Maisonyamato レビュー 29

Arnaque ou pas ?!
J'ai commandé un couteau, commande très rapide et débité dans la seconde. Retour de mail et une référence bizarre... 15 Jours pour le recevoir... Soit disant !
Au bout de 20 jours je m'inquiète, pas de nouvelles, pas de mail, pas de numéro de transport...
J'envoie un mail, un certaine Julie me répond qu'il y a du retard mais que je ne dois pas m'inquiéter. Je les ai harceler pendant 2 mois et demandé de me rembourser. Là un certain Frank me répond qu'il se charge personnellement et au plus vite de ma commande.
Je n'attendais plus malgré ma commande malgré les messages de retour rassurants de "Frank".
Et Miracle, j'ai reçu un paquet de Chine 2 mois et demi plus tard, bien empaqueté et protégé. Une grande boîte et un couteau. Déçu au début mais Il est ressemblant à l'image mais plus petit que je l'imaginais. Cependant, Il coupe très bien, est beau, bien équilibré avec un coffret de belle qualité.
Bilan, J'ai reçu mon achat très tard et j'avoue que j'ai passé plusieurs nuits blanches en colère contre moi de ne pas avoir regardé les avis avant et mettre fait avoir comme ça ! D'autant plus que c'était un cadeau.
Méfiance, le site est bien fait et trompeur et j'ai bien l'impression que beaucoup se font arnaquer.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site !
Je mets 2 étoiles car je l'ai reçu mais ai je eu de la chance ?...
La prochaine fois j'irai chez un vrai coutelier....

Arnaque
Produit reçu made in china sous deux emballages un chinois et un à transvaser dans un emballage japonais
Piètre qualité
Retour fait et toujours pas de remboursement
Relance sans réponse....

Réception assez longue, produit de mauvaise qualité, sav inexistant

Enorme arnaque, commandé depuis une semaine, toujours pas expédié, le service client répond à côté de la plaque.
Je demande une annulation et un remboursement, ils me répondent que le colis sera bientôt expédié.
Et évidemment le numéro de téléphone est faux.
A fuir

Je confirme que c'est une ESCROQUERIE. La commande n'est jamais arrivée depuis 1,5 mois. L'échange de mail est de l'intelligence artificielle. Plainte déposée.

J’attends toujours le remboursement du couteau qui n’est jamais arrivé

Arnaque volleur depos de plainte efectuer

Commande passée et payée depuis plus d'un mois.....!
lamentable.....!
rien reçu à ce jour, pas de réponses aux mails, ce sont des escrocs ou des incapables.....!

Arnaque ! Commande passée le 08/02. Je n'ai jamais reçu mon colis et ils ne répondent pas aux mails...

Tout s'est passé normalement, info journalière sur l'évolution du transport. Donc pas arnaque. Le couteau "Nakiri" est excellent et de très bonne facture

La plus grosse arnaque du monde. Et ils sont forts pour vous faire patienter ! Le colis n’est jamais arrivé, mais mon argent, lui, a bel et bien disparu...

Si vous souhaitez des bons couteaux, je vous déconseille ce site!!
Tout le parcours a été un enfer pour recevoir ce coffret de couteaux commandé plusieurs semaines avant Noël. Biensur, il n’est pas arrivé à temps, plusieurs échanges de mail sans retours concrets. Nous l’avons enfin reçu plusieurs semaines après sans dédommagement et pour couronner le tout, il ne coupe pas très bien au vu du prix !!!!
Évitez ce site avec un service client incompétent!

Arnaque !!

Commande passé le 19 janvier toujours sans nouvelle aucune réponse du service client.
Ne pas commander !

J'ai passé commande sur ce site d'un set de 4 couteaux. Montant réglé 287 €. A ce jour, je n'ai pas reçu la commande, elle n'a toujours pas été expédiée. Aucun numéro de suivi. Échange par mail avec soit disant un service client qui répond "on est désolé votre commande a du retard " sans plus d'explication. Pas de contact téléphonique, pas d'adresse de cette pseudo entreprise. Ce site est une arnaque, la maison yamato n'existe pas. Ce sont des escrocs. Je viens de les signaler à la répression des fraudes. Ne commandez rien sur ce site, vous ne verrez jamais la couleur de votre commande et de votre argent.

Arnaque! A fuire!

Le site m’as pris 300€ et je n’ai jamais reçu ma commande!
Le site « 17track » chinois n’est même pas bon, c’est une pâle copie du réel site, donc sur le réel site de suivi de colis le numéro est invalide!

Aucune réponse du « service client » qui n’existe sûrement pas..!
Ça sera une plainte de déposée !

Une commande passée le 2 décembre pour Noël. Un suivi colis catastrophique sur le site du transporteur chinois et qui indique un colis en transit sans plus d'infos, un service client qui répond aux mails en disant qu'ils sont désolés et promettent de revenir vers vous mais qui ne fait rien. Je déconseille fortement

La pire entreprise de couteau japonais
La commande n est jamais arrivée
Les contacts email n existent pas
Totalement navrant

Arnaque pure et simple. Ils sont même pas capables de faire du dropshipping correctement. Honte à moi de m'être fait avoir, a la simple lecture des différentes pages de CGV, politique de retour, informations légales on se rend compte que tout est du copié collé d'autres sites sans aucun scrupule.
Une fois on voit l'adresse mail d'une société "Hecate" puis "Laprisienne", puis desfois la vraie "AEJ CORP LTD"

Ça sera un litige de 199€ pour ma part, avec un colis qui était promis en expédition sous 24-48h puis livraison sous 10-15jours. 10 jours plus tard, le suivi colis chinois m'indique encore " instructions de livraison reçues " avec aucune avancée. L'expéditeur attend-t-il peut être d'avoir un certain volume de commandes avant d'expédier ? Probablement. Donc je ne recevrai soit jamais les colis, soit seulement une fois qu'assez de monde ce soit fait avoir comme moi et on recevra tous nos articles pourris d'une qualité tout juste bonne pour la poubelle.

Jules Cottereau et Arthur Auclair
Co dirigeants d'une société immatriculée a Londres, avec une boîte postale en Angleterre en guise d'adresse.
L'adresse de retour des articles se trouve a Nantes, probablement une boîte postale ou dans des locaux d'une société de domiciliation bien sûr.

Honte a nous tous de tomber dans le panneau de ces deux jeunes entrepreneurs de 25 et 26 ans qui n'ont rien trouvé de mieux dans la vie que de se lancer dans le dropshipping et de changer tous les 6 mois de façade ( "VEGA" étant leur derniere supercherie qui vendait des montres connectées pourries )

Le pire, c'est qu'ils ne se cachent même pas bien.

A bientôt, Jules et Arthur <3

Ps: la prochaine fois, ayez au moins l'intelligence de vérifier votre email de confirmation de commande pour qu'il n'y ait plus le logo de votre ancienne façade ainsi que des liens vers des "articles qui pourraient vous plaire" de l'ancien Shopify VEGA...

Arnaque. 71 euros de perdu, couteau jamais arrivé. Réponse du sav pour faire durer le temps, honte à eux. A fuire

J’ai mis une étoile si j’avais pu, j’aurais mis zéro étoile.
Commande reçue dans un état totalement inadmissible.
L’emballage est un véritable scandale : papier bulle déchiré, scotch arraché, carton inadapté. Aucun soin apporté à la protection du produit.
La livraison a en plus subi du retard, sans information claire ni suivi sérieux.
Concernant le produit lui-même, le couteau reçu ne correspond pas totalement à celui commandé : modèle différent de la photo présentée lors de l’achat. Cela laisse fortement penser qu’il ne s’agit pas du produit d’origine ni de la marque annoncée, ce qui est très inquiétant.
Enfin, suite à ma demande de retour, j’attends toujours l’adresse de retour. À la lecture des CGV il semblerait que celle-ci serait aux États-Unis….
Expérience très décevante, manque total de professionnalisme.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur.