Mediavest レビュー 

Custom service har hjulpet meg med problem jeg hadde og hvis det trenger help er bare hold seg til kundeservice

Signerte en avtale om medierådgivning i forbindelse med oppstart av bedriften min. Etter signering hørte jeg ingenting fra dem – ingen velkomst, ingen oppdatering, ingen leveranse av noe slag.

Når fornyelsestidspunktet kom, dukket det opp en faktura på over 6 000 kr for et nytt år. Jeg avviste fakturaen og ba om dokumentasjon på hva som faktisk var levert. Svaret jeg fikk handlet mest om hva avtalen kunne inneholde – ikke hva de hadde gjort.

Endte opp med å betale for å slippe inkasso, og har nå sagt opp avtalen skriftlig.

Vil advare andre småbedrifter mot å inngå avtaler med Mediavest. Lett å skrive under, vanskelig å komme seg ut.

Styr unna.

Etter at nytt styre overtok virksomheten, gjennomgikk vi alle eksisterende avtaler og kundeforhold. Vi fant ingen rapporter, dokumentasjon eller annen oppfølging fra Mediavest i avtaleperioden.

Da vi mottok faktura for automatisk fornyelse av avtalen, ba vi gjentatte ganger om dokumentasjon på hvilke konkrete tjenester som faktisk var levert. Vi etterspurte blant annet informasjon om arbeid utført på Google-profilen vår, men fikk ingen dokumentasjon på dette.

Vi ble også bedt om å sende henvendelser til deres supportadresse. Dette gjorde vi, men mottok aldri svar.

I etterkant oppdaget vi at avtalen var inngått av ett enkelt styremedlem. Ifølge registrerte signaturbestemmelser i Brønnøysundregistrene hadde vedkommende ikke signaturrett alene på vegne av selskapet. Da vi ba om en redegjørelse for hvilket grunnlag som ble lagt til grunn for at avtalen kunne inngås på denne måten.

Det mest frustrerende har vært mangelen på dialog og konkrete svar. Fokus har hele tiden vært på avtalevilkår og betaling, mens spørsmål om leverte tjenester, manglende oppfølging og fullmaktsforhold i liten grad har blitt besvart.

Dette er vår personlige erfaring med Mediavest, og vi ville ikke valgt denne leverandøren igjen.

Verdifull bruk av markedføringsbudsjett.

Dette begynte med inkassovarsel på noe vi mente vi ikke hadde bestilt. Etter en del telefoner frem og tilbake, bestemte vi oss for å bare betale med enn bekreftet mail fra Mediavest om at de aldri mer skal ta kontaktmed oss.
I tillegg til alle denne bortkastede tiden, viser det seg nå at fakturaen har vært betalt en gang før for lengesiden.
Dette er virelig ett svindelfirma. Anfaler alle og holde seg langt unna
Mvh
Anett Kongsgaarden

Hjalp meg å bruke markedsføringsbudsjettet mer effektivt 👍

Enkel og greit og føler jeg fikk en god avtale

Jeg har veldig interessert dere gjør veldig god jobb

Enkelt, tålmodig, og flink med det han jobber med.

Hyggelig kar

Grei fyr og grei avtale.

Dette er den beste kundeservicen jeg noen gang har vært i kontakt med. Veldig profesjonell og utrolig hyggelig i all kommunikasjon. En opplevelse som virkelig skiller seg ut👏👏👏

Hyggelig samtale

Jeg synes at det er bra kundeservise osv .