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5つ星のうち4の評価

Unfortunately, my order was rifled and pilfered on the way to the UK in transit via the UPS courier, but Markberg were very quick to issue a credit for the missing items. I would have been happier ha... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe von Deutschland aus die schwarze Muse Bag grain im Sale gekauft. Es ist ein wunderschönes Leder und die gesamte Tasche ist hochwertig verarbeitet. Bestimmt habe ich viele Jahre Freude an de... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Fik en taske fra Markbergs Recycle kollektion som desværre gik op i syningen. Jeg fik tilsendt en ny efter kontakt med kundeservice. Denne gik desværre også op i syningen. Efter endnu en kontakt med... もっと見る

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5つ星のうち2の評価

The return policy, where the Customer has to pay for the return shipping feels very out dated. It wouldn’t be a problem to pay a resonable fixed return fee, but I ended up having to pay 27 euro... もっと見る

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企業情報


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

234件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち4の評価

An unfortunate experience

Unfortunately, my order was rifled and pilfered on the way to the UK in transit via the UPS courier, but Markberg were very quick to issue a credit for the missing items. I would have been happier had they refunded the courier cost too, as I believe their system was at fault.
Nevertheless, I have used Markberg a few times and have always found their products to be excellent and their delivery to be first rate (until this episode!)

2026年3月30日
5つ星のうち2の評価

The return policy

The return policy, where the Customer has to pay for the return shipping feels very out dated.

It wouldn’t be a problem to pay a resonable fixed return fee, but I ended up having to pay 27 euro just to send the bag back.

I will there for not be shopping from markberg.com again.

2026年3月25日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hi Melanie,

Thank you very much for your review - we’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations.

We would like to point out that return shipping costs are at the customer’s expense when shopping on our website. This information is stated in our "Terms and Conditions" as well as under “Delivery and Returns,” which are accepted via a checkbox during checkout.

We’re sorry that you overlooked this before making your purchase.

If you have any questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out – we’re always happy to help.

Wishing you a lovely day!

Best regards,
Emma // Markberg

5つ星のうち1の評価

Skulderreim ble ødelagt

Jeg kjøpte en jobbveske av merket Markberg fra en lokal butikk. Skulderreima til veska ble ødelagt etter 6 måneders bruk. Verken butikk eller leverandør vil ta ansvar for den ødelagte reima. Dette synes jeg var veldig kort levetid.

2026年3月24日
自発的なレビュー
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hej Anita,

Tusind tak for din anmeldelse – og tak fordi du gør os opmærksomme på det.

Jeg er virkelig ked af at høre, at skulderremmen er gået i stykker efter så kort tid. Det forstår jeg godt er frustrerende, og det vil vi selvfølgelig meget gerne hjælpe dig videre med.

Når tasken er købt hos en af vores forhandlere, skal reklamationer som udgangspunkt håndteres gennem dem, da købet er foretaget dér. Derfor undrer det os også, at de ikke har kunnet hjælpe dig i denne situation.

Du er meget velkommen til at sende os en mail på contact@markberg.com med oplysninger om, hvor tasken er købt, samt en kopi af din kvittering. Så kigger vi gerne nærmere på sagen og gør vores bedste for at finde en god løsning til dig.

Vi ser frem til at hjælpe dig!

De bedste hilsner,
Emma // Markberg

5つ星のうち5の評価

Super quick delivery

Super quick delivery. Love the weekend and toileteries bags. Thank you.

2026年3月4日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hi!

Thank you so much for your review – it truly means a lot to us.

We’re delighted to hear that you’re happy with your items. We hope you continue to enjoy them.

Best regards,
Emma // Markberg

5つ星のうち3の評価

I need plastic ZIP

I need plastic ZIP, because metallic ZIP broke my nails

2026年1月27日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hi Inna,

I’m sorry to hear that. Unfortunately, we only make our bags with metal zippers.

Have a great day!

Best regards,
Emma // Markberg

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Qualität

Ich habe von Deutschland aus die schwarze Muse Bag grain im Sale gekauft. Es ist ein wunderschönes Leder und die gesamte Tasche ist hochwertig verarbeitet. Bestimmt habe ich viele Jahre Freude an der Tasche.
Die Lieferung war kostenlos an einen GLS Shop in meiner Nähe. Der Versand und die entsprechenden Benachrichtigungen liefen problemlos.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

2026年1月5日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hi Bianka,

Thank you for your kind words. We’re happy to hear that you’ve had a great experience and that you love your Muse Bag!

Best regards,
Emma // Markberg

5つ星のうち1の評価

Tariff charge not disclosed …

It does not say anything about having to pay tariffs when I ordered, the tariffs were as much as my purchase so I declined the package
I was under the impression that what I paid when I ordered the gloves, including shipping and handling, was my total price

2025年12月22日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hi Johanna,

We’re sorry that you may have overlooked that customs duties apply. As I wrote to you in my email, it is stated under “Delivery & Returns” and "Terms and conditions" that customs charges may apply.

We have no control over these fees and cannot inform you of the exact costs, as customs regulations and import duties vary significantly from country to country.

It may be a good idea to contact your local customs office for the most up-to-date information before placing an order to avoid any unexpected charges.

Have a wonderful day!

Kind regards,
Emma // Markberg

5つ星のうち2の評価

There was an additional fee of $94

There was an additional fee of $94. I will not shop with Markberg again. THE PRODUCT is beautiful, well made and better than I expected - but Not worth the full cost of approximately $300.

2025年11月25日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Hi Kim,

We’re happy to hear that you like the product - it truly means a lot to us.

Regarding customs fees, our website states under “Delivery & Returns” that customs charges may apply.
We have no control over these fees and cannot inform you of the exact costs, as customs regulations and import duties vary significantly from country to country.
It may be a good idea to contact your local customs office for the most up-to-date information before placing an order to avoid any unexpected charges.

Have a wonderful day!

Kind regards,
Emma // Markberg

5つ星のうち5の評価

Excellent quality

Excellent quality. Leather is really soft, lots of space to even put my notebooks and books inside.

2025年11月21日
Markberg EU ロゴ

Markberg EU からの回答

Thank you! It means a lot to us :)

Have a nice day!

Best regards,
Emma - Markberg

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