer een week later pas doodleuk antwoord dat ze mij niet geloofden? Op mijn talloze verdere mails werd helaas niet meer geantwoord. Pas na dreiging antwoord ontvangen dat ze het gaan onderzoeken. Maar nu 3 maanden verder geen nieuws meer...

Bonjour, je viens de faire une commande sur le site "Galerie" et le produit n'a pas du tout le même nom que mentionné mais vient certainement de Temu où je l'ai retrouvé car je commande régulièrement !
De plus, il était sensé arrivé sous 7 jours alors qu'il est resté 7 jours en transit !

Ce produit est sensé être français et son prix aussi !
Je viens de leur adresser un email pour marquer ma déception !

Voilà 🫤

Terrible experience, they lost the package while in transit and kept saying it was on its way - they still didn’t return the money. A scam.

Vêtements de qualité ! Foncez tête baissée !
Cependant, la coupe des t-shirts de la dernière collection a changé : le col monte trop haut dans le cou à mon goût.

Commande 1 : parfait, produits sympas et qualitatifs.
Commande 2 : t-shirts très jolis mais trop courts, j'aimerais les renvoyer. Mais impossible d'avoir la procédure de renvoi, personne ne réponds aux mails envoyés sur toutes les adresses que j'ai trouvées. Plus de 100€ de perdus car impossible de les porter vu qu'ils sont trop courts. Pas sérieux comme SAV !

Do not buy from here! It is a scam and the product will never appear! Customer service will not respond.

Ich habe zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt und war sehr erstaunt.Kurz nach meiner Bestellung bekam ich per Mail eine Auftragsbestätigung,am nächsten Tag die Mitteilung,dass die Ware versendet sei mit Sendungsverfolgung ab Barca! Drei Tage später habe ich die Bestellung in meiner Postfiliale abgeholt! Super korrekt,superschnell und die Ware passt und gefällt! War sehr erstaunt!

Seule et unique arnaque de ma vie, ça fait tout drôle..
J’ai commandé 2 t shirts et n’en ait reçu qu’un seul, soit une perte de 50€, de plus la livraison devait être rapide, elle part de Chine et met un temps fou…
Ça fait plus penser à du dropshipping qu’autre chose
Je n’ai jamais eu de retour à mes mails/messages Instagram
La commande #10 087 reste donc sans suite et comme une impression de 100€ envolés
En plus la qualité n’est vraiment pas terrible, loin de l’image qu’ils montrent sur leurs réseaux
Bref à fuir

Site très décevant commande #8703.

J’ai commandé un tee-shirt en février. Après un délai assez long sans réception, j’ai contacté Maison Galerie pour signaler que ma commande n’était toujours pas arrivée. On m’a répondu que ce n’était pas de leur responsabilité mais celle du transporteur.

Finalement, j’ai reçu l’information indiquant que le colis était disponible en point relais seulement 1 jour avant la fin du délai de retrait. Le colis a donc été retourné à l’expéditeur.

Jusqu’ici, je peux comprendre qu’un problème de livraison ou de communication avec le transporteur puisse arriver.

En revanche, une fois le colis retourné chez eux, j’ai demandé un remboursement. On m’a indiqué qu’un renvoi était possible à mes frais. J’ai répondu que je préférais être remboursé.

Depuis : plus aucune réponse.

J’ai relancé plusieurs fois par mail, écrit sur Instagram et tenté de contacter la marque sans aucun retour.

Ce qui est très décevant, ce n’est pas le problème de livraison en lui-même, mais l’absence totale de suivi, de réponse et de prise en charge après retour du colis alors que la commande date de février.

Je laisse encore jusqu’à la fin du mois pour obtenir une réponse ou une solution. Sans retour, mon dernier recours sera un signalement sur SignalConso et les démarches nécessaires pour obtenir mon remboursement.

Aujourd’hui, au vu de mon expérience, je ne peux malheureusement pas recommander ce site.

Parfait très satisfait de ma commande la qualité est ouf !

Super marque et excellente qualité !

Très satisfait de mes différents commandes
Les t-shirt sont très agréable à porter et de bonne qualité je recommande

Les t shirts sont au top je recommande vraiment j’en ai commandé 2 pour mon copains et pour mon papa. La qualité est ouf. J’ai demandé des conseils à l’équipe maison galerie pour la taille, j’ai eu une réponse rapide super sympa très gentil

Je ne comprends pas les avis précédents la marque est top, les pièces sont des très bonnes qualités voir même mieux que certaines marques beaucoup plus chère en terme de finition. J’ai eu des problèmes de tailles et leur SAV est opérationnel.

J’ai passé une seconde commande lors de la nouvelle collection la taille n’était pas bonne j’ai pu échangé facilement via leurs mails qu’ils envoient très facilement. Je recommande cette marque les deux nouveaux t-shirts sont top et la qualité d’impression à très largement upgrade. Bravo à eux de sans cesse tenter de s’améliorer pour arriver maintenant a une qualité tout simplement incroyable !

Ne surtout pas commander mauvaise image de marque !!!!!!

Je demande à Maison Galerie de corriger au plus rapidement la situation commande #9311 et de vérifier leurs mensonges de remboursement qui ne m'est absolument pas parvenu!!!!!
Je déconseille fortement Maison Galerie.

Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. J’ai reçu un article qui ne correspondait pas à ma commande. Une erreur peut arriver, mais c’est surtout la gestion du problème qui a été inadmissible.

La procédure de retour a été extrêmement compliquée et laborieuse. Il m’a fallu plus de 2 semaines pour parvenir à effectuer le retour de l’article reçu par erreur. Pendant toute cette période, la communication a été très difficile.

Le plus grave reste qu’à ce jour, je n’ai reçu aucun remboursement, alors que l’entreprise affirme avoir procédé à celui-ci. Malgré plusieurs tentatives de contact par e-mail, je n’obtiens aucune réponse. La seule fois où l’entreprise semble réagir, c’est lorsqu’un avis négatif est publié sur des plateformes d’avis.

Entre l’envoi du mauvais produit, les difficultés de retour, l’absence de remboursement constaté et le manque total de suivi client, cette expérience a été extrêmement frustrante.

Pour ma part, je ne commanderai plus jamais sur ce site et je déconseille vraiment fortement à tous les consommateurs de commander. Prenez bien en compte mon retour, il est vraiment important et montre que leurs images retranscrites sur leurs réseaux, etc…. Ne reflète pas la réalité!!!!!

La taille était trop grande pour moi et j’ai pu échanger facilement. Leur fonctionnement est top !

À fuir, pas remboursement de commande, procédure en justice en cours. Ils m’ont arnaqué plus de 50€ alors qu’ils se sont trompés dans les tailles commandées.
Cette entreprise va couler. Étant avocat, j’ai entamé une procédure à leur égard.

Deuxième commande et c’est parfait ! Livraison rapide moins d’une semaine, ils ont en plus mis en place les points relais c’est top !