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Por otros comentarios y experiencia propia deben darle una vuelta al tema de la agencia de tte. y los envÃos. Compre un Armario metálico y me llego con el embalaje reventado y arañazos varios. La Resp... ãã£ãšèŠã
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Me mandaron unas taquillas que habÃan recibido un golpe por el transportista y al ponerlo en conocimiento de Manutan me envÃan otras iguales sin coste alguno y sin tener que devolver las anteriores. P... ãã£ãšèŠã
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Inicialmente la experiencia ha sido muy buena. Hicimos un pedido y llegó bastante rápido (1 semana aproximadamente). El transporte por CBL un desastre. El material llegó con los embalages totalmente... ãã£ãšèŠã
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Llevamos trabajando con esta empresa varios pedidos y el emalaje en ocasiones no es el adecuado, ya que se han perdido piezas por el camino. Al reclamar, no hubo opción de que me enviaran las piezas si no las abonaba de nuevo. Costaban 5.88⬠y el pedido era de 600â¬. No cumplia la "normativa interna" y la "politica de reemplazo". La atención al cliente debe adaptarse a la realidad del cliente. En definitiva, hay calidades similares a mejor coste, ya que la atención al cliente no es ningún plus. Después de Gastarme 600⬠en tres estanterÃas, solo me faltaban los soportes en L de color negro sobre los que apoyan los perfiles para que no se raye el suelo, pero "Al estar la reclamacion fuera de plazo nuestra polÃtica de devoluciones no nos permite... bla bla" las pedà a Amazon, rápido y efectivo. Una mala reseña por esta tonterÃa...lo dicho. Con un presupuesto de 600⬠para tres estanterÃas, en Amazon seguro que encontráis algo mejor.
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por ello.
Como parte de nuestro proceso de calidad, hemos informado de este problema al
departamento correspondiente para optimizar nuestro servicio.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Variedad de materiales
Precios competitivos
Entregas en plazo e incluso a veces antes de lo indicado.
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente:
Queremos pedirle disculpas por el problema que ha tenido con su pedido.
Como parte de nuestro proceso de calidad, hemos remitido este asunto al departamento correspondiente para que, en el futuro, podamos mejorar el servicio prestado.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Servicio de atención al cliente
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Producto entregado con rapidez.
El servicio pre y post venta perfecto
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Muy mal el servicio de atención al cliente y me han cobrado dos veces y aún no nos han abonado
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Nos gustarÃa pedirle disculpas por su descontento con Manutan.
¿Tuvo la oportunidad de presentar una reclamación a nuestro Servicio Postventa?
De ser asÃ, indÃquenos su número de pedido para que sea posible ayudarle rápidamente a solventar la situación.
Estaremos encantados de responder a cualquier otra duda o cuestión que pueda tener.
Posventa Manutan
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Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
No tengo la compra ni la factura.
No encuentro mail con confirmación de la entrega ni sé donde consultar. Y aun no he recibido la factura.
Manutan España ããã®åç
Caro cliente,
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e pedimos desculpa por isso.
Iremos contactar os nossos colegas do serviço pós-venda para que possamos dar uma resposta.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional
Serviço ao cliente Manutan
Nos han resuelto el problema de nuestra compra de la escalera de manera inmediata, muy contentos, gracias Narciso
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Inicialmente la experiencia ha sido muy buena. Hicimos un pedido y llegó bastante rápido (1 semana aproximadamente).
El transporte por CBL un desastre. El material llegó con los embalages totalmente rotos, con un palet extremadamente pequeño para transportar las escaleras que habÃamos comprado. Como consecuencia se perdieron algunos de los tornillos necesarios para montarlas. Reclamamos los tornillos de dichas escaleras y nos han reenviado unos juegos de tornillos para anclar ballas al suelo. Además han tardado bastante en intentar resolver esta incidencia. Ahora he de reclamar de nuevo los tornillos de las escaleras. En conclusión, hace dos semanas que tengo las escaleras y aún no he podido montarlas.
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Estimado cliente,
Entendemos su insatisfacción con el embalaje del producto y le pedimos disculpas.
Como parte de nuestro proceso de calidad, hemos informado al departamento correspondiente para que en el futuro podamos mejorar el servicio prestado.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Posventa Manutan
Hicimos un pedido para entrega en un dÃa especÃfico. Luego nos retrasaron la entrega 2 meses por falta stock.
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente
Antes de nada, pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido.
Como parte de nuestro proceso de calidad, hemos informado al departamento correspondiente para que pueda mejorar su servicio en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Posventa Manutan
Se tardó demasiado en el envÃo. El servicio postventa no ha sido ágil en cuanto a expliocaciones sobre la demora del envÃo. También nos llegó un elemento deteriorado y todavÃa estamos esperando su reposición.
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Nos gustarÃa pedirle disculpas por el producto dañado recibido.
Hemos verificado que el servicio posventa está tratando del incidente directamente con el fabricante.
Están a espera de recibir la pieza deteriorada para su posterior envÃo.
Estaremos encantados de responder a cualquier otra duda o cuestión que pueda tener.
Posventa Manutan
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Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
todo el proceso de compra y posterior entrega fue correcto y rápido
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Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
trazabilidad en todo momento, sabes la situación de tu pedido
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Catálago on-line con toda la información necesaria.
Agilidad de respuesta a la solicitud del presupuesto y consultas.
Comunicación de fecha de entrega prevista.
Entrega correcta.
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario.
Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
EL TEMA DELA ENTREGA BASTANTE PRECARIA POR PARTE DEL TRANSPORTE.
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Nos gustarÃa pedirle disculpas por el problema que ha tenido con nuestro transportista.
Como parte de nuestro proceso de calidad, hemos informado de este problema al departamento en cuestión para que pueda mejorar su servicio en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
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