Marvimundo レビュー 178

Un desastre, te cancelan productos por qué se quedan sin stock o vete a saber y de los que te llegan resulta que son diferentes a los que has pedido, lo dicho..... UN DESASTRE

Placed an order on 28/06 for picked up in a Marvimundo store with an estimated delivery time to be 1-5 business days. After 8 business days I went to the store and they had no order and knew nothing. After 14 working days I reached out to Marvimundo customer services and never received a response. Still no order, no order updates, no communication and most importantly no money back! If you're planning to buy from Marvimundo, just go into the store but don't place an online order.

Últimamente son muy tacaños. Antes te daban a elegir 2 muestras perfume o te enviaban algo, una cremita, un abanico, una atención. Pero ahora caja limpia y éso no nos anima, su eslogan es: "Nos gusta mimarte", pues de éso NADA.
Después de hacer varios pedidos me iré a otro lado donde de verdad te mimen por hacerles pedido.Hoy me llegó el último pir 42E, creo una muestrita no los arruinaría, a ellos se las regalan.

Pedido realizado online el 14 de junio que a día 28 aún sigo esperando, me dicen que me llegaba esta semana y sigo viendo el pedido en preparación en su web, les vuelvo a preguntar y me contestan que no saben decirme fecha de entrega
Toda una tomadura de pelo

El pedido llegó dos semanas después de previsto. He llamado varias veces y por lo visto tiene un problema con logística y no funciona como debe. El pedido llega en mal estado(dos geles derramados completamente) y faltan varios productos. Les envío fotos. Y no siquiera piden disculpas. Tras marearme dos semanas hacen una devolución y reembolso incorrecto calculando mal y aplicando otra mascarilla, más barata. NO recomendable!! Unos caras duras y sinvergüenzas

Hago un pedido de 5 artículos. Me llegan 3 correctos y 2 erróneos.
Tras 3 días llamando al presunto número tfno atención al cliente, consigo hablar con alguien, y me toma nota. Ya hace una semana de ello, y aquí sigue el problema.
También lo comunico por email hace unos 10 días: sin respuesta de solución.
Juzguen los futuros clientes si deben arriesgarse a esta inaceptable conducta y poca profesionalidad.

Entrega nefasta, de hecho un pedido realizado con fecha 30 de mayo aún no se ha entregado a 12 de junio y la atención al cliente nefasta. Buenos precios pero desde luego una vez y no más.

Hasta ahora todo muy bien...precios buenos, buen servicio...
Pero hice un pedido a principios de semana, detallè q me llamaran antes de la entrega y, me avisan cuando el repartidor ha intentado entregar.
Llamo para aclarar el malentendido y me dicen q lo vuelven a poner en reparto al día siguiente...
Ni llamar ni aparecer ni avisar de q no se va a hacer la entrega...
MUY MAL MUY MAL...falta de seriedad

Si pudiese dar menos estrellas daría, fui a la tienda de Montecarmelo Madrid, en búsqueda de un corrector para mi evento y la encargada pelirroja me empezó a seguir como si fuese a robar le pedí ayuda con colores y fue completamente despreciable mirándonos extremadamente mal, y contestándome con mala educación, cuando le dije que prefería buscarlo yo sola se quedó pegada a mi, y meee gritaba por probarlos siendo que si me voy a gastar 60€ en un corrector obviamente lo tendré que probar me hizo salir de la tienda constrangida y asegurando que nunca más volverew

Conocí esta empresa por casualidad y leyendo los "comentarios" dude en un principio, pero realice el pedido.
Esta marca es del todo excepcional y con una respuesta ante cualquier problema que más quisieran otras. Los precios son asequibles, son honestos, formales y muy competentes.
Ante lo que uno puede encontrar en la red, Marvimundo es una excepción desde luego yo a partir de ahora comprare siempre ahí; lo tengo muy claro
Los comentarios negativos, no tengo por menos que hacer caso omiso porque he comprobado que no son reales.
Empresas así hoy en día, es difícil encontrar la verdad.
Gracias por todo Marvimundo . Seguimos en contacto

Me parece vergonzoso que nos sigan a todas parte a cada rincón vigilándonos como si fuéramos a robar y encima solo a mi y mis amigas encima ni disimulan nada solo nos miran con desprecio

Siempre estuve muy contenta con Marvimundo pero en mi último pedido podías elegir muestras y escogí unos botes de crema de Lancome.Hoy las fuí a utilizar y olian a rancio no,lo siguiente.Estaban estropeadas.A saber que tiempo tenían en almacen.Muy decepcionada,una pena.

No conocía está cadena y he comprado en la tienda física de Alcalá de Henares. Una mala idea, pues pague la novatada en una agua de rochas 5€ más cara que a 100m en Druni. Está claro que no vuelvo

Maravilloso.
Hice el pedido el día 2 y el día 8 me llegó.
Me toco todo el findesemana, porque sino me hubiera llegado antes.
Estoy muy contenta con la compra y el envío!
Volveré a comprar.
Tienen unos precios muy buenos. Muchas gracias :)

Very bad expedition. Personal was not interested at all. Customers seemed to be a nuisance ..they rather be without

Me alegro de no haber hecho caso a las reseñas negativas, porque mi experiencia ha sido totalmente positiva. Me llegaron rápido todos los e-mails informativos, sin nada raro, y el paquete me llegó en 2 días con todo en perfecto estado y una muestra de una crema hidratante. Además el envío es gratuíto a partir de un importe muy bajo. No se puede pedir más. Todo genial.

Realicé un pedido de toallitas Dodot Aqua el día 23, pagado mediante Bizum y sin necesidad de registro. Han pasado más de 24 horas y no he recibido ninguna confirmación por correo, ni información sobre el estado del pedido, número de seguimiento o cualquier indicación de que todo está en orden.

La falta de comunicación genera incertidumbre y desconfianza. He tenido que contactar por mi cuenta para solicitar información, cuando lo normal sería recibir una confirmación automática y detalles del envío. No lo recomiendo si buscas un servicio fiable y transparente.

El problema no es de marvimundo. Es de la empresa con la que gestionan la entrega. Han tardado 7 días desde que indica que cttexpress tiene el pedido. Vamos que si te urge aunque en la web indique X tiempo de entrega, no te fies.

Es la primera vez que he comprado por aquí, y me ha sorprendido gratamente. Unos precios fabulosos, te dejan elegir muestras, marcas originales de calidad…
El envío ha sido rápido, tal como anuncian y todo genial. Te mandan un correo para poder hacer seguimiento y te facilitan contactar por si hay algún problema.
Sin duda, volveré a comprar por aquí, me ha dado confianza y seguridad.

Muy puntuales en sus entregas. Regalan varias muestras. Productos de calidad.