Service impéccable. J'ai commandé un bracelet de montre sur le site web de Masar pour une Swatch Royal Pop. Le colis est arrivé rapidement. En plus de cela, le bracelet était emballé soigneusement. Je... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
A fuir absolument il devrait faire fermer le site pas de livraison une arnaque totale pas de réponse pas mail ni tchat ni par téléphone c'est juste un décor se site juste des voleur. Les avis positifs... もっと見る
Die Bestellung im Onlineshop ist einfach und unkompliziert, die Zahlung ebenso. Der Versand/Lieferung (Frankreich!) erfolgte sehr schnell und die Sendung erreichte mich nach 4 Posttagen (Deutschlan... もっと見る
J'avais besoin de barrettes à ressort pour une montre Garmin enduro 1 - 51mm, j'ai effectué une recherche sur Google et le site Masar (1er sur la liste) proposait deux barrettes, mais il s'avère que l... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Masar est une maison française d'accessoires d'horlogerie.
連絡先
23 Avenue de l'europe, 33520, Bruges, フランス
- info@masar-shop.com
- masar-shop.com
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 3%に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Produit top
Le produit est parfait mais le temps de préparation de commande est long ainsi que la livraison.

Masar からの回答
I have been waiting a month for some…
I have been waiting a month for some progress on my order and nothing. I have send several emails to Masar and no response. I will be contacting my credit card company making a fraudulent claim unless they respond

Masar からの回答
Suite à erreur de ma faute
Suite à erreur de ma faute, j’ai demandé à être remboursé en renvoyant de vis pour montre. Ils ne répondent jamais aux mails. On m’a fait comprendre que j’avais fait l’erreur et qu’il fallait mesurer les côtes avec un pied à coulisse ( que tout le monde a dans son tiroir ), des micros millimètres. À cela je dis que je suis pas horloger, du coup on me répond : nous non plus … tout ça chat direct ( vu que les mails ne fonctionnent pas ).
Cela fait 15 jours que j’ai renvoyé 2 vis par courrier . Plus de nouvelles.
Site internet frauduleux
Site internet frauduleux. J'ai passé une commande le 6 juin 2025 et ne recevant rien, j'ai envoyé un e-mail le 24 juillet puis ensuite le 1er septembre ; je n'ai eu aucun retour. Le numéro de suivi du colis indique que le colis a été livré, puis quelques jours plus tard que le colis est en cours de livraison, bref, ça sentait l'arnaque. J'ai alors envoyé un nouveau courriel en menaçant d'aller porter plainte à la police et, miracle, j'ai eu une réponse dans la journée me précisant que j'allais être remboursé.
Contrairement à ce qu'indiquent d'autres avis de "clients", il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre une personne. Je ne pense pas que ce soit un vrai site commerçant, juste un site qui prend votre argent sans vous livrer la marchandise.
Bref, un conseil : n'achetez pas sur ce site.

Masar からの回答
The wrong sized springbars arrived
Scam?
..or monumental incompetence, not quite sure. But at any rate, have been waiting for my order for nearly two months and counting. 4-10 days was the estimate. No replies to any messages. Should have read the reviews ahead of time.
Fake Shop
Fake Shop, Ware bestellt und bezahlt, mehrmals nachgefragt, keine Reaktion, keine Lieferung => Finger weg
achat du 24 Octobre
Le 24 Octobre , j'ai commandé un article et payé le même jour ; Vu les nombreux commentaires négatifs je ne suis pas le seul dans cette situation .
J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le vendeur par mail ,ou avec le chat , aucune réponse . J'ai pris contact avec ma banque pour leur signaler le problème et m'a demandé de remplir un formulaire de contestation pour un remboursement .
Arnaque ?
Commande effectuée le 9/10, toujours affichée en cours sur le site 1 mois après. Aucune réponse aux mails envoyés, je pense m’être fait arnaqué.

Masar からの回答
first order was shipped and arrived in…
first order was shipped and arrived in a reasonable time, second order was made on 21/october but its been 2 weeks and it was not shipped and nor response from the email contact.
J attends toujours ma commande qui…
J attends toujours ma commande qui devait arriver le 27 octobre
Desaparecidos.... No feedback
No feedback at the mails
No update of the order on the website
No answer from the online chat
Pay attention, high risk to make the order and never see the objects!
After 2 weeks from the order the status is unknown
Faire simple est un avantage!
Un bijoutier de la région faisait des tas de difficultés pour changer le bracelet cuir de cette montre spéciale. Il demandait à garder la montre qq jours et ce n’était pas donné! Une autre bijoutière qui ne fait que des bijoux m’a donné l’adresse du site Masar. J’ai commandé et le produit a été livré!
Bestellung am 26.09.2025 bis heute nicht angekommen
Am 26.09.2025 habe ich Nietstifte bestellt. Die Lieferung wurde mir für den 10.10.2025 avisiert, aber nichts passiert. Auf meine E-Mails erfahre ich keine Reaktion. Ich bin wirklich sehr verärgert.
Es geht mir nicht um die 11,90€, den Betrag kann ich verschmerzen, aber um das Geschäftsgebaren
Esta página es un fraude
Digo que es un fraude porque hice un pedido el día 7 de octubre, el pedido con número treinta y siete catorce nunca llegó, se quedaron con mi dinero y con el género, nunca he podido ponerme en contacto con ellos, no tengo ninguna información doy el pedido por perdido
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







