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matelasshop レビュー 646

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マットレス専門店
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5つ星のうち5の評価

Les matelas sont arrivés comme prévus, enroulés. Une fois déplié, ils sont très confortables... et nous sommes très satisfait de la marque !

5つ星のうち5の評価

Une bonne communication. Un envoi rapide. Un site sérieux nous allons poursuivre nos achats

5つ星のうち5の評価

Je cherchais un matelas aux dimensions peu courantes pour un lit ancien. Après commande, Matelasshop m'a contacté pour confirmer celles-ci. Reçu huit jours plus tard, roulé dans une poche sous vide, p... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Les dimensions du matelas 60 x 180 sont introuvables ou atteignent des prix exorbitants; ça a été pour moi le résultat d’une recherche de plusieurs années, lorsqu’enfin j’ai trouvé matelashop.... もっと見る

企業情報

  1. マットレス専門店

当該企業による記述

Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.

連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

646件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Livraison rapide

Livraison rapide
Matelas confortable c est le 6 ème que j acheté ils sont tellement bien
Dehoussable pour le lavage et à mémoire de forme celui que je prends top je recommande vraiment

2026年3月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

prévenu en dernière minute que le…

prévenu en dernière minute que le transporteur ramené le colis le lendemain. j'indique sur le site du transporteur que je ne serai présent qu'a partir de 10h le matin car aucun horaire n'était indiqué. Il est venu à 9h30 et m'a téléphoné assez agressif et n'a pas souhaité revenir après 10h. marchandise non reçue à ce jour. il faut changer de transporteur

2026年3月27日
自発的なレビュー
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matelasshop からの回答

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Suite à votre évaluation, nous avons immédiatement pris contact avec notre référent GLS en Allemagne pour signaler officiellement le comportement inapproprié du chauffeur et exiger que votre situation soit traitée en priorité.
Grâce à cette intervention, nous avons pu confirmer que votre colis vous a finalement été livré le 2 avril. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû faire face à ces désagréments logistiques alors que vous aviez pourtant pris soin d'indiquer vos disponibilités.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir un service de qualité, même si la gestion finale du transporteur reste indépendante de notre volonté. Votre retour nous aide à faire pression sur nos partenaires logistiques pour améliorer leur service.
Cordialement,
L'équipe Materassoshop

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