Ordered a dog bed and am still waiting delivery over a week later. Customer services were useless in chasing up the order. Will it ever turn up? Questionable. Will I have to fight to get a refund?... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders e... もっと見る
企業が回答しました
reading these reviews, i am concerned - will i even get my order. placed 2 days ago still waiting confirmation of delivery?? cannot get through to anyone on the phone?? i need to go and buy more food... もっと見る
2 kleine tubetjes Katalax doen er 5 dagen over om hier te komen. - De prijs die ik vorig jaar bij de dierenarts betaalde was ook 18,99, maar dan was zo'n tube dubbel zo dik. Goed bekeken geef ik dus 2... もっと見る
企業が回答しました
1.1
ひどい
4621件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle en correcte levering.
2019年3月23日
自発的なレビュー
slechte service
ik heb vorig jaar vaker iets besteld bij medic animal en ik had mijn pakketje altijd binnen 5 dagen..begin maart 2019 weer iets besteld en nog niets ontvangen, telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar. Als je een mail stuurt moet dat in het engels gebeuren wat natuurlijk te gek voor woorden is..ik heb nu een boze mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en nog geen reactie ontvangen
2019年3月18日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste mevrouw Venema,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we inderdaad problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
niet thuis bezorgd
Helaas is het nu de tweede keer dat mijn bestelling niet thuis is bezorgd. Er is niet eens thuis aangebeld en ik heb er de tijd voor vrij gemaakt.
2019年3月14日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Angelique,
Wat vervelend dat de bezorging niet goed is gegaan.
Meestal is het een probleem met de chauffeur, alleen hebben wij mogelijkehijd om in contact te komen met de chauffeur aangezien DPD een extern bedrijf is.
We kunnen u enkel adviseren om dit door te geven aan de DPD klantenservice om deze problemen met de chauffeur en/of parcel shop te melden via https://www.dpd.com/nl_privateklanten
Onze excuses voor het ongemak.
We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen zou hebben.
Met vriendelijke groet,
Medicanimal.nl
Slecht kontakt kon na de eerste…
Slecht kontakt kon na de eerste bestelling niet in mijn contact komen moest veel mailen maar heb het alsnog gekregen
2019年3月13日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Linda,
op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com
We willen ons dan ook excuseren voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Heb nog steeds mijn bestelling niet
Heb nog steeds mijn bestelling niet. 26 februari besteld en nu 10 maart nog niets. Helaas via ideal betaald. Dus geen mogelijkheid geld terug te halen zoals het er nu uit ziet.
2019年3月10日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Grecia,
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Prima Bedrijf
2019年3月8日
自発的なレビュー
Begin februari besteld
Begin februari besteld, nooit iets ontvangen, telefoon wordt niet eens opgenomen, vele mails verder, nog steeds mijn geld niet terug. Niet bestellen hier!!!!!
2019年3月7日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste M. Danklof,
inmiddels zou u uw bestelling ontvangen moeten hebben. Mocht dit niet het geval zijn, gelieve dan contact met ons op te nemen.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn. We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com. Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Waar bleven mijn bestellingen?
Het is de tweede keer dat ik iets bij MedicAnimal heb besteld en beide keren moest ik na een paar weken vragen waar mijn bestelling bleef. De tweede keer had ik zelfs geen orderbevestiging gehad en kreeg ik na mijn mail het antwoord dat ik mijn vraag in het Engels moest stellen.
Ik vind de service van MedicAnimal erg slecht. Daarna krijg ik wel netjes excuses en wordt het opgelost, maar ik koop hier niet meer.
2019年3月7日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Haike Germann,
we hebben een storing gehad in het iDeal betalingsplatform, waardoor er bestellingen betaald maar niet verzonden waren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Medicanimal.nl
Bestelling betaald maar niet ontvangen!
29 jan. heb ik een bestelling geplaatst en afgerekend(39,96 euro). Ik heb het pakketje niet ontvangen! De bestelling zit nog in het winkelmandje. Ik heb 2x gemaild in het Nederlands en 2x in het Engels en een betalingsbewijs toegevoegd.Niets hierop gehoord Ook heb ik geprobeerd te bellen; men is niet bereikbaar. Als dit niet wordt opgelost ga ik aangifte van oplichting doen.
2019年3月6日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Mirjam,
we hebben een storing gehad in het iDeal betalingsplatform, waardoor er bestellingen betaald maar niet verzonden waren.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
I am really please with your service
I am really please with your service, delivery is quick, deliverers [whoever they are] are quick and efficient. However I feel that you could improve your web-shop, enhance the user experience, by having a UX/UI designer look at it.
2019年3月1日
自発的なレビュー
Geen volgende dag levering, maar wel heel scherp geprijsd!
Het was voor mij niet helemaal duidelijk dat de producten uit Engeland verstuurd moesten worden, dus de leveringstijd viel een beetje tegen. Na de eerste keer versturen, is de bestelling ook nog eens niet aangekomen. De klantenservice was erg aardig (maar wel Engelstalig) en het is uiteindelijk helemaal goed gekomen. De prijzen zijn heel scherp.
2019年3月1日
自発的なレビュー
Goed af gehandeld naar de mail kontact
2019年2月28日
自発的なレビュー
18 feb besteld en betaald
18 feb besteld en betaald. Op 27 feb nog niets gehoord, terwijl mijn hond de medicatie nodig heeft.
Eens maar nooit weer bij deze webshop!
2019年2月27日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste heer De Ruiter,
inmiddels zou u uw bestelling ontvangen moeten hebben. Mocht dit niet het geval zijn, gelieve dan contact met ons op te nemen.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn. We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com. Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Top hondevoer
Correcte service, prijs en snelle levering. Prima en voor herhaling vatbaar.
2019年2月25日
自発的なレビュー
Liefst geef ik geen een ster
Liefst geef ik geen een ster. Waardeloos dit. Als je het niet aan kunt, stop er dan mee. Mijn geld is ook weg. Ik ga denk wel aangifte doen!
2019年2月20日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Mw. Frenay,
we hebben een storing gehad in het iDeal betalingsplatform, waardoor er bestellingen betaald maar niet verzonden waren.
Gelieve contact moet ons op te nemen.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we wat minder bereikbaar zijn. We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com. Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
geld weg maar bestelling staat niet
Ik heb vandaag besteld , en mijn bestelling is niet doorgekomen. mijn geld is wel weg maar mijn bestelling staat er niet als bestelde artikelen. E-mail verstuurd naar klantenservice maar nog geen antwoord.
2019年2月18日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Michał,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Ik moet de tabletten nog proberen
Ik moet de tabletten nog proberen, volgens mijn dierenarts goede resultaten met activait voor dementerende honden, ik vond de levering veel te lang, maandag besteld, de week erop (dus 8 dagen) pas in huis, vind ik in deze tijd niet meer kunnen.
2019年2月14日
自発的なレビュー
Ik heb besteld gister
Ik heb gister besteld , en wat blijkt, mijn bestelling is niet doorgekomen. mijn geld is wel weg maar mijn bestelling staat er niet als bestelde artikelen. heb al een mail gestuurd geen antwoord, en bellen gaat ook niet. mijn geld is nu echt weggegooid hopelijk wordt het opgelost.😡
2019年2月13日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Selina,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Beste
Beste
Heb 31januari een bestelling geplaatst en tot heden nog niks ontvangen.
Baal ervan dit is al de tweede keer.
Kan jullie ook niet bellen graag zo snel mogelijk opgelost.
2019年2月13日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Binky,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Vergeet zeker niet uw ordernummer te vermelden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Inderdaad op geen enkele manier te…
Inderdaad op geen enkele manier te bereiken. Voorheen was de uitlevering van orders al belabberd maar een bestelling na een maand gewoon niet leveren en dan nergens op reageren zie ik gewoon als oplichting !
2019年2月9日
自発的なレビュー
MedicAnimal.nl からの回答
Beste Michał,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Vergeet zeker niet om uw ordernummer te vermelden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。