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marko-helmets.com レビュヌ 

9
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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.6

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. バむク ショップ
  2. 衣料品店
  3. ファッション アクセサリヌ店
  4. サングラス店
  5. 婊人服店

圓該䌁業による蚘述

Mârkö Helmets est une marque française reconnue pour sa gamme de casques moto au caractÚre affirmé, mêlant inspirations vintage, lignes modernes et finitions haut de gamme, alliant sécurité et confort. Chaque modÚle est pensé pour offrir une expérience de conduite optimale, avec une attention particuliÚre portée aux matériaux, à l’ergonomie et aux détails, faisant du casque un véritable accessoire de style autant qu’un équipement de protection. Forte de son savoir-faire, la marque élargit son univers depuis 2021 avec une gamme de casques vélo, pensée pour les déplacements urbains et les cyclistes exigeants, sans compromis entre protection et esthétique.

連絡先

3.6

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

9件のレビュヌ

5぀星
4぀星
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2぀星
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この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

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3.6

すべおのレビュヌ

(9)

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5぀星のうち5の評䟡

Défaut ( pas Sérieux ?) RECTIFICATION

Bonjour, pour résumé. Casque acheté: le Dark side trÚs belle aspect. Mais malheureusement une des visse de changement de visiÚre complÚtement abîmé ansi que l'inser fileté ( apparemment impossible à changer d'aprÚs eux).
J' ai constaté cela 3 semaine aprÚs la fin de garantie. Du coup Marko Helmets me dit qu il ne peuvent rien faire .
Incroyable que cette marque ( MARCO HELMETS) qui se dit premium, ne fasse pas un geste pour ses clients. Ne serait-ce un % sur un nouveau casque vu l' écart entre la fin de garantie.
Du coup pas trÚs sérieux A ÉVITER. Marko Helmets a éviter.
Suite......
Me voilà de retour, comme vous pouvez le voir, Marko Helmets à pris les choses en mains ( Car le site( Motoblouz)où j ai acheté le casque n'a strictement rien fait de son cÎté).
Bravo à Marko Helmets qui a su prendre ce cas et résoudre le problÚme se qui confirme bien que c' est une marque qu'on peux faire confiance à leurs produits.
C'est tout se qu'un client attend.
Bravo.

2026幎5月23日
自発的なレビュヌ
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marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation.

Votre casque Dark Side n’ayant pas été acheté directement auprÚs de Marko Helmets, notre service client vous a orienté vers le revendeur auprÚs duquel l’achat a été effectué, conformément à notre procédure SAV habituelle. À ce jour, nous n’avons pas eu de retour du revendeur concernant votre demande.

Dans ce type de situation, le revendeur doit normalement nous transmettre le casque afin que notre service technique puisse l’examiner et intervenir si cela est possible.

Concernant votre problÚme de kit fileté, nous confirmons que ce type d’intervention peut être étudié par notre atelier. Même si votre casque n’est plus sous garantie, nous allons reprendre contact avec vous afin d’organiser une solution et procéder à la réparation de votre casque.

Nous regrettons sincÚrement la mauvaise impression laissée par cet échange et restons attachés à la qualité de nos produits ainsi qu’à la satisfaction de nos clients.

Bien cordialement,
L’équipe Marko Helmets

5぀星のうち5の評䟡

J'ai achetée un casque moto Full Moon 2


J'ai achetée un casque moto Full Moon 2 de Marko Helmets début avril et j'en suis vraiment trÚs satisfaite. Le casque est trÚs confortable à porter, même sur de longs trajets, et son design est magnifique. La qualité est au rendez-vous et il correspond parfaitement à mes attentes. La livraison a également été assez rapide. Je recommande sans hésiter Marko Helmets pour la qualité de ses produits et son sérieux.

2026幎4月7日
自発的なレビュヌ
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marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que votre casque Full Moon 2 vous plaît.

Nous vous souhaitons de trÚs belles balades !

L’équipe Marko Helmets

5぀星のうち1の評䟡

Sav inexistant

J'ai acheté un casque full moon 2 qui est superbe. Seule hic, la laniÚre de la jugulaire est trop courte et m'étrangle. J'ai demandé au support des conseils pour savoir si possible de la régler et jamais de réponse ni par mail ni au soit disant nulero sav. Le casque ne descend pas assez au niveau du menton et du coup il me fait mal. Pourtant j'ai pris la bonne taille. Dommage pour un casque a quasi 400 euros

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
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marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le design de votre Full Moon 2.

Nous sommes toutefois surpris par votre message, dans la mesure où votre casque Full Moon 2 a été acheté en juin 2025 et utilisé depuis comme indiqué dans le mail que nous avons reçu. Vous indiquez avoir rencontré ce problÚme dÚs le début, mais votre premiÚre prise de contact avec notre service client date du 21 mars 2026.

Concernant votre demande envoyée ce week-end, notre service client traite les messages sur les jours ouvrés : il est donc normal que vous n’ayez pas encore reçu de réponse à ce stade.

Sur le plan technique, la jugulaire est un élément de sécurité homologué qui n’est ni réglable en longueur ni modifiable. Si une gêne importante est ressentie, cela peut indiquer que le casque n’est pas parfaitement adapté à votre morphologie, indépendamment de la taille choisie.

Par ailleurs, votre retour sur notre support est pris trÚs au sérieux. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et analyser votre situation plus en détail. N’hésitez pas à revenir vers nous directement afin que nous puissions vous accompagner.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

L’équipe Marko Helmets

5぀星のうち5の評䟡

Testé et approuvé

J'ai rencontré un problÚme avec le casque Full Moon que j'avais acheté. J'ai donc contacté le service client, j'ai été mise en relation avec Tom qui a été à mon écoute et présent pour apporter une réponse à toutes mes questions. De plus, il a parfaitement su répondre à mes demandes. Je suis trÚs satisfaite de mon nouveau casque. Je ne peux que recommander Marko-Helmets pour votre futur casque. Ils ont un look vintage unique.

2025幎7月12日
自発的なレビュヌ
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marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que Tom ait pu vous accompagner et répondre à toutes vos questions, et surtout que votre nouveau casque Full Moon vous apporte entiÚre satisfaction.

C’est un vrai plaisir de savoir que le style vintage de nos casques vous a séduite. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.

TrÚs belle route à vous !

L’équipe Mârkö Helmets

5぀星のうち5の評䟡

J 'ai acheté un Tandem Light sur le


J 'ai acheté un Tandem Light sur le site Marko. Je me suis trompé sur la taille. J'ai donc contacté le service client.. il m'a fallu quelques appels avant de tomber sur Vincent qui a rapidement réglé mon problÚme. Top

2026幎1月8日
自発的なレビュヌ
marko-helmets.com ロゎ

marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la situation a pu être rapidement résolue et que Vincent a su vous accompagner efficacement pour l’échange de taille de votre casque Tandem Light.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous transmettons bien entendu votre message à Vincent !

Nous vous souhaitons une excellente route avec votre casque.

L’équipe Mârkö Helmets

5぀星のうち1の評䟡

Commandé le 02/01/2026

Commandé le 02/01/2026, nous ne sommes toujours pas livré et le SAV est au abonné absent! Arnaque, site à éviter!

2026幎1月2日
自発的なレビュヌ
marko-helmets.com ロゎ

marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés pour le retard de livraison et pour le ressenti que cela a pu engendrer.
Votre commande du 02/01 a effectivement été impactée par une situation exceptionnelle : les fortes chutes de neige sur la région parisienne, combinées à la période de fêtes, ont fortement perturbé les réseaux de nos transporteurs, entraînant des retards indépendants de notre volonté.

Concernant le service client, nous vous présentons nos excuses si vous n’avez pas obtenu de réponse immédiate. Nous traitons actuellement un volume inhabituellement élevé de demandes liées à ces retards, et faisons le maximum pour répondre à chacun dans les meilleurs délais.

Nous tenons à vous rassurer : Mârkö Helmets est une marque française bien établie, et toutes les commandes sont bien expédiées. Votre colis est suivi et nous vous invitons à nous recontacter directement par e-mail ou téléphone afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée et un suivi précis de votre livraison.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Mârkö Helmets

5぀星のうち5の評䟡

Excellents produits

Excellents produits, j'ai acheté un 2eme casque de velo pour ma femme

2025幎4月3日
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marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que nos casques vous ont donné entiÚre satisfaction, au point d’en choisir un second pour votre femme.

Nous vous souhaitons de belles sorties à vélo, en toute sécurité, et restons à votre disposition si besoin.

L’équipe Mârkö Helmets

5぀星のうち1の評䟡

Attention à l'arnaque et à l'absence de supports

Je suis extrêmement déçue par le service aprÚs-vente de Marko Helmets. J'ai reçu un produit non conforme à ma commande (#UYHESDIYV) et malgré plusieurs tentatives de contact par email et via le formulaire de réclamation en ligne, je n’ai obtenu aucune réponse. Il est inadmissible qu’une entreprise ne respecte pas ses obligations légales prévues par le Code de la consommation, en particulier l’article L.217-4 concernant la conformité des produits.

Je mets en demeure l’entreprise de répondre rapidement et de corriger leur erreur, faute de quoi je me verrai contrainte d'entamer des démarches auprÚs des autorités compétentes, telles que la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

À tous les clients potentiels, méfiez-vous avant de commander : en cas de problÚme, vous risquez de ne pas avoir de suivi ni de solution.

Je réviserai cet avis si l’entreprise accepte de corriger la situation dans les plus brefs délais. Si Marko Helmets tient à conserver sa réputation, j’attends une réponse rapide et une résolution satisfaisante.

2024幎11月20日
自発的なレビュヌ
marko-helmets.com ロゎ

marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour l’insatisfaction qu’elle a engendrée. La réception d’un produit non conforme n’est évidemment pas acceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : Mârkö Helmets respecte pleinement les obligations prévues par le Code de la consommation, notamment en matiÚre de conformité et de service aprÚs-vente. Il est possible que votre message n’ait pas été traité dans les délais habituels en raison d’un volume important de demandes sur la période concernée notamment aprÚs les fêtes de fin d'année, ce que nous regrettons.

Nous espérons que ce dossier a depuis pu être résolu de maniÚre satisfaisante.

Merci pour votre compréhension.

L’équipe Mârkö Helmets

5぀星のうち2の評䟡

Délai de livraison non respecté

Délai de livraison non respecté

2024幎2月10日
自発的なレビュヌ
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marko-helmets.com からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.

Depuis, nos procédures ont été améliorées afin de mieux respecter les délais annoncés et d’assurer un suivi plus efficace des commandes.

Merci pour votre compréhension.

L’équipe Mârkö Helmets

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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