Mccover レビュー 44

Ordered polycarbonate sheets, fixings and profiles to cover a pagoda. Delivery took an unreasonably long time with no way of checking for updates.
Order arrived with a profile missing. This company has no interest in rectifying missing items and simply but the blame on us for not opening the order at time of delivery and checking everything. Not possible when the delivery driver drops and runs...
This has be, without doubt, the worst customer service I have ever experienced with on line purchase. Avoid Mccover at all costs. Save your time and wasted money and go elsewhere.
Note for Mccover - Customer experience is crucial for online purchase. The review score for your company does not surprise me. I wish I had looked at these reviews before using your service. We won't be returning.

Je passe une commande chez mccover sur le site Cdiscount, le 15 de mai 2025 et je attends le colis le 24 de mai je appeler a Cdiscount pour savoir où c est le colis et le site de de suivi c est indisponible, je appeler le 26 de mai a Cdiscount pour savoir où c est le colis et quand va être livre, sur le suivi c est le entreprise Mazet qui Vien livre, je recevoir une mensagem de entreprise TLS a informé qui le livraison c est prévue pour mardi 27, par contre c est pas le service Mazet qui livre comme informé et c est écris dans le suivi. Je appeler a service de livraison lundi 26 de Mai parce je rentre a hôpital pour me faire opérer et je annulé a livraison comme le Cdiscount me demande de faire parce tien personne a la maison et je informé le vendeur, le vendeur me fait de chantage et menace qui c est je accepté pas le colis qui va me prendre encore de frais. C est honteux de faire de chantage et de menace. Le temps de livraison c est 10 jours sur le suivi et comme demande retourner le colis a service de livraison o colis arrivé dans 3 jours a vendeur. En première c est a santé et je accepté pas de chantage e de menaces de la part de vendeur c est pour ça qui je mis une mauvaise noté.

Bonjour , désolé de donner cet avis , contact facile mais aucune réponse précise sur un problème spécifique (traces de condensation sur polycarbonate) , suite a des relances toujours les les mêmes réponses (vagues) que ne concernent pas a ma question , donc , voilà abandonné et resté avec suspendu avec la situation , dommage , vraiment dommage ....

Ils réussissent a perdre des plaques de 3m, et surtout de trouver ca normal !
Merci pour la perte de temps

J'ai parfois du mal à comprendre tous les avis négatifs. Pour ma part j'avais commandé plusieurs plaques en composite. Livraison plutôt rapide par chronopost. Une plaque n'avait pas la bonne épaisseur, erreur de préparation. Le SAV m'a immédiatement répondu au téléphone, me demandant des photos, 3 jours après je recevais la bonne plaque. Echanges par mail très courtois.

je viens de voir les meme avis que moi sur les plaques pvc ondulees tres mauvaise qualitées au bout de 3 ans deja fissurees et jaunies malgre la garantie il ne veullent rien savoir pour me les remplacer soit disant que j'aurais du peindre mes chevrons en blanc ou en fluo

Ce sont des voleurs qui font du chantage à la livraison. Soit vous payez plus que la livraison déjà réglée, soit vous n'êtes pas livré.
J'ai envoyé tout leur courrier à la répression des fraudes et je ne suis pas là 1ere d'après leur dire. Une plainte sera déposée si ma livraison n'arrive pas dans les temps et manque de bol pour eux mon beau frère y est un agent !

J'ai commandé un produit encombrant avec une certai,e reference, ils en envoire un autre qui ne correspond pas aux caracteristiques commandées et qui porte une autre reference ; il laisse à ma charge de changer le produit ce qui est illegal et malhonnete : ils ont mon argent, je n'ai pas la contrepartie commandée!!!

J'ai demandé des conseils à McCover pour la réalisation d'une marquise. Ils ont été à la fois réactifs et très précis dans leurs réponses. J'ai pu commander tout le matériel nécessaire. Le tout est bien emballé. Le résultat me convient tout à fait. Je recommanderai chez McCover sans hésitation.

J'ai commandé une plaque de verre synthétique. Par deux fois la plaque est arrivée cassée. L'emballage est un simple carton marqué fragile. Aucune protection avec du papier-bulle ou une feuille de mousse. Faute partagée avec un transporteur (de leur choix) visiblement pas concerné par le fragile.
Echec.

PRODUIT DE TRES MAUVAISE QUALITE, j'ai refait tout ma terrasse avec les lames composites de chez Mc cover
5 ans plus tard, j'ai tout a changer, les lames sont devenus cassant et s'effritent par endroit, la couleur est devenus moche pourtant je les ai posé dans les règles de l'art et bien sur ils votent en touchent .

Commande livrée dans les temps, service client au rendez vous et rapport qualité prix au top.
Je recommande!!

Mauvais vendeur, vend des produits de très mauvaise qualité. les accessoires vendus sur le site ne correspondent pas au produit vendu.
j'ai eu le problème avec des rouleaux de bitume et pointes vendus sur leur site. resultat, toiture de l'ouvrage commandé par le client refait 2 ans plus tard. MATAYO le voleur ne veut rien savoir car les pointes n'étaient pas les bonnes alors que ce sont les seules pointes pour bitumes vendues (il y a 3 ans).
et pour revenir à la qualité des produits, le rouleau de bitume est tellement fin et mauvais qu'il est impossible de faire des relevés d'étanchéité contre un mur, le bitume casse, ce n'est pas commun quand même !
voilà la qualité du service proposé par MATAYO - MCCOVER

Je ne peux pas connaitre la qualité de leur materiel , malgrés un paiement integral , je n'ai pas été livré ... soit disant un pb de transporteur ... Si la qualité est aussi bonne que la livraison je m attend au pire !!!
A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS VOULEZ PREVOIR DES TRAVAUX APRES SI VOUS AVEZ LE TEMPS D ATTENDRE 10 ANS VOTRE LIVRAISON ...

Bonjour Vous avez affreté les transport BOURDON pour nous livrer Un exploitant de cette société nous a contacté (vendredi 29 septembre 2023) pour une livraison ce jour , il nous avait confirmé et devait nous rappeler le 2/10/2023 pour nous preciser l'heure de livraison J'ai posé 1 jour de RTT pour etre là ce jour ( le 3/10/20203) , n'ayant pas de nouvelles , j'ai contacté à 10h00 les transports BOURDON , ils m'ont dit avoir sous traité la livraison les transports MAUREL et de contacter "benoit" , ce que j'ai fait , les transports maurel n'ont aucunes traces de cette livraison. Si j'ai bien compris ( attend un appel des services du transporteur Maurel depuis ce matin ) il n'y aura pas de livraison ce jour... J AI DONC PERDU UNE JOURNEE DE TRAVAIL POUR RIEN ET VAIS DEVOIR REPOUSSER LES TRAVAUX QUI DEVAIENT COMMENCER LE 5 OCTOBRE 2023. Je viens d'avoir une réponse des transporteurs BOURDON qui m'indique que la livraison serait effectuée ( si il n'y a pas de problemes mardi porchain le 10 octobre 2023 ) pour une livraison prenue en dead line le 4 septembre 2023 !!! Mon chantier sera à l'arret ! J'aurai mieux fait d aller directement chercher le matériel chez LEROY MERLIN comme me l avait préconisé mon artisan ! il va de soit que les reste de l amenagement des plage de ma terrasse 120m2 ne sera pas commendé chez vous !
Quand on est pas capable de faire de la vente en ligne on s'abstient et surtout de la livrer ....
Ce n'est pas professionnel de votre part d' affreter un transporteur qui lui meme affrete un autre transporteur ....
Je desire savoir où se trouve mon colis je ne pourrais pas reprendre une journée de RTT...
Je ferai savoir sur le net ce manque de professionnalisme de votre part et de la part des transporteurs .
A VOUS LIRE Cordialement

ENTREPRISE TRES SERIEUSE
service clientele au top avec un interlocuteur serieux au bout du fil
livraison rapide
JE RECOMMANDE

Des baltringues. Commande qui n'arrive pas malgré réclamations et jour de livraison indiqué sur le site de suivi. Poser un jour de congé pour recevoir une commande à 140 balles qui n'arrive pas, c'est une perte de temps et d'argent. On va tout annuler et demander le remboursement, on verra s'ils sont réglos au moins là dessus ou s'ils sont aussi des escrocs

On lit de tout sur le net ! J'ai appelé avant de passer ma commande afin de savoir comment cela se passait-il s'il y avait un problème à réception tout a été très clairement expliqué par le conseiller donc j'ai commandé effectivement les frais de port ne sont pas les moins chers mais ma commande par TC 70 est arrivé en parfaite état les cartons même pas éraflé une semaine à réception entre la commande et la livraison donc moi c'est clairement un 5 sur 5 que j'attribue... S'il y avait eu un défaut ce qui peut arriver pendant le transport il y aurait fallu mettre une réserve sur le bon de réception prendre une photo elle est contactée par mail et par téléphone et tout aurait suivi c'est aussi simple que ça... Baptiste

UNE HONTE ! Nous les clients devons ajuster les barres de finitions en retirant 6 cm pour finir le travail de MCcover . Ces barres mesurent 150 cm pour des lames de 148 cm . En plus, Ces lames doivent être montées, serrées dans les rainures de 2 cm des poteaux .Nous devons re-percer 4 trous sur les semelles pour les fixer sur les parpaings de 15 cm . Il n y a aucune fixation entre la semelle et les poteaux . etc ....Mauvais qualité des produits.

Attention à la livraison, produit acheté sur CDiscount, le camion proposé n'est pas équipé, à vous de décharger du camion et vous avez que quelques minutes !!! C'est une honte. Les options ne sont pas proposés et après avoir eu Mc Cover au tel, le prix est juste exorbitant ... c'est une honte. Je déconseille vivement. Allez chez Leroy Merlin au moins pas surprise.