MaSpatule.com レビュー 

Commande en stock et jamais livré depuis 6 semaines! Plus de 132 euros envolé comme par magie, livraison rapide payée pour rien en plus, 5 mails, zéro réponse, le pire site au monde!

Délais de réapprovisionnement très longs. Service client inefficace. Il ne répond jamais aux messages. 2e et dernière commande. Les articles en réapprovisionnement ne sont jamais livrés. Déjà un presqu'un mois d'attente. Passez votre chemin.

Extrêmement déçu cela fait déjà 2 fois que lorsque je commande tout est disponible je prend la livraison en 48 h bref j’ai commencé le 26/11 je vérifie ma commande et là je vois en attente de réapprovisionnement pas de messages rien ni d’excuses ni de geste commercial j’ai reçu ma commande le 15/12 de plus impossible de les avoir au téléphone et ne répondent pas au mail extrêmement déçu je ne commanderais plus

Attention ARNAQUE POSSIBLE. J'ai commandé le 22 novembre 2023, ils ont encaissé mon argent directement en me garantissant une livraison dans les 72h, 10 jours après j'essaie de regarder, je remarque que rien ne s'est passé, pas de numéro de suivi rien, j'essaie d'appeler, surprise, numéro inexistant. Ensuite je leur ai envoyé 10 mails, je n'ai à ce jour aucune réponse à AUCUN de ses mails. J'ai donc fait un recours PayPal, et ce jour là, ils ont, comme par hasard, répondu à un de mes messages sur leur page Facebook... Je ne suis à ce jour, toujours pas remboursée. Nous sommes une cinquantaine à s'être fait escroqués par ce site ce mois ci. J'avais auparavant fait deux commandes sans problèmes. Manifestement quelque chose a changé dans leur politique... Un retard de livraison pourquoi pas mais on peut répondre et rembourser si on n'est pas capable de fournir les produits, qui apparaissent tous disponibles lors de la commande... C'est vraiment incompréhensible de traiter des clients de la sorte. Et il n'y a qu'à mire les commentaires sous leurs post Facebook et les avis des derniers mois pour comprendre.

Commande de pâte à sucre le 4 décembre, articles en stock, expédition sous 24h (c'est bien noté sur le site), j'en avais besoin pour le 9 décembre, 18 décembre toujours rien reçu et le point relais n'avait aucune trace du moindre colis pour moi, du coup je me suis fait rembourser par PayPal !!!! Extrêmement déçue je ne commanderai plus sur ce site c'est certain !

Je ne peux pas recommander article censé être disponible sous 24 heures. J’ai passé commande le 6 décembre, je viens ce jour le mardi 19 décembre d’avoir le mail d’envoi entre deux. Je n’ai même pas eu une confirmation de commande, une facture seulement le prélèvement. 20 jours pour recevoir une commande, c’est une honte.

Commande passée le 9 décembre et toujours pas reçue alors que les articles étaient (et sont toujours) en stock, et un délai d'expédition annoncé de 24h...Ne répondent pas aux mails, et pas de numéro de téléphone...

Site à éviter. J'ai passé commande il y a quelques jours. Le site vous promet une expédition sous 24h si les produits sont en stock. Ce qui était mon cas. Après ma commande, j'ai reçu aucun mail pour la commande. Evidemment, la commande était bien payée via paypal. Lorsque j'ai demandé l'avancé de la commande, aucune réponse. Le numéro de téléphone pour les contacter n'est plus attribué.
Pour ma part, j'ai réussi à me faire rembourser par Paypal via la gestion de litiges.

J'ai également regardé leur page facebook. Beaucoup de personnes se plaignent ne pas avoir reçu de réponse, ni reçu leur commande.

Un conseil : éviter de commander sur site car vous risquez de perdre votre temps et votre argent.

Suite à un souci de livraison (produit non reçu), j'ai contacté le SAV du site. Aucune réponse. Non seulement c'est malpoli, mais ça traduit l'amateurisme d'une entreprise qui ne soucie plus de ses clients une fois l'argent encaissé. A éviter

Bonjour
Commande passée et payée le 12 décembre
Je n’ai aucunes nouvelles de ce site
Je vais porter plainte
Personne ne répond à mes messages et mails
Décevant

J'ai passé commande le 10/11 depuis pas de commande en vue
J'ai eu la surprise après paiement d'apprendre qu'il y avait des produits non disponible avec 15 jr de réapprovisionnement
Depuis aucunes nouvelles !
Pas de réponse bien sûr du vendeur a mes mails pour savoir où en est la commande
Impossible de l'annuler via le site et PayPal me dit d'attendre des nouvelles du vendeur
Bref ! Une belle arnaque ce site à proscrire

J'ai passé une commande pour un anniversaire le 21 octobre 2023 à ce jour, le 16 décembre plus aucune nouvelle de la commande et aucun remboursement de fait. Aucune réponse du service client. Ce cite est une ARNAQUE à éviter et signaler absolument.

Livraison correcte, malgré les avis négatifs que j'ai pu lire après avoir passé ma commande.
Commande passée le 10/12/23 reçu le 15/12/23. La seule chose que je reproche c'est de ne pas avoir une confirmation de commande après le paiement. Sinon colis plutôt bien emballé..

Suite avis précédent malgré mes craintes j’ai été livrée en 7 jours Colis parfait rien à redire
Le seul souci qui persiste est celui de la communication : pas de confirmation de commande, pas de réponses aux messages envoyés et injoignable au téléphone
C’est dommage car du coup on ne sait rien

Bonjour je suis mecontente de MaSpatule.com: en effet commande passee le 4/12, recue le 13/12 (alors qu il y ecrit expédition en 24h). Et pour vous contacter vous n avez aucun numero! Je vous ai contacte sur instagram et messenger : votre reponse « un article n est pas dispo donc on n envoit pas le colis » (ce n etait pas ecrit lors de la commande dommage …).
De plus aucun geste commercial pour compenser le long retard ! 😡
Je deconseille ce site !

Site foireux, SAV inexistant

Commande 000241776 passée le 29/10/2023 11:30:27 ... TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE a ce jour ...
Personne ne me réponds

Commande passée le 26 novembre et toujours pas expédiée.
Je n'ai pas de réponse du service client.
À fuir!

VOILA ! commande passée le 12/11 pour produits pour les fêtes de noël, nous sommes le 13/12 toujours rien "en réapprovisionnement" donc on ne reçoit rien tant que la commande n'est pas complète.
Si cela doit durer je pense refuser ou renvoyer mon colis

Site à fuir! C'est une grosse arnaque. Commande passée le 5/11 et au 12/12 toujours rien reçu et bien sûr pas de réponse du service client lorsque je demande un remboursement.

Site à fuir
De fausses informations sur le site pour l'état du stock
Proposition de livraison en 72 h
Et surprise.. APRES la paiement, réception d'un mail indiquant une rupture de stock sur 1 produit (alors que 6 commandés) et qu'il faut donc patienter ...
J'ai écrit pour annuler ma commande, aucun retour
Bien évidemment, numéro de téléphone non attribué
Site à fuir