MB Cork レビュー 

MB Cork からの回答

2026年5月27日

Thank you so much for your kind feedback!

We’re really happy to hear that our products consistently meet your expectations and arrive as described. It also means a lot to know you’re pleased with our delivery and communication.

We truly appreciate your continued support

MB Cork からの回答

2026年4月28日

Thank you very much for your feedback. We value every customer's opinion, as it helps us continuously improve our products and services.

We sincerely apologize for the issue you encountered.

Upon checking your order, we confirmed that the cork bags were brand new and in good condition, and the cork accessories were individually packaged without any problems. However, we discovered signs of mold inside one of the cork boxes. We sincerely apologize for this.

This situation may be related to the unusually humid weather in Portugal this year. Although our warehouse uses dehumidifiers daily, high humidity can still occasionally affect certain items, and we regret that we failed to detect this issue in time during our quality control process.

We previously contacted you by email to resolve this issue but have not yet received your reply. If you see this message, please contact us at your convenience—we will be happy to assist you and provide a suitable solution.

Thank you again for your feedback. We greatly appreciate your support and the opportunity for improvement.

With best regards,

MB Cork からの回答

2026年4月20日

Hi! Thank you so much for your kind words, that truly means a lot to us 😊

We’re so happy to hear you discovered cork in Portugal and that you trust ours as your go-to choice. It’s amazing to know our cork stands out for you all the way in the US!

Thank you for your support, we look forward to serving you again 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月20日

Merci beaucoup pour votre retour !

C’est formidable d’apprendre que vous utilisez le liège pour la reliure, un usage à la fois créatif et durable. Nous sommes ravis que vous appréciez sa résistance ainsi que la beauté des motifs et des couleurs.

Merci pour votre confiance 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月17日

Thank you so much for your kind words!

We’re really happy to hear you enjoyed working with us and that you’re pleased with the quality of our products. It’s always our goal to provide quick and helpful support.

We truly appreciate your support and look forward to working with you again 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月17日

Thank you so much for your feedback!

We’re really glad to hear your order arrived quickly and that everything was exactly as expected, that’s always our goal.

We truly appreciate your support and hope to work with you again soon 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月17日

Thank you so much for your kind words!

We’re delighted to hear you’re happy with the quality of the cork and that everything arrived quickly. Providing great products and service is always our priority.

We truly appreciate your support and hope to work with you again soon 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月17日

Thank you so much for your kind feedback!

We’re really glad to hear you were happy with our communication and that your international delivery arrived quickly, that’s something we always strive for.

We truly appreciate your support and hope to work with you again soon 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月17日

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles reibungslos mit MB Cork verlaufen ist.

Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月17日

Thank you so much for your kind words, and for trusting your friend’s recommendation!

We’re really glad to hear everything met your expectations, from communication to shipping and product descriptions. That means a lot to us.

We truly appreciate your support and look forward to working with you again 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Hi Corrine,

According to the shipping method you selected, the estimated delivery time is between April 22 and May 7.

The review request was sent automatically and may have arrived too early. Please feel free to leave a review once you have received your order.

Thank you for your patience.

Best regards,

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you so much for your kind words! 💚

We’re really glad Paulo was able to assist you quickly and get everything sorted smoothly, we’ll be sure to pass along your feedback to him 😊

It’s also great to hear that the fast delivery helped you keep your work moving without delays. Supporting designers like you is exactly what we aim for!

Thank you for choosing MB Cork, and we hope to be part of many more of your creations 🌳✨

MB Cork からの回答

2026年4月28日

Bonjour,
Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour la réponse tardive. La collègue en charge de votre dossier était en congé, et dès son retour, nous avons immédiatement pris connaissance de la situation et examiné attentivement les échanges précédents.
Concernant les points que vous avez soulevés au sujet de la présentation des échantillons et de l’emballage, nous souhaitons apporter les précisions suivantes :
Pour l’expédition, nous utilisons généralement des sachets plastiques DHL, car il s’agit d’une méthode conforme aux normes de transport international et garantissant une bonne protection des produits. Si vous avez des exigences particulières en matière d’emballage (par exemple, sans plastique), nous vous invitons à nous en informer à l’avance afin que nous puissions nous adapter.
En ce qui concerne les échantillons de tissu en liège, ceux-ci sont habituellement préparés à l’avance sous forme de lots standards, découpés en usine à la machine, avec des tailles définies selon les options choisies par le client.
Cependant, dans votre commande, certains échantillons provenaient de différents ensembles, et certains articles étaient temporairement en rupture de stock. Afin de répondre à votre demande urgente, notre collègue a découpé manuellement quelques pièces à partir d’échantillons de notre showroom, ce qui a entraîné des variations de taille. Les plus petites pièces restent toutefois dans nos formats standards d’échantillons et sont généralement adaptées à un usage de présentation.

Par ailleurs, avant l’expédition, des photos des échantillons préparés vous ont été envoyées pour validation. N’ayant reçu aucune remarque concernant les tailles ou la présentation à ce moment-là, nous avons procédé à l’envoi conformément à cette validation. Nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs préférences ou remarques à cette étape, afin de pouvoir effectuer les ajustements nécessaires avant l’expédition.
Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre souhait d’obtenir des échantillons avec des tailles plus uniformes ainsi qu’un emballage différent. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients ; si certaines contraintes liées au stock ou à la production ne permettent pas de répondre pleinement à une demande, nous vous en informerons en amont afin que vous puissiez prendre la meilleure décision.
Notre collègue restera en contact avec vous afin de vous accompagner et de trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe MB Cork

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you very much for your kind feedback.

We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of our products and that our team was able to assist you.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you very much for your kind feedback.

We’re delighted to hear about our fast delivery and that our team was able to assist you.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you for your continued support.

We’re very pleased to hear that you’re happy with the quality of our cork fabric and that the delivery exceeded your expectations.

It’s always a pleasure to serve you, and we look forward to your next order.

MB Cork からの回答

2026年4月20日

Thank you so much for your kind words! 😊

We’re really happy to hear that everything, from ordering to delivery, went smoothly and that your cork sheets arrived in perfect condition.

It’s always great to know our materials are going to be turned into beautiful creations, we can’t wait to see the purses you make ✨

If you ever need anything or have questions along the way, we’re always here to help.

Thank you again for your support 🌿

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you for your feedback.

We’re very pleased to hear that you’re happy with our customer service.

We truly appreciate your support and look forward to assisting you again in the future.

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you very much for your kind feedback.

We’re delighted to hear that you’re happy with both the speed of our service and the quality of our products.

We truly appreciate your support and look forward to your next order.

MB Cork からの回答

2026年4月13日

Thank you very much for your detailed feedback.

We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of the cork fabric and that the preparation instructions were helpful.

It’s also great to know that your order arrived quickly and that you had a smooth experience overall.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again.