Impossible de se désabonner de ce site. J'ai demandé une annulation de mon abonnement depuis le mois d'octobre voir bien avant au mois de septembre, sachant que l'échéance de mon abonnement était au m... もっと見る
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Être parent est un métier qui ne s apprend pas, où chaque parent fait des erreurs et où malgré toutes les difficultés rencontrées, quel bonheur ! Il n'en demeure pas moins qu aider ses enfants dans l... もっと見る
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mes enfants étaient déjà abonnés avec l'ancienne plateforme Maxicours, cette version est plus moderne, elle fonctionne tres bien et la conformité annoncée au programme scolaire est un vrai +. Mes enfa... もっと見る
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Bon service dans l'ensemble. Pour notre part certaines parties des programmes de maths ou sciences abordées en classe n'étaient malheureusement pas présentes sur la plate-forme de même que certaines m... もっと見る
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当該企業による記述
myMaxicours, c'est le meilleur du soutien scolaire en ligne pour accompagner vos enfants durant toute l'année scolaire et apprendre en s'amusant ! ✔️100% conformes au programme ✔️Du CP à la terminale ✔️Quiz, cours, vidéos, podcasts... ✔️Révisions Brevet et Bac ✔️Profs en ligne 6j /7 Révélez le potentiel de votre enfant ! #education #soutienscolaire #mymaxicours
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92 avenue de France - CS 91464, 75702, Paris Cedex 13, フランス
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Impossible de se désabonner de ce site
Impossible de se désabonner de ce site. J'ai demandé une annulation de mon abonnement depuis le mois d'octobre voir bien avant au mois de septembre, sachant que l'échéance de mon abonnement était au mois de novembre. Mon abonnement a été renouvelé pour 1 an sans rien comprendre, avec un prélèvement effectué sur mon compte. C'est quoi ce vole ? Arrêter immédiatement de piller mon compte, annuler ce fichu abonnement qui n'a servi à rien à mon fils. ANNULER mon abonnement immédiatement
2025年12月23日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre abonnement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Comme votre commentaire est anonyme, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier ici. Pour débloquer la situation rapidement, je vous invite à nous contacter au plus vite en privé (via nos réseaux sociaux ou notre service client : https://www.maxicours.com/se/contactez-nous/#formulaire ) en nous indiquant l’adresse e-mail liée à votre abonnement et votre numéro de commande. Cela nous permettra d’accéder à votre dossier, d'analyser la situation et de la débloquer au plus vite.
À titre d’information, la résiliation se fait directement depuis votre espace parent, afin de vous garantir une totale autonomie. Si un renouvellement a eu lieu, il est possible qu’il y ait un engagement sur plusieurs mois (indiqué dans votre email de confirmation de commande), mais nous vérifierons cela ensemble.
Nous attendons votre retour pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe myMaxicours
Super simple
2025年11月24日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre plateforme de soutien scolaire en ligne vous plaise. Nous vous invitons à explorer davantage les nombreuses fonctionnalités que nous mettons à votre disposition, ainsi que celles destinées à vos enfants.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur le fonctionnement de notre service ou sur votre abonnement. Nous serons là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe myMaxicours
Grosse déception après la refonte du…
Grosse déception après la refonte du site. Après un rachat (par Bordas en plus) on s'attend a une évolution de la plateforme avec de nouveaux ajout. Malheureusement ça n'a pas était le cas, 90% de l'interface retiré pour un site web qui a l'air d'avoir était fait sur scratch. Y'a littéralement plus rien, c'est rempli d'erreurs (des chargements qui finissent jamais, certains éléments disparaissent et des ERREURS dans les exercices ?! ). Je ne comprends pas le but de ces modifications. A noter que l'esthétique (aussi) a bien régressé donnant l'impression que les développeurs ne connaissent que 2 couleurs (blanc et violet) au point que je me sens revivre en apercevant brièvement autre chose que ces deux couleurs. En bref ce qui faisait la particularité du site à été enlevé pour ressembler a une plateforme éducative basse qualité. Par contre je constate avec joie que les prix eux n'ont pas baissé.
Demander a tout ceux qui ont connus le site autrefois, l'avis est le même.
2025年8月14日
自発的なレビュー
j'ai testé, je ne recommande pas
Sur suggestion d'un mes élèves, j'ai testé maxicours. J'ai testé sur le sujet " énergies". Ce n'est pas suffisamment pédagogique et il y a des erreurs ou des raccourcis trompeurs qui n'aide pas l'élève à approfondir le sujet
exemple: .(...)...." crée de nombreux déchets radioactifs que l'on ne sait pas éliminer et qui sont dangereux."
je ne recommande pas maxicours
2025年3月31日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire un retour sur votre propre expérience et nous donner autant de détails sur le sujet « Énergies » qui vous semble incomplet. Nous prenons en compte chaque commentaire et ces derniers sont vraiment importants pour nous afin de faire évoluer constamment notre plateforme.
Votre retour est déjà entre les mains de nos équipes pédagogiques.
N’hésitez pas à revenir tester d’autres sujets, nos équipes éditoriales ont réellement à cœur d'offrir des ressources de grande qualité, conçues avec soin et rigueur pédagogique.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe myMaxicours
Trop de problèmes techniques sans solutions
J'ai exactement les mêmes soucis que castor bleu depuis une bonne dizaine de jours et toujours aucune solution. Sans compter les fois ou j'ai erreur server. Les réponses sont toujours des mails tout fait, avec la demande de copie écran etc... Mais jamais aucune solution. J'ai également signalé des erreurs dans des exos mais je n'ai jamais eu aucun retour non plus. Je déconseille.
2025年1月10日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
Je fais suite à vos échanges avec notre service relation client concernant les problèmes de sauvegarde et de déconnexion que vous rencontrez sur myMaxicours.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments, notre équipe technique est mobilisée depuis plusieurs jours pour identifier l’origine du problème et le résoudre. Ces problèmes se produisent malheureusement de manière aléatoire, ce qui les rend difficiles à corriger.
Nous attendons de nouvelles informations d’ici peu et je reviendrai vers vous pour vous tenir informé/e.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons que vous pourrez reprendre très vite les séances sur myMaxicours.
Bien cordialement,
L'équipe myMaxicours
PLANTAGES SYSTEMATIQUES
Plantages dans l'enregistrement des exercices, service client incapable de résoudre quoi que ce soit. Des erreurs de programmation dans tout le site.
Site réduit au minimum, site à éviter.
2025年1月13日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses pour les difficultés techniques rencontrées lors de votre utilisation de notre plateforme myMaxicours. Votre expérience d'utilisation est une réelle priorité pour nous, et vos retours sont extrêmement précieux afin que nous puissions continuellement améliorer notre plateforme.
Nous avons pris bonne note des plantages survenus lors de l'enregistrement des exercices, un problème que vous avez signalé par email et auprès de notre service client, qui n’aurait pas dû se produire. Bien que nos équipes techniques n'aient pas identifié de défaillance majeure à ce jour, nous sommes conscients qu'avec l'ampleur des contenus présents sur la plateforme, certains bugs ont pu nous échapper.
Afin de résoudre ces dysfonctionnements au plus vite, il nous serait d'une grande aide si vous pouviez nous fournir des captures d'écran et les détails par email nous permettant de reproduire et d'analyser les bugs constatés de votre côté. Grâce à ces éléments supplémentaires, nous pourrons prendre les mesures correctives nécessaires dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience optimale sur myMaxicours.
Très belle journée,
L'équipe myMaxicours
C'est ludique et utile pour mes enfants !
Franchement, top pour ma fille en CM2 ! Elle fait ses exercices toute seule et se reconnecte direct sans qu’on lui dise. Pour mon fils en 2de, c’est bien pour réviser, surtout avec les profs qui l’aident de temps en temps quand il bloque sur un cours. Je valide à 100 % ! Merci myMaxicours. 😊
2024年12月14日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste ! C'est un réel plaisir de voir que myMaxicours répond à vos attentes et celles de vos enfants.
Nous sommes ravis que notre plateforme ludique et pédagogique suscite l'engouement de votre fille en CM2 et l'aide à travailler en autonomie. Et que pour votre fils au lycée, myMaxicours soit un outil efficace pour réviser.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui œuvre sans relâche. Un grand merci pour votre confiance !
Excellente journée à vous.
L'équipe myMaxicours
Super plateforme
ma fille utilise beaucoup mymaxicours, elle est en CE2. Elle adore la mascotte et fait les exercices avec plaisir.
Elle l'utilise essentiellement sur tablette.
Je recommande !
2024年10月1日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour Eliza,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que myMaxicours correspond parfaitement aux besoins de votre fille.
Nous espérons qu’Apollo, notre mascotte, continuera à l’accompagner et à la guider dans ses progrès encore longtemps 😊
Excellente journée à vous,
L’équipe myMaxicours
Super pour mes enfants !
De mon côté, mes enfants utilisent le service depuis la rentrée et c'est très bien ! C'est simple d'utilisation, rapide, en lien avec les cours et ils révisent régulièrement avec ça !
2024年10月6日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Nous vous remercions pour ce beau retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme myMaxicours répond parfaitement aux besoins de vos enfants depuis la rentrée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service simple, de qualité et en adéquation avec les programmes scolaires.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions si vous avez la moindre autre question.
À très vite sur myMaxicours !
Changement de classe impossible malgré…
Changement de classe impossible malgré 15 relance en 2 semaines service client désastreux, aucune solution depuis.
2024年9月19日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour Mohamed,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés suite à ce problème technique. Nous comprenons votre frustration face aux délais nécessaires pour résoudre cette situation particulière, et c'est normal ! Nos équipes se sont efforcées d'agir le plus rapidement possible. Bien que cela ait pris plus de temps que prévu initialement, le problème est maintenant réglé. Nous espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de notre plateforme.
En espérant que vous n'aurez plus à le faire, mais si vous rencontrez la moindre difficulté à l'avenir, n'hésitez pas à recontacter notre service client.
Bonne journée,
L'équipe myMaxicours.
Maxicours m ' a prélevé 179 euro alors…
Maxicours m ' a prélevé 179 euro alors que cela fait plus d ' un an que je viens plus sur la plate forme il est quasi impossible de se désinscrire
2024年9月18日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour Koush Koushite,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service d'abonnement. Les renouvellements se font automatiquement à la fin de chaque période, nous mettons un point d'honneur à la transparence concernant nos abonnements et leurs conditions. Cette information est mentionnée sur toutes les étapes du tunnel de souscription, dans l'email de confirmation de commande ainsi que dans nos conditions générales de vente.
Cependant, vous pouvez à tout moment vous désinscrire et résilier votre abonnement directement depuis votre compte client, dans l'onglet "Mes offres".
N'hésitez pas à nous contacter notre service client ou à nous écrire sur nos réseaux sociaux en nous indiquant l'adresse email associée à votre compte. Nous pourrons ainsi identifier votre dossier et vous aider à résilier votre abonnement si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe myMaxicours
Beaucoup d'attente mes enfants …
Beaucoup d'attente mes enfants n'arrive pas à avoir les professeurs en ligne quelques professeurs désagréable c est vraiment décevant de ma part je ne trouve ni exercice ni fiche les video sur différente matière son vraiment minim des professeurs qu'on voit qu'ils sont disponible mais ne répondent pas que à 19h50 et à 20h il vous disent c est l'heure moi je ne trouve pas sa correct
2024年9月5日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour Marthi,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour contacter nos professeurs sur notre plateforme.
Après vérification, il semblerait que votre problème soit d'ordre technique, car les professeurs sont bien disponibles tous les jours entre 17h et 20h, sauf lorsqu'ils sont déjà en communication avec un autre élève.
Voici quelques conseils pour vous connecter sans souci :
- Utilisez un ordinateur avec une connexion internet stable et une bonne bande passante
- Privilégiez les navigateurs Chrome ou Firefox
- Vérifiez que votre micro est bien autorisé dans les paramètres du navigateur
- Assurez-vous que votre enfant ne se connecte pas dans plusieurs salles d'attente simultanément
- Si aucun professeur n'est disponible après 10-15 min d'attente, rafraîchissez la page
N'hésitez pas à nous transmettre l'adresse email associée à votre compte, soit par message à notre service client, soit en nous contactant sur nos réseaux sociaux. Nous pourrons ainsi identifier votre dossier et vous apporter une assistance personnalisée. Vous pourrez à cette occasion nous donner plus de précisions sur les échanges que vous avez eus avec les professeurs, afin que nous puissions analyser les difficultés rencontrées.
Cordialement,
L'équipe myMaxicours
L essentiel
Cela fait maintenant 15 jours que mes 4 filles utilisent maxicours et elles sont toutes satisfaites. Les cours sont simplement bien expliqués et elles travaillent en autonomie.
Pour le moment pas de souci.
J'aurai juste besoin d avoir un professeur de français par mail si possible pour une question concernant le bac de francais que ma fille ainee passe en candidat libre.
Merci à vous
2024年9月3日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vos filles apprécient notre plateforme de soutien scolaire ! 😊
En effet, nous proposons une option "Profs en ligne", qui permet aux élèves de bénéficier de l'aide de nos professeurs pour les devoirs et des conseils spécifiques, notamment pour la préparation du Bac de Français. Ce service est disponible 6 jours sur 7, de 17h à 20h. Après vérification, il semble que cette option n'est pas encore activée sur votre compte. Vous pouvez y souscrire directement depuis votre espace personnel.
Si vous avez besoin de plus d'informations, notre service client est à votre disposition, ainsi que nos équipes sur les réseaux sociaux.
Très belle journée à vous,
L'équipe myMaxicours
Merci à la plate-forme maxicours grâce…
Merci à la plate-forme maxicours grâce à son tutorat j'ai obtenu une aide précieuse lors de mon année de bac en tant que candidate libre je recommande vivement puisque j'ai obtenue mon bac avec mention bien !
Merci à tous les professeurs du tutorat qui m'ont aidés cette année !
2024年7月10日
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myMaxicours からの回答
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience sur notre plateforme de soutien scolaire et le service Profs en ligne. Toutes nos félicitations pour votre bac brillamment réussi !
Prélevé par surprise
Prélevé par surprise à la fin de ma période d'engagement que je pensais être finie...
2024年7月6日
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myMaxicours からの回答
Bonjour, nous n'avons pas accès à vos coordonnées sur Trustpilot. Nous vous remercions de prendre contact avec notre service client afin de trouver au plus vite une solution à votre problème.
Franchement ne vaut pas le coup cours…
Franchement ne vaut pas le coup cours mal fait
De plus j'ai résilié mon abonnement avant la fin de la période d'essai et malgré cela ils me prélèvent tout de même l'abonnement . C'est inadmissible .
2024年6月5日
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myMaxicours からの回答
Bonjour, notre service client ne trouve pas de trace de votre demande de résiliation. N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux afin de trouver une solution, ou pour toute question sur votre abonnement.
J'ai connu maxicours autrefois
J'ai connu maxicours autrefois ( à l'époque où on achetait un arbre ) je recommandais maxicours à mes élèves , le site était parfait mais maintenant le site est une catastrophe, cours mal faits, nombreuses fautes dans les exercices, un manque de pédagogie. En bref vous êtes dans les derniers ( pour ne pas dire le DERNIER) des cours en ligne ( bien sûr je ne compte pas le CNED dans le classement.
2024年5月21日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
myMaxicours et sa plateforme de soutien scolaire Capeezy sont déployés dans de nombreux établissements scolaires et des centaines d'enseignants les utilisent au quotidien.
Tous les contenus sont conformes aux programmes de l'Education nationale et mis à jour par les meilleurs auteurs.
Ces contenus étant mis à jour régulièrement, si vous croisez des erreurs, n'hésitez pas à nous en faire part, nous les corrigerons dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Maxicours n'est pas du tout attractif…
Maxicours n'est pas du tout attractif pour les jeunes , ce sont les mêmes pavés de cours qu'au lycée : aucun intérêt ! De plus j'ai résilié mon abonnement avant la fin de la période d'essai et malgré cela ils me prélèvent tout de même l'abonnement . C'est inadmissible .
2024年4月4日
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myMaxicours からの回答
Bonjour, il semble qu'il y ait eu un bug sur la résiliation de votre abonnement et nous en sommes vraiment désolés. Un virement a été fait ce jour pour rembourser la somme prélevée et votre abonnement a été annulé.
Plateforme très ludique
Abonnée depuis 1 an je suis contente de la plateforme ! La collection des badges est une superbe idée pour donner envie aux enfants de rester motivé! En tout cas pour les miens ça marche alors je suis ravie.
2024年3月26日
自発的なレビュー
myMaxicours からの回答
Bonjour,
merci de votre retour. Nous sommes très heureux que notre site de soutien scolaire aide vos enfants à rester motivés !
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