Makeup レビュー 38

TrustScore 5段階評価の2.5

2.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

The product range is huge, I can understand that many products are not available. I have ordered products a few times, they were delivered quite on time and well packaged. I am happy with the quality... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I ordered a few days ago on a Saturday night for the first time at makeup.gr. I had my doubts about the delivery time of 3-4 working days, but I gave it a shot, especially since the delivery is free... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Παράγγειλα μια αντρική κολονια εκτός ότι δεν μυριζε καθόλου μα καθόλου από πάνω μπορούσες να την ξεβιδώσεις κ να την γεμίσεις, αυτό δεν γίνεται στα κανονικά μπουκάλια κ πλήρωσα τιμή 46 ευρώ. Αίσχος να... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Παρρήγγειλα προϊόντα για δώρο γενεθλίων, οι χρόνοι παράδοσης ήταν 3-4 εργάσιμες, 8 ημέρες μετά δεν είχαν έρθει, πήγα στα γενέθλια με άδεια χέρια, έχασα άπειρο χρόνο να προσπαθώ να επικοινωνήσω με την... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

当該企業による記述

Το Makeup είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει μεγάλη ποικιλία καλλυντικών και αρωμάτων. Έχουμε πάνω από 143.000 προϊόντα από 2.000 από τις πιο δημοφιλείς μάρκες στον κόσμο. Δραστηριοποιούμαστε σε 25 χώρες, συμπεριλαμβανομένων της Ουκρανίας, της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Ισπανίας, της Βουλγαρίας, της Αγγλίας, των ΗΠΑ και άλλων. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 19 ευρώ στην Ελλάδα. Makeup is an electronic store that offers a wide variety of cosmetics and perfumes. We have over 143,000 products from 2,000 of the world's most popular brands. We operate in 25 countries, including Ukraine, Germany, France, Spain, Bulgaria, England, USA and others. Free shipping for orders over 19 euros in Greece.


連絡先

2.7

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

38件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

the person on the phone is very…

the person on the phone is very rude...specifically a girl with a foreign accent...I placed an order for around €70 and called to ask about a face powder and to make a second order and she spoke to me ironically...I explain to her that the powder what I'm looking for... 10 minutes ago it was on your site and now it can't be seen even if I ask the reason and if it's finished....she asked me the same thing 50 times to tell her the product code....and I explain to her that it's not is there even a way to tell you the password??? I regretted ordering from this site and tried to cancel my order but they told me that it has already left and is coming....also i told to her about her abrupt manners

2024年8月29日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customers, we apologize for what happened! Our company policy is to always keep the customer satisfied, but we ask you to understand that there are over 170,000 products on our website and the call center staff cannot provide you with quality service if you do not have the correct product code as errors may occur. Sometimes you can just say the brand or describe the product to our staff and they can help you find it, but we always need to make sure it's the right product to avoid a return or a claim. Once again, we apologize for what happened. Have a great day!

5つ星のうち1の評価

Never again!!!!

Your reply are only words. I call you 10 days ago and you did nothing. I say that I want my money back, and you say I can not have my money back. Now after 3 weeks I still don't have my package.
You are dubious and there is no excuse and nothing to
discuss.

2024年8月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

παρέλαβα προϊόν ανοιχτό

παρέλαβα προϊόν ανοιχτό, χωρίς κάποιο προστατευτικό, αλλοιωμένο ή χρησιμοποιημένο δηλαδή και η απάντηση ήταν δεν μπορεί να γίνει αλλαγή σας ήρθε το σωστό προϊόν που παραγγείλετε. Γελάνε και οι πέτρες, ποτέ ξανά με τέτοια ειρωνική εξυπηρέτηση

2024年8月23日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear Customers,
Every single opinion, positive or negative, is important to us. The satisfaction of our customers comes first.
Can you give us an order number so we can pass the problem on to the claims department?

Μπορείτε να μας δώσετε τον αριθμό παραγγελίας ώστε να διευκρινίσουμε το πρόβλημα και να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο;

5つ星のうち5の評価

Fast delivery

Fast delivery, arrived faster than excepted and I’m really happy with the products I’ve received, really thank you a lot for the perfumes 🙂

2024年8月5日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Thank you very much for your kind words and we hope you continue to enjoy shopping on our site.

5つ星のうち1の評価

Destroyed & dangerous product

Ordered 2 yankee candles and the one came broken. No traces of glass were to be found anywhere in the package. Someone in the company had probably decided it's "ethical" to send a destroyed and dangerous item -because of the broken glass jar- to the customer. Such a shame..

Edit: the order number is №1721914347-0766. I've already sent a message with pictures, as I was asked. No reply yet though.

2024年8月1日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear Customers,
Every single opinion, positive or negative, is important to us. The satisfaction of our customers comes first.
Can you give us an order number so we can pass the problem on to the claims department?

5つ星のうち1の評価

Worst of all

Polish complany
Do not buy
Not genuine products
I have ordered sth that arrived broken and the company do not have a phone to contact with manager only email that answerered not immediately
They told lies so as not to find a solution . Ridiculous company do not buy
Second hands items

2024年6月28日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Yes, our company is Polish, but our employees speak Greek.
Every single opinion - positive or negative is important for us. The satisfaction of our customers comes first.
Could you please be more specific about the exact problem you had so we can investigate it and improve our service?

5つ星のうち5の評価

brilliant first experience

I ordered a few days ago on a Saturday night for the first time at makeup.gr. I had my doubts about the delivery time of 3-4 working days, but I gave it a shot, especially since the delivery is free from 19€ above! Madness!
Today, Wednesday morning (actual 2 working days passed), I got it without any troubles and the cooperating parcel service also praised the highly positive experience with this company.
I can rate makeup.gr as absolutely trustworthy. I will definitely order again, the prices, offers and the gifts are unbeatable!

2024年5月15日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Thank you very much for your kind words and we hope you continue to enjoy shopping on our site.

5つ星のうち1の評価

Μακριά από αυτούς

2024年2月14日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Αγαπητέ πελάτη, σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας! Εάν μπορείτε να διευκρινίσετε το αίτημά σας!

5つ星のうち5の評価

I ordered some dupes which so far I…

I ordered some dupes which so far I freaking love. The shipping was just a typical shipping with no problems at all. I really like this site as it gives a variety of famous either dupes either real ones.

2023年12月5日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Thank you very much for your kind words and we hope you continue to enjoy shopping on our site.

5つ星のうち5の評価

Άψογοι και τρομερά εξυπηρετική

Άψογοι και τρομερά εξυπηρετική !
Άμεση ανταπόκριση σε όλα !
5 αστέρια !

2023年9月16日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και ελπίζουμε να συνεχίσετε να ψωνίζετε με ευχαρίστηση στην ιστοσελίδα μας.

5つ星のうち1の評価

Επιεικώς απαράδεκτοι!

Παρρήγγειλα προϊόντα για δώρο γενεθλίων, οι χρόνοι παράδοσης ήταν 3-4 εργάσιμες, 8 ημέρες μετά δεν είχαν έρθει, πήγα στα γενέθλια με άδεια χέρια, έχασα άπειρο χρόνο να προσπαθώ να επικοινωνήσω με την ελτα courier (που δεν σηκώνουν ποτέ τα τηλέφωνα), ζήτησα από την makeup να ακυρώσουν την παραγγελία και να μου επιστρέψουν τα χρήματα, συμφώνησαν να το κάνουν και την 9η εργάσιμη μέρα ήρθε το πακέτο. Τους είπα ότι δεν το θέλω πια και μου είπαν ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμένα. Μακριά, μακριά, μακριά!

2023年10月4日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Στις 22/09, τη στιγμή που η παραγγελία σας τέθηκε σε επεξεργασία, σας εστάλη ένα email που σας ειδοποιεί για την κατάσταση στο Χαλάνδρι και σας έχουμε ενημερώσει σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες παράδοσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.
Στο email που σας στάλθηκε με τον αριθμό αποστολής γράφει ότι οι ημερομηνίες παράδοσης είναι ενδεικτικές. Επικοινωνήσαμε με τα ΕΛΤΑ μόλις μας γράψατε και τους ζητήσαμε να σας παραδώσουν το συντομότερο δυνατό. Αφού μας ενημερώσατε ότι απορρίπτετε το δέμα, τους ειδοποιήσαμε, αλλά στο μεταξύ ο κούριερ έχει πάει στη διεύθυνσή σας για να παραδώσει το δέμα. Σχετικά με τα έξοδα επιστροφής - όταν αρνείστε μια αποστολή στον courier δεν υπάρχει χρέωση. Η χρέωση ισχύει μόνο εάν, παρόλο που ο πελάτης δεν επιθυμεί την παραγγελία, την αποδέχεται οικειοθελώς στον courier αντί να την αρνηθεί και στη συνέχεια επιθυμεί να την επιστρέψει. Ζητήσαμε επίσης συγγνώμη για την ταλαιπωρία και προσφέραμε έκπτωση 5 € στην επόμενη παραγγελία σας ως αποζημίωση. Ευχαριστούμε κάθε πελάτη μας για κριτική του, η οποία μας βοηθά να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

5つ星のうち1の評価

These guys use ELTA

These guys use ELTA, and thats the only way to deliver to me, so there is an 85% chance my order wont make it, and i will have to spend 10+ days trying to figure out where it is.

2023年9月28日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer, please give us your order number so we can assist you! Sorry for the inconvenience!

5つ星のうち1の評価

Παρήγγειλα ένα νεσεσέρ καλλυντικών το…

Παρήγγειλα ένα νεσεσέρ καλλυντικών το οποίο δεν είχε καμία σχέση με την εικόνα και ήταν πανάκριβο ,όταν βρήκα το ίδιο με τα μισά χρήματα.

2023年8月10日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Σας ζητάμε συγγνώμη που δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν. Αν θέλετε να κάνετε κάποιο παράπονο, μπορείτε να μας στείλετε email, να μας καλέσετε ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

5つ星のうち5の評価

Great for 'drugstore' finds, basics, & for beginner shoppers

Just wanted to give this a lil boost for what a simple, no-fuss option it is particularly for lower-cost brands, the kind that you typically find in supermarkets, pharmacies or basic beauty stores, but where you can't always find that specific product you love locally (like your favourite scent of say Nivea shower gel).

Shipping is super easy to figure out, because you can only shop from the site specific to your location, so no trying to work out which zone your country is in or anything like that.

This makes it a good business for customers who haven't much experience shopping online and are a bit wary. Sadly you can only choose the language of the country you are in. It would be neat if they added English to all of these for anyone who isn't local to the country they live in, but honestly it doesn't matter a whole lot re: searching for the products because most of the names are the original.

In the greek version shipping also comes with a super low free shipping threshold so far! This, too, makes it great for skittish shoppers, as well as for those cheapie brands that would otherwise take a massive order of to reach a more typical free shipping minimum.

Overall it's not really a lifestyle site as it is a no-nonsense supplier. In that vein, it almost always includes a picture of the ingredients list, sometimes retyped separately which could help with accessibility, and a note of where the item is designed and manufacture, which is a lot!

It's also possible to browse by country of manufacture, which is a great way to discover some things you might otherwise not see on the site very easily (and of course not come across locally in your own country).

2023年5月20日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Thank you very much for your kind words and we hope you continue to enjoy shopping on our site.

5つ星のうち1の評価

Thus is a Polish company that does not…

Thus is a Polish company that does not know how to deal with Greek language bugs on their website. Total waste of time.

2023年3月31日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Yes, our company is Polish, but our employees speak Greek and so far we have not had such a complaint.
Every single opinion - positive or negative is important for us. The satisfaction of our customers comes first.
Could you please be more specific about the exact problem you had so we can investigate it and improve our service?

5つ星のうち5の評価

GREAT

In the beginning, I had my hesitations, but now, after 5-6 orders, I must say that this company is GREAT! Trust, authentication, speed, variety, and PRICES, everything is better than I thought. My congrats guys!!!

2023年3月27日
自発的なレビュー
Makeup ロゴ

Makeup からの回答

Dear customer,
Thank you very much for your kind words and we hope you continue to enjoy shopping on our site.

5つ星のうち4の評価

Very Good

The parcel was delivered promptly.
Communication and customer service were direct and efficient.
I was expecting some complementary samples to my order, as it was quite expensive, but mostly because most other similar retailers usually do add some extra free stuff, which of course is not necessary, but is always a nice surprise.
Overall, very good.

2022年6月8日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報