Master Yachting レビュー 838

Master Yachting からの回答

2025年7月23日

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Wir freuen uns, dass Sie sich auch kurzfristig für eine Buchung mit Master Yachting entschieden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auswahl an Yachten in Ihrer Wunschgröße nicht mehr ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade in der Hochsaison oder bei kurzfristigen Anfragen kann die Verfügbarkeit leider eingeschränkt sein – umso mehr hoffen wir, dass Sie dennoch einen schönen Törn erleben können.

Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer nächsten Planung wieder, um Ihnen mit etwas mehr Vorlauf eine noch größere Auswahl bieten zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年7月3日

Lieber Herr Sackermann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Transparenz und unseren Tipps zufrieden waren. Schnelle und verlässliche Antworten sind uns besonders wichtig – schön, dass Sie das so erlebt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei der Törnplanung unterstützen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月30日

Lieber Felix,
vielen Dank für dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass du dich bei Master Yachting gut aufgehoben fühlst und immer wieder zu uns zurückkommst. Genau dafür sind wir da – um dich zuverlässig zu unterstützen und dir unvergessliche Törns zu ermöglichen. Wir freuen uns schon auf die nächste Törnplanung!

Herzliche Grüße

Deine Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月30日

Lieber Herr Raufelder,

herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer aktuellen Vorgehensweise und unserem Service so zufrieden sind. Die persönliche Betreuung, besonders auch vor Törnbeginn, liegt uns sehr am Herzen – schön, dass Sie das positiv erlebt haben.

Wir freuen uns schon, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen stets eine handbreit Wasser unter dem Kiel!

Herzliche Grüße aus Würzburg

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月23日

Lieber Herr Hausmann,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wenn wir Sie auch in Zukunft unterstützen dürfen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße aus Würzburg

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月17日

Sehr geehrter Herr Westerbeek,

wir bedauern, dass Ihr Charter ab Kos nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback haben wir aufmerksam gelesen und nehmen Ihre Kritik ernst.
Deshalb stehen wir seit Ihrer Rückkehr vor einigen Wochen in Kontakt. Wie es unserem Selbstverständnis als Agentur entspricht, haben wir uns für Sie eingesetzt beim Vercharterer vor Ort und zwischen den Beteiligten vermittelt - im Rahmen unserer Möglichkeiten und über unsere Verpflichtungen hinaus, gerade bei dem von Ihnen uns gegenüber angeführten zentralen Punkt, der Interpretation des Damage Waivers und seiner Mechanismen beim Vercharterer vor Ort.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns im Sinne einer Lösung bereits an einer Rückerstattung in diesem Punkt beteiligt haben – obwohl wir als reine Vermittlungsagentur rechtlich nicht dazu verpflichtet gewesen wären. Dass dieser Schritt in Ihrer Bewertung keinerlei Erwähnung findet, überrascht uns sehr.
Auch alle weiteren von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir geprüft und an unseren langjährigen Partner weitergeleitet. Nach umfassender Rückmeldung aus der Basis vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass die gemeldeten Mängel keine zusätzliche Entschädigung rechtfertigen.
Unsere Aufgabe als Agentur ist es, zwischen Kunde und Flottenbetreiber zu vermitteln, bei der Auswahl zuverlässiger Partner zu helfen (in diesem Falle durch die Auswahl einer der besten Charterflotten weltweit), Informationen transparent weiterzugeben und bei offenen Fragen und eventuellen Problemen zu unterstützen. Einen Vermittlungsfehler unsererseits können wir hier nicht erkennen.
Wir danken Ihnen für den bisherigen Austausch und wünschen Ihnen für zukünftige Törns alles Gute – und stets eine Handbreit Wasser unterm Kiel.

Viele Grüße aus Würzburg

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月18日

Vielen Dank, Alexander, für die gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Angebote, Erreichbarkeit und Betreuung so geschätzt werden. Bis hoffentlich bald wieder an Bord! ⛵

Herzliche Grüße aus Würzburg,

die Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月16日

Lieber Herr Söhnchen,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation und die Kompetenz unseres Teams so wertschätzen und uns schon so lange begleiten.
Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Törnplanungen mit Ihnen!

Fair winds und herzliche Grüße aus Würzburg
Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月16日

Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Kommunikation zufrieden waren. Wir wünschen viel Freude beim nächsten Törn und stehen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!

Herzliche Grüße

die Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月11日

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist das schönste Kompliment – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Charter mit Master Yachting!

Herzliche Grüße

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月10日

Lieber Herbert,

vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungsprozess, dem Service und der Betreuung so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – wir freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Törn wieder begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月10日

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Buchung für Sie so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer Betreuung zufrieden waren. Genau so soll es sein. 😊 Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Stunden auf dem Wasser und freuen uns schon auf das nächste Mal!

Master Yachting からの回答

2025年6月3日

Lieber Herr Lengfeld,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Teams in Würzburg so zufrieden sind. I Lob motiviert - und wir freuen uns schon darauf auch die nächsten Törnpläne zur Umsetzung zu bringen.

Herzliche Grüße und allzeit Handbreit

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年6月2日

Liebe Stefanie, lieber Guido,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die Hilfsbereitschaft und das Engagement unseres Teams hervorheben. Ein solches Feedback ist für uns die schönste Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen – vielleicht bei Ihrem nächsten Törn!

Beste Grüße aus Würzburg,
Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年5月28日

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen in unsere Beratung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Einschätzung zur ursprünglichen Buchung nachvollziehen konnten und mit den Alternativen zufrieden waren. Transparenz und Zuverlässigkeit sind uns besonders wichtig – schön, dass Sie das so erlebt haben.

Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Törn und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Seite!

Viele Grüße und Fair winds aus Würzburg

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年5月28日 に公開

Lieber Arno,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zufrieden mit uns sind – genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße und Fair winds,

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年5月28日

Lieber Knut,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen konnten und Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Buchung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine großartige Zeit an Bord und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Seite!

Beste Grüße

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年5月28日

Hallo Barbara,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Sie erneut unterstützen dürfen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年5月28日

Lieber Herr Unterweger,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und stets einen verlässlichen Ansprechpartner hatten. Genau das ist unser Ziel – kompetente Beratung und persönlicher Service.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Törn wieder unterstützen dürfen!

Beste Grüße

Ihre Master Yachting Crew

Master Yachting からの回答

2025年5月20日

Hallo Robert,

kurz und knapp – und genau so schön zu lesen! 😊
Danke vielmals für diese Zusammenfassung – wir freuen uns, dass für Sie einfach alles passt. So soll’s sein!

Beste Grüße aus Würzburg

Ihre Master Yachting Crew