Marcopolo Herning レビュー 55

Helt sikker vores yndlings restaurant 🥰
Altid dejlig betjening, og det lækreste mad 🤩
5 point herfra 👍🤩

Øv det var sidste gang
Vi har ofte brugt Marco Polo som take away når vi har gæster, da udvalget og kvaliteten har været i top, men desværre så er det ikke tilfældet længere, nu har I fået 3 chancer - da vi alle kan have en dårlig dag, men ikke 3 gange efter hinanden over 6 måneder. Senest fik vi en sej mørbrad, hvordan det ellers kan lade sig gøre, men værst af alt en sovs som var brændt på, og jeg nægter at tro på at kokken ikke har været vidne om dette da både farve og smag ikke var i nærheden af normalen. Vi kan alle lave fejl men man servere dem da aldrig for kunderne.

Jeg kan se på andre anmeldelser at I tror jeres mange år i branchen er et kvalitetsstempel i sig selv, det er ikke tilfældet, I er ikke bedre end jeres sidste ret.
Der er tydeligvis sket et skifte i restauranten og det er desværre ikke til det bedre.
Jeg håber at I formår at rette op i tide.

Var inde og spise på Marcopolo fik en Pizza, den var tør og hård i kanten, selvom man havde bestik, var den umulig og dele.
Smagsløs.
Sidste gang jeg kommer der.

Vi blev taget venligt imod og afleverede vores gavekort fra GoDream med værdien 600kr. Det blev ifølge tjeneren registreret med det samme, “så det var på plads”.
Min mand bestilte spaghetti bolognese. Bolognesen var en tynd, undersaltet tomatsauce med grynet kødsmulder i. Fuldstændig uinspirerende anrettet, som om der var tømt et glas flåede tomater ud over en portion spaghetti. Smagen var desværre noget a la netop dette. Kønsløs.
Min portion risotto var lille, lunken og undersaltet, med absolut ingen smag. Børnenes mad var heldigvis ok. Oksefilet med pomfritter og en pizza.
Vi blev hurtigt enige om, at desserten skulle findes et andet sted. Da vi bad om regningen lød den på 664kr. Jeg spurgte til gavekortet på de 600kr, som jo skulle modregnes, og som de selv havde “taget hånd om” ved ankomst . Der var således en difference på 64kr.
Tjeneren går igen og vender tilbage med en regning på 184kr. Vi undrer os og spørger hvordan det hænger sammen? Jo, gavekortet dækker ikke drikkevarer (det var der ingen, der fortalte os, da vi afleverede gavebeviset ) så den del af regningen, som gjaldt drikkevarer, fik vi lov at betale separat. Jeg prøvede at forstå logikken, men sagde ok, så vil vi gerne have det resterende beløb på kortet med hjem igen. Tjeneren sagde så som det mest selvfølgelige i verden, at det resterende beløb går tabt. Men vi kunne jo bestille en dessert for det resterende beløb. På dette tidspunkt var vi både mentalt og fysisk på vej ud af restauranten - ikke mindst pga den dårlige madoplevelse. Vi orkede ikke flere dårlige overraskelser.
Så ca.120kr har vi mistet fra gavekortet. Og er gået derfra med en følelse af aldrig at have oplevet noget lignende. Vi kommer ikke tilbage. Og kan ikke på nogen måde anbefale stedet til selv den mest sultne.
Ps: kan se at andre, der har skrevet om lignende oplevelser, har modtaget en sviner af ejeren. Den tager vi med oprejst pande, så længe vi slipper for at komme tilbage. Mvh, C og M

Ok har fået svar fra Marco Polo at det står på forsiden af menukortet. Tjae, åbenbart ikke med ret store bogstaver. At det står på døren… det var ikke noget, vi lagde mærke til. Det stod IKKE på det gavekort, vi fik. Det skal I måske overveje fremover… at man som gæst forventer en SERVICE, fremfor at skulle tage forbehold for alverdens “fælder”, når man går ud og spiser. “God service” ville være at minde kunden om dette forhold når man afleverer kortet.
Havde maden været i orden, havde det samlede billede været anderledes og vurderingen ligeså. Men det var den ikke! At spise ude er for os 50% maden og 50% omgivelser og service!

Sikke en god betjening vi fik på Marcopolo her til aften. Det er også det eneste godt der er at sige om denne restaurant. Vi fik indbagte rejer til forret, rejerne var ikke bare indbagt, der var nærmest en hel bolle af dej uden om rejen. Derefter fik jeg en T- bone, den var sej og nærmest rå, som tilbehør fik jeg smattet grønsager med brændte kartofler. Ingen sovs 🧐

Kold mad og dårlig service. Vi var en gruppe af mennesker, som bestilte forskellige retter og den ene bliver forsinket med 15 minutter i køkkenet. Da den bliver serviceret er de andre retter blevet kolde, men bliver ikke taget tilbage eller på nogen måde gjort godt for. Vi måtte selv betale for kolde retter, elendigt hvidvin og en utrolig billig og ulækker “italiensk” frysepizza.

Hvis man kunne give 0 stjerner, burde de have det. Ringede onsdag og bestilte luksus tapas til 4 til Torsdag, spurgte om der var nok til 4 personer, men fik at vide der nok skulle regnes med en ekstra, så ok, det blev til 5 luksus tapas samt 2xbruschetta og 2xhvidløgsbrød m/ost og tomat. Pris 920 kr. det var jo ok, men ved afhentning ville jeg betale med mit gavekort på 1000kr fik at vide jeg ikke kunne få de 80kr tilbage fa det jo ikke var rede penge, heller ingen tilgode bevis, kørte hjem med uforrettet sag, ved udpakning af Tapas platter var det et uappetitligt syn, der mødte os, det var et mix af blegt skinke og et par stykker pølser samt noget udefineret stykker ost og et stykke melon med skinke, det meste af det der var havde en mærkelig smag, så det hele blev smidt ud…føler mig godt nok snydt både med byttepenge samt mad. Besøg aldrig Marco-polo i Herning .

Hvis man for det første tager så meget for en pizza så burde den fanme være god! Men det er da ikke de bedste pizzaer jeg har fået, og når man bestiller pizza hos jer til et bestemt tidspunkt så burde det bare være klar der og ikke 20-30 min senere, vi havde valgt selv at hente maden da det blev sent hvis i skulle komme med det, men det blev jo lige så sent... Og når man fejre en 1 års fødselsdag er det sku op af bakke...
Der udover så kan man sku ikke lave om på det der er bestilt.. se nu hvis vi ikke spiste pizzaerne sammen når i slog nogle af vores pizzaer sammen til familie pizzaer, det er da noget skørt noget?
Det blev sku lidt en træls afslutning på vores søns 1 års fødselsdag.....

hej Macopolo...
Hold da op , her får man da godt nok svar på tiltale hva....
jeg har fået et gavekort fra smartbox med middag for 2.
jeg valgte jer, jeg aktiverede mit kort, og ringede ind til jer for at bestille bord til om ca. 2 til 3 timer , altså hvis der var bord..
den ringede mange gange , og ingen tog telefonen..
så tog vi chancen, vi var jo kun 2 personer...
da vi var inde ved jer og stod i døren, der var ikke mange mennesker.. men der stod på døren at gavekort ikke dækkede drikkevare !! ???
hvad ?? hvorfor ikke ??
499 kr. er da 499 kr. om det er på gavekort eller kontant... hvad er fordelen ved at give et gavekort på 499 kr. når det ikke kan bruges til alt.. om det er tilbud eller drikkevare pengene er jo betalt..
så andre der vil give et gavekort til en fornøjelser .. giv kontanter, de kan bruges til alt , selv drikkevare..
vi valgte så cafe Fry Herning i stedet..
top dollars.... vi fik så hatten passede både med mad og drikkevare + en kage dessert...
ja, ok så skulle vi også af med 21 kr.
det er ikke en sviner til jer Marcopolo, men der er jo andre spisesteder i Herning, så tag at drop uden drikkevare, derfor valgte jeg at finde et andet sted..
mvh Klaus Kristensen d.30-6-2022

Bestilte nogle pizzaer via Just Eat og kunne se ordren var gået ind to gange. På Just Eats hjemmeside skriver de at man skal kontakte restauranten, det gjorde jeg så. Restauranten eller Marco Polo sagde at jeg skulle ringe til Just Eat (hvilket man ikke kan). Jeg ville samtidigt gerne selv afhente pizzaerne, hvilket jeg så heller ikke kunne. Sandra som var en dem jeg talte med var ufattelig uforskammet smed bare røret på i sidste ende. Jeg afventer nu mine pizzaer som tilsyneladende var igangsat næsten halvanden time før levering. Den oplevelse anmelder jeg efterfølgende. Der findes heldigvis andre gode pizza steder i Herning som jeg vil tænker at benytte fremover.

Min opkaldsliste siger 3 opkald. På Just Eats hjemmeside står der at ved annullering af ordren "ring til restauranten". I kunne måske overveje at lade være med at acceptere ordren hvis I har travlt. Det andet I kunne overveje var at tale ordentligt til kunderne.

Pizzaerne vi fik leveret var faktisk gode selvom de ikke var varme og måtte en tur i ovnen.

Vi ventede over en time på vores mad. De havde glemt vores bestilling, så vi skulle bestille forfra.
Maden levede ikke op til forventningerne til en pizza til over 100 kr.
Det var generelt meget dyrt i forhold til kvalitet.
En fik en fadøl der smagte dårligt og den kostede 72kr.

Min kæreste og jeg havde kort fortalt en træls oplevelse på denne restaurant. Vi havde fået et ’Go Dream’ gavekort som kunne indløses hos en række af restauranter i Danmark, hvor ud af vi valgte ’Marco Polo Herning’. Gavekortet var på 500 kr. og kunne indløse alt på menukortet.

Vi får bestilt og nydt noget god mad, som desværre bliver spoleret af tjeneren der ikke er villig til at tage imod gavekortet (som stadig er gyldigt), med argumentet om at gavekortet burde være vist frem inden maden blev bestilt. Hvortil jeg svarer at gavekortet altså kunne bruges til alt på menuen (bortset fra drikkevare) og yderligere havde min kæreste bestilt bord til os online, hvor hun havde noteret i kommentarfeltet at vi ankom med et ’Go Dream’ gavekort. Så jeg kunne ikke se hvordan dette var relevant.

Hovedtjeneren kommer så som den næste og forklarer os, at dette er relevant fordi deres system ikke fungere på en sådan måde, at de kan tage imod gavekortet til sidst og yderligere står der inde på ’Go Dream’s hjemmeside at gavekortet skal fremvises inden bestillingen af maden.

Dertil må jeg indrømme at de fik os, men jeg må også sige at det er da lige på kanten til bondefangeri og at jeg aldrig havde forventet at de som en servicevirksomhed ville gemme sig bag så tekniske foranstaltninger og dermed smide deres kundeservice direkte ud ad vinduet. Jeg mener ikke at man som virksomhed bør indgå i et samarbejde om gavekort eller lign., når man alligevel ikke er villig til at tilbyde sine kunder den service.

Så vi endte med at beholde vores gavekort og betalte ved kasse 1 med et smil på læben om, at vi ikke har tænkt os at sætte vores ben indenfor hos ’Marco Polo Herning’ en anden gang.

- Andreas

har aldrig smagt en pizza der kunne være fuldstændig smagsløs. det her sted kan ikke anbefales...

Vi havde her til aften en super dårlig oplevelse hos Marco Polo i Herning.

Vi havde valgt at spise netop her, da det var et af de få steder vores gavekort fra Memories kunne benyttes. Udover hovedret, valgte vi også at få dessert, så det passede med pengene på gavekortet. Men ved betaling nægtede de at tage imod det, med den latterlige begrundelse at der er MGP i Boksen.
Jeg er godt klar over at der som virksomhed også er ulemper ved at være en del af de gavekort, men det er trodsalt noget i selv har valgt, og i vil tydeligvis gerne nyde gavn af fordelene... Hvis i har ombestemt jer så meld jer dog ud i stedet for at røvrende jeres kunder, ved at komme med latterlige undskyldninger for hvorfor gavekortene ikke kan benyttes.

Men jeg håber i synes det var det værd, for i har garanteret jer at vi aldrig kommer igen.

High prices for ok food.
Screwed up order - twice!
Long waiting time for simple orders with a 30% full restaurant

Deres personale er nybegynder første dag på job en cola en øl en hvidvin
hældt ned i skødet og jeg måtte betale for den hvidvin hun hældte ned over mig Tag gl. tøj på hvis du besøger stedet eller bliv hjemme.

Brugte et gavekort middag med vin fra smartbox. Hvidvin var ikke kold. Forretten var fin, bøffen sej, dessert smagsløs. Ikke en gang blev der spurgt, om alt var som det skulle være.

Virkelig ringe mad, bruschetta er lavet af pizzadej, har intet med italiensk mad at gøre.

Betjeningen er uhøfligt og talte nedladende til mange gæster

Virkeligt et ubehageligt sted.

Jeg havde reserveret bord hos jer fredag. Da vi ankommer kommer der en tjener hen til og spørger om vi har bestilt, hvortil vi svare ja.
Tjeneren siger med helt blankt udtryk, i kan sætte jer hvis i vil, men i skal bare vide der er 45 minutter MINDST på at få mad efter det er bestilt. Vi kan måske komme med drikkevare om 25 minutter.
Vi vælger at gå og finde et andet sted og spise. Dertil svarede tjeneren “det må i selv om farveller” Øv hvor er det en træls oplevelse for et førstegangs besøg. Vi regner ikke med at smide penge i jeres biks nu eller i nærmeste fremtid hvis ikke for altid. Den dårligste service skal man lede længe efter.
Maden kan jeg ikke rate, fordi den smagte vi aldrig!