Medion レビュー 

Smart tv was stuk en had een slecht beeld, ik wil de tv retourneren naar Medion, ik kreeg een retour verzend label, maar Medion blijft uitstellen om deze te komen ophalen. Niet toevallig om de reden dat ik mijn geld terug wil ipv een nieuw toestel te krijgen? Ondertussen zijn we al 20 dagen verder en het toestel is nog altijd niet opgehaald, bijna elke dag gebeld naar het service center maar nooit krijg ik een concrete datum voor de ophaling. Op mails is slechts één keer gereageerd, ik kreeg een concrete datum van ophaling maar dat bleek een leugen te zijn.

Mijn Medion PC is na 2,5 jaar al niet meer bruikbaar vanwege een moederbord dat opeens niet meer reageert. Tegen beter weten in een nieuwe Medion pc besteld, die vervolgens niet compleet werd geleverd. Volgens de specificaties zou er een CD/DVD speler in moeten zitten, maar dat is dus niet zo. Medion klantenservice geeft toe dat er onjuiste informatie op de website staat, maar enige aanbod dat wordt gedaan: een kortingsbon van €10 voor de Medion-webshop bij een minimale besteding van €99.

Ik ontvang dus een pc die niet compleet is en moet vervolgens nog minstens €89 extra uitgeven om gebruik te kunnen maken van €10 korting als compensatie daarvoor.

Update 21-02: Naar aanleiding van review heeft Medion laten weten de CD/DVD-speler toe te sturen en deze heb ik vandaag ontvangen.

Garantie is garantie vind ik .
Hierbij Medion is het dus zo als de houdbaarheidsdatum bijna verstreken is kun je het net zo goed weggooien ...
Heel slecht van Medion.
Als je in een winkel iets koop en hij is kapot krijg je gewoon je bedrag terug wat je ervoor betaalt heb.
Want het moet gewoon een paar jaar meegaan en geen jaar .Hier krijg je nog minder dan het aankoopbedrag terug (dagwaarde zeggen ze )
SCHANDALIG!!

We zitten vanaf 6januari zonder tv en nu op 9februari nog geen tv en nog steeds geen oplossing .
Ruim een maand bezig met dit gezeik.
En maar bellen en bellen 0900 wat mij al veel geld heb gekost!!.
En wat er gezegd wordt over 1a2 dagen nemen ze contact met u op want dit moet weer naar een andere afdeling en ik kan u daarbij niet helpen maar ik begrijp u wel.
Maar een oplossing hebben ze niet.

KOOP GEEN MEDION TV EN GEEF IETS MEER GELD UIT VOOR EEN FATSOENLIJK MERK .
HIERBIJ KRIJG JE WEL GEWOON WAAR VOOR JE GELD

Via bol.com robotstofzuiger besteld op 21 februari die bij aankomst niet functioneerde nog gebeld naar de klantenservice van Medion over het probleem dat hij niet automatisch geprogrammeerd kon worden wat officieel wel zou moeten. Medewerker wist dit ook niet en wij zouden terug gebeld worden, echter zonder resultaat. Op nieuw contact opgenomen omdat de medewerker aangaf dat er een storing in zat mochten we deze retour sturen. Vervolgens retour gezonden naar Medion zoals de procedure is bij retour zending. Vervolgens gebeld met Medion omdat het niet werd verwerkt dat pakket aangekomen was, stuur maar de track in tracé werd geadviseerd. Op deze mail geen reactie ontvangen. Ook bol.com krijgt geen reactie van Medion dat het verwerkt word. Gevolg dat ik tot op heden het geld niet terug heb want bol.com moet eerst reactie daarover ontvangen van Medion. Dacht als ik mijn geld retour had nog doe een nieuwe poging om 1 van Medion shop te kopen maar zie daar inmiddels wel van af. Vandaag 10/2 contact gehad met bol.com en het kan nog eens 10 dagen duren voor mijn geld terug komt. Lekker bijna een maand bezig met een stofzuiger en dat zonder resultaat.

TV defect twee maanden na de garantieperiode. Totaal geen begrip en coulance. Het is een dure 65 inch 4K televisie welke dus nu naar de stort kan. Wat een verschrikkelijk merk dit. Ze laten je zelfs naar een duur service nummer bellen waar je vervolgens nul op je recest krijgt. Dat hadden ze me bij dat goedkope nummer ook wel kunnen melden. Zeer teleurgesteld ben ik in Medion

Twee laptops gekocht, maar er werd er maar een geleverd. Zeer slechte service van de hotlijn. Wordt van alles beloofd, maar doen niets. Na vijf keer contact pas een gedeelte van mijn aankoop bedrag retour ontvangen. Was inmiddels wel 4 weken verder.

Als je dan toch iets wil kopen bij dit bedirjf lijkt het mij het beste op de aankoop te betalen met PAYPAL. Dan heb je ten minste nog een enige aankoop bescherming. Maar als je het mij vraagt kan je beter niets kopen bij dit bedrijf. Liever €50 meer betalen bij een veilige winkel, dan 4 weken lang achter je eigen geld aan zitten. Kreeg inmiddelss een retour betaling en je geloofd het niet!!!! Ook dit ging niet goed. Heb €50 te weinig ontvangen!! Wow wow kan het nog slechter. Wees gewaarschuwd!!!!

Helaas kan ik geen nul sterren geven.
Callcenter die niets mogen of kunnen en een vaste riedel opdreunen. Niemand die de moeite neemt of nadenkt dat het toch vreemd is dat een bestelde en betaalde tv na 4 weken nog niet geleverd is. Het product is zo slecht nog niet, maar het bedrijf is echt bagger

Slechter als dit bedrijf kan niet! Ze beloven van alles, maar komen niets na! Doordat ze je vriendelijke te woord staan moet ik denken aan een wolf in schaapskleren! Koop hier aub niets! Het gaat niet om het product, maar op het bedrijf. Service kan je wel een nul geven. Veel beloven en niets na komen.

Op 3 januari bestelde ik een laptop via medion Nederland. Dit, omdat ik als Belg geen laptop met QWERTY toetsenbord kon bestellen op medion België.
Medion Nederland laat vervolgens weten dat ze niet naar België leveren. Ik pas er een mouw aan en geef een Nederlands adres op zodat men de levering kan doen. Tevens stuur ik een mail naar medion om mijn probleem uit te leggen. Men is behulpzaam en zal de laptop naar mijn thuisadres in België sturen. Dagen gaan voorbij maar de laptop wordt niet verstuurd.
Op 10 januari neem ik telefonisch contact op om te vragen waar mijn bestelling blijft. "Dat is vreemd, meneer. Ik kijk het even voor u na" hoor ik de medeweker zeggen. Op 12 januari bel ik weer met de vraag of ze al zicht hebben op de situatie. Ik vraag waarom het zolang duurt en of er een probleem is bij medion. Ik vraag EXPLICIET of de laptop voorradig is. "Dat is geen probleem meneer. We hebben deze laptop op stock". Op 16 januari stuur ik een mail om de situatie nog eens uit te leggen en om een antwoord te formuleren. Ik krijg een telefoontje van medion Duitsland dat ik mis. Ik bel terug naar dit nummer en men kan me niet helpen omwille van de taal. "Bel maar naar de Nederlandstalige desk", is het antwoord. Intussen loopt er een mailtje binnen dat de bestelde laptop NIET VOORRADIG is en dat mijn geld wordt teruggestort. Vervolgens pleeg ik een telefoontje naar de Nederlandstalige helpdesk. Ik vraag tekst en uitleg en ook wanneer ik mijn geld terug krijg. "Dat zal over ongeveer een week zijn, meneer"
Conclusie, men BELIEGT me. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en zij hebben voor 3 weken mijn geld in bezit. Als ze dit bij meerdere mensen lappen, hebben ze een mooi centje om te beleggen op de kap van de consument.

Ik heb een bestelling gedaan welke donderdag geleverd zou worden. Maar nu nog niets gekregen. Op de site staat beschadigd tijdens transport. Maar ik hoor niets van Medion. Nu zelf vijf keer contact opgenomen met nog steeds geen duidelijkheid. Wat een ongelofelijk slechte service is dit.

Op bol.com heb ik een medion internetradio besteld en betaald, die door medion direct leverbaar zou zijn. Na 10 dagen nog geen radio gekregen, dus medion gecontacteerd en daar werd mij verteld dat dit artikel niet meer op voorraad is. Op de homepage van medion staat echter de zelfde internetradio met een veel hogere verkoopprijs, die direct leverbaar is. Onserieuze firma, nooit meer medion

Op 3 december bij medion (via bol.com) een laptop besteld. Deze op 7 december geannuleerd. Bedrijf geeft aan dat ik de laptop niet meer kan annuleren, omdat de laptop al verzonden was. Op 9! December kreeg ik de track and trace, dpd levert niet in het weekend, dus kreeg de laptop pas 12 december binnen tegen de avond. 13e teruggestuurd, 14e is de laptop bij het bedrijf aangekomen (met dank aan klantenservice postnl). Vanuit medion blijft het erg stil. Het bedrag van 649 euro niet terug, ik had er heel hard voor gespaard. Voor mij is het een heel hoog bedrag en ook tevens geld nu om boodschappen te kunnen doen voor de kerst....
Later vandaag maak ik nog een melding bij de ACM, de wettelijke termijn geldt namelijk vanaf annuleren om geld terug te storten, deze is voorbij.

In november kocht ik een smart tv bundel (met soundbar). Bij het product, stond er dat deze direct leverbaar is. Als afronding van mijn bestelling het volledige bedrag betaald(gelukkig via Klarna). Toen werd het stil.
9 dagen later besloot ik contact op te nemen, om te vragen wanneer ik de tv kon verwachten. Echter bleek contact opnemen niet eenvoudig. Uiteindelijk toch met wat omzeilingen contact gekregen. Het was inmiddels 12 dagen na de bestelling. Ik kreeg een algemene mail: het product ligt in het distributiecentrum. U ontvangt spoedig een bericht over de levering.
18 dagen later nog geen tv ontvangen. Opnieuw moeizaam contact. Vandaag, 22 dagen later, een mail ontvangen. De bestelling is geannuleerd. Het product is niet voorradig.
Gelukkig via Klarna mijn geld terug kunnen krijgen. Maar een zeer spanningsvolle en teleurstellende ervaring. Zonde, want de producten spreken mij aan. Maar bestellen via Medion, wordt het voor mij niet meer.

Televisie besteld voor een betaalbare prijs. Levering duurde een paar dagen en product is naar wens. Alle mensen die dit bedrijf afbranden snap ik niet.

Een nieuwe all-in-one computer gekocht met ultra dun design toetsenbord. Mooi ding ,luxe uitstraling. Helaas was het een qwerz toetsenbord i.p.v. een qwerty. Maar bij het aanslaan reageert het bord als qwerty. Is heel lastig. Kort: na 3 x ( ! ) en een paar weken verder een verkeerd toetsenbord te hebben ontvangen werd er eindelijk verteld dat er geen nieuw toetsenbord was die bij de computer hoorde. Zeg dan meteen dat het toetsenbord er niet is i.p.v. doodleuk elke keer weer een verkeerde te sturen.

Tot 2x toe beschadigde koelkast ontvangen. Beide retour opgehaald. Nu bijna 3 maand verder nog geen creditering bij Klarna. Gelukkig betaling gepauzeerd. Eens maar nooit weer dat ik iets bij of van Medion aanschaf.

Aanvulling: na bijna een maand uiteindelijk het geld terug. Mijn vader (83) heeft een computer online besteld die nooit is geleverd. Op 31-10-22 heeft hij een “niet ontvangen” verklaring ingevuld. Na meerdere keren telefonisch contact met de klantenservice is uiteindelijk op 18-11-22 toegezegd en per e-mail bevestigd dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort. Nu, bijna 3 weken later, heeft mijn vader zijn geld nog steeds niet ontvangen. Medion, kom je afspraken na!

Wat een drama dit bedrijf en wat een bizar slechte service. Het is gewoon teveel om op te schrijven maar ben in iig al een maand mijn laptop kwijt van €749,- die na anderhalf jaar al zodanig kapot ging dat deze niet meer te repareren was. Zou een nieuwe krijgen en die is spoorloos verdwenen. Communicatie bijzonder slecht. Al vele mails gestuurd en elke keer komen ze met wat anders. Drama, slecht, waardeloos, koop hier nooit laptop ofzo.

Nadat ik de besteling heb geplaatst en hetzelfde nooit is aangekomen,word je nog voor gek gehouden bij dit flut bedrijf.15 telefontjes verder,niet opgelost en word niet opgelost.
Hier ga je sneuvelen voor leterlijk 100 euros, te triest voor worden,zoals de medewerkers daar,die blijkbaar niet eens systeem hebben,een zegt dit,andere weer dat.Dus voor 100 zijn ze al weg,zegt genoeg ,denk ik.

Hele mooie computer gekocht. Super snel en super goed en goedkoop. Bijna alles wat je wenst, dus 5 sterren.
Maar ik heb wel kritiek ook. Wat ziet het er toch slecht uit met opstarten. Ik heb een brede monitor en wat een lelijk uitgerekt logo verschijnt er toch. Lijkt wel de jaren 80. Wat is er miss met die mensen? Zo ongelooflijk dom om je merk daarmee te verpesten.

Hallo!!! doe daar eens iets aan!