Eigentlich alles top. Unterlagen alles rechtzeitig, gute Informationen auch über App. Unser Hotel auf den Malediven hier gibt es nichts zu beanstanden. Strandvilla auf der Privatinsel, Service, Essen... もっと見る
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Es war von vorne bis hinten eine perfekte Reise, alles unkompliziert in der App zu finden. Ansprechpartner vor Ort, tolles Hotel. Total unkompliziert! Jederzeit wieder! Da haben wir schon andere Erfah... もっと見る
Wir waren sehr zufrieden mit Meiers Weltreisen. Probleme die angesprochen wurden, wurden schnellst möglich gelöst und vor Ort von den Reiseleitern. Das Fliegen von einem anderen Flughafen kurz vor Url... もっと見る
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Wir waren im Oktober 2025 7 Personen auf dem Weg nach Thailand München wurde durch Drohnen gecancelt Telefonisch 3 x weiterverbunden, Niemand rangegangen. Auf dem Flughafen genächtigt, in Dubai... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Mit der Sicherheit und Stabilität der REWE Group, bieten wir unseren Reisegästen umfangreiche Reisemöglichkeiten und sind immer ein starker Partner für unsere Kunden. Seit über 40 Jahren hält MEIERS WELTREISEN seine Position als der „Spezialist für alles Ferne“ in Deutschland. Ob Rundreisen mit Auto, Camper oder Bus, Badeurlaub an den schönsten Stränden der Welt oder Reisen in die aufregendsten Metropolen - MEIERS WELTREISEN steht für einen hohen Qualitätsstandard zu bestmöglichen Preisen. MEIERS WELTREISEN ist eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH. Diese bildet die Touristiksparte der REWE Group und ist das zweite Kerngeschäft neben dem Handel. Mehr Informationen über die Unternehmensgruppe DERTOUR Group finden Sie auf dertour-group.com.
連絡先
Emil-von-Behring-Str. 6, 60439, Frankfurt am Main, ドイツ
- +49 (0) 69 9588-00
- trustpilot@dertouristik.com
- meiers-weltreisen.de
4.0
ほぼ満足
516件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Unverschämter Kundenservice
Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice! Ich habe mit Meiers telefoniert und der Tonfall der Dame am anderen Ende mit osteuropäischen Akzent war absolut unverschämt. Ich habe dann darauf hingewiesen, dass mir der Tonfall nicht gefällt, weil ich völlig schockiert war, da es lediglich um eine Klärung geht, und sie hat mich immer wieder unterbrochen, mir nicht zugehört und mich abgewürgt und das in einer unangemessenen Lautstärke. Ging gar nicht. Mein Problem ist zudem weiterhin ungelöst.
Für die Kontaktaufnahme habe ich Telefon und Mailadresse ergänzt.
2026年6月9日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Lieber Roxana L.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie das Telefonat mit unserem Kundenservice als unangemessen empfunden haben und Ihr Anliegen weiterhin ungelöst ist. Das tut uns aufrichtig leid. Damit wir Ihren Fall prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Vorgangsnummer mitzuteilen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
perfekter Traumurlaub in Thailand
Von der Buchung bis zur Durchführung meiner Thailandreise hat alles perfekt geklappt, auch eine kaum merkbare Baustelle in einem der Hotels wurde per Upgrade kompensiert. Ich bin sehr zurfrieden
2026年5月25日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Lieber Andreas Lohr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Thailandreise von der Buchung bis zur Durchführung perfekt geklappt hat und die kaum merkbare Baustelle in einem der Hotels unkompliziert per Upgrade ausgeglichen wurde. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Reise mit Meiers Weltreisen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Die Organisation war gut
Die Organisation war gut. Probleme konnten auch vor Ort gelöst werden
2026年6月5日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Lieber Markus Weingärtner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass die Organisation gut war und sich Probleme auch vor Ort lösen ließen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Reise mit Meiers Weltreisen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Unsere Reisedauer verlängerte sich um…
Unsere Reisedauer verlängerte sich um knapp 5 Stunden. Gleich nach der Umbuchung von den Hin und Rückflugen von 1 Stop auf 2 Stop Flüge erhielten wir diese Vorgangsnummer 42737331-
Dabei blieb es. Alternative 1 Stop Flüge wurden uns nicht angeboten, sogar ignoriert.
ID16809323 Buchung Mauritius über Holidaycheck
Bereits im Oktober 2025 haben wir über Holidaycheck uns beschwert. Reisedatum ist 26.05.2026
Trustpilot:
Wir haben pauschal einen Urlaub über Maiers Weltreisen- Dertour gebucht mit einem 1 Stop Flug. Dieser Flug wurde nun hin und zurück auf einen 2 Stop Flug ohne Kulanz umgebucht. Da mein Mann schwer zu Fuß ist, ist das für uns eine große Erschwernis, da wir 2x umsteigen müssen geschweige denn viel länger unterwegs sind. Wir widersprachen sofort, allerdings wurde uns keine Alternative ( Buchung auf einen 1 Stop Flug oder Stornierung) eingeräumt. Wir fanden sogar eine Alternative und teilten diese Flugverbindung mehrfach mit, ohne Reaktion. Wir haben letztendlich auch einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Ein 1 Stop Flug ist wesentlich teurer, auch im Preis Nachlass wurde uns nicht entgegengekommen. Wir sind sehr enttäuscht einfach so auf einen billigen 2 Stop Flug umgebucht zu werden.
Die Vorgangsnummer habe ich Ihnen bereits mitgeteilt und steht oben im Betreff- ich habe über Holidaycheck bei Ihnen gebucht:ID16809323
Leider kann ich keine weitere Nachrichten an Dertour schicken, da kein Kontakt mitgeteilt wurde. Hier merkt man auch, dass Dertour einem auch nicht wirklich weiterhelfen möchte.
Kontakt über callcenter und Mail fand in der Vergangenheit schon mehrfach statt und eine Antwort oder Lösung erhält man nicht. Sogar unser Rechtsanwalt erhält keine Antwort.
Vorgangsnummer 427373312
2026年5月26日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Frau Ppar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Flüge von einer Verbindung mit einem Stopp auf zwei Stopps umgebucht wurden, sich Ihre Reisedauer dadurch deutlich verlängert und dies für Sie und Ihren Mann eine erhebliche Erschwernis bedeutet. Dass Sie sich mit Ihrem Widerspruch und der von Ihnen vorgeschlagenen Alternative nicht ausreichend betreut gefühlt haben, tut uns aufrichtig leid. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihr Feedback intern weitergeleitet.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Wir waren im Oktober 2025 7 Personen…
Wir waren im Oktober 2025 7 Personen auf dem Weg nach Thailand
München wurde durch Drohnen gecancelt
Telefonisch 3 x weiterverbunden, Niemand rangegangen. Auf dem Flughafen genächtigt, in Dubai gleiches Spiel, 24 Std im Hotel.
Mit 2 Tagen Verspätung im Hotel angekommen wobei WIR das Hotel per Email über unsere Verspätung informiert haben!!! Auf unsere Anfragen per Email (3x)hat sich bis heute Niemand geäußert!
Dass es zu Komplikationen kommen kann, steht außer Frage, aber eine Antwort bei einer Anfrage (3x) hat wohl Jeder verdient.
2025年10月3日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Katharina Tharan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Flug ab München storniert wurde und Ihre Anreise nach Thailand mit Übernachtungen am Flughafen sowie in Dubai und letztlich zwei Tagen Verspätung so beschwerlich verlief. Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns aufrichtig leid. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihr Feedback intern weitergeleitet.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Alles perfekt
Von der Buchung bis zur Durchführung war alles super. Wir waren in Vietnam und hatten super Hotels. Die Ansprechpartner waren immer freundlich und kompetent. Sowohl im Kundenservice als auch vor Ort die Reiseleitung. Wir würden immer wieder über Meiers Weltreisen bzw. Dertour buchen.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Hallo Nadja,
vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Vietnam Reise von der Buchung bis zur Durchführung rundum gelungen war. Besonders schön, dass sowohl unser Kundenservice als auch die Reiseleitung vor Ort Sie kompetent begleitet haben, dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Meiers Weltreisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Top organisierte und traumhafte Reise
2026年5月9日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles top organisiert war und Sie eine traumhafte Reise erleben konnten. Schöner kann man es kaum zusammenfassen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Meiers Weltreisen からの回答
Hallo Ute,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise rundum zufrieden waren. Genau dafür sind wir da.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Meiers Weltreisen からの回答
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine wunderschöne Reise erleben konnten. Genau dafür sind wir da.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Zwei verlorene Urlaubstage wegen falscher Check-in-Nummer
Bei meiner Pauschalreise über Doha nach Thailand kam es bereits vor Abflug zu erheblichen Problemen beim Online-Check-in.
Mir wurde vom Reiseveranstalter eine Referenznummer mitgeteilt, die sich später als nicht passend für den Check-in bei der Airline herausstellte. Ich wollte direkt 48 Stunden vor Abflug online einchecken, um einen Fensterplatz zu bekommen, denn ich fliege äußerst selten und schaue gerne raus. Mit vergeblichen Versuchen verbrachte ich eine halbe Nacht. Auch nach telefonischer Nachfrage am nächsten Tag innerhalb der Check-in-Zeit konnte mir keine funktionierende Nummer genannt werden. Stattdessen wurde mir geraten, einfach 2 Stunden vor Abflug am Flughafen zu erscheinen.
Am Flughafen wurde mir dann die Beförderung verweigert, nachdem ich an die Seite gestellt wurde, während alle Passagiere mit gültiger Nummer (nämlich 13-stellig und nicht 9-stellig, die ich vom Veranstalter erhalten hatte) abgefertigt wurden. Dadurch sind mir zwei Urlaubstage verloren gegangen und zwei bezahlte Hotelnächte, da ich auf erst zwei Tage später umgebucht wurde.
Rückblickend wäre es hilfreich gewesen, frühzeitig klar darauf zu achten, welche Angaben für den Online-Check-in tatsächlich benötigt werden (z. B. die korrekte, vollständige Check-in-Nummer). Da ich neun Monate vorher gebucht hatte, hatte der Veranstalter ausreichend Zeit dafür.
Die anschließende Abwicklung des Falls habe ich als wenig kundenorientiert empfunden. Ich hätte mir hier deutlich mehr Unterstützung und Verantwortungsbereitschaft gewünscht. Mit Meiers Weltreisen habe ich sehr höflich und sachlich versucht, für die beiden ausgefallenen Urlaubstage und umsonst bezahlten Hotelnächte eine außergerichtliche Einigung zu erzielen. Als das erfolglos blieb, schaltete ich auch die Verbraucherzentrale mit ein, die auch meinen Standpunkt vertrat, aber ebenso abgewiesen wurde. Dem Anspruch, "unser Anliegen ist der Gast selbst", wollte Meiers Weltreisen in meinem Fall leider nicht genügen, und das fühlt sich eben einfach schlecht an. Ein guter Reiseveranstalter zeichnet sich vor allem dadurch aus, wie er sich verhält, wenn nicht alles glatt läuft. Fazit: von mir keine Empfehlung für Meiers Weltreisen.
2025年10月19日
Meiers Weltreisen からの回答
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Reise nach Thailand nicht so begonnen hat, wie Sie es sich nach neun Monaten Vorfreude gewünscht hatten.
Die Umstände rund um den Online Check in und die daraus entstandenen Folgen für Ihren Urlaub können wir gut nachvollziehen, und es tut uns leid, dass Sie zwei Urlaubstage und Hotelübernachtungen verloren haben. Auch dass Sie die anschließende Abwicklung als wenig kundenorientiert empfunden haben, nehmen wir ernst, gerade weil unser Anspruch ein anderer ist.
Ihr Fall wurde von unserer Fachabteilung sowie unter Einbeziehung der Verbraucherzentrale geprüft. Auch wenn das Ergebnis nicht in Ihrem Sinne ausgefallen ist, möchten wir Ihnen versichern, dass Ihr Feedback bei uns ankommt und in die Weiterentwicklung unserer Prozesse einfließt, insbesondere bei der Kommunikation rund um Check in Daten.
Wir wünschen Ihnen für Ihre nächsten Reisen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Wieder eine schöne Reise mit Meiers Weltreisen
Unsere Buchung nach Mexiko (nachdem Thailand 10 Tage vorher abgesagt wurde)
hat bestens funktioniert! Es gab keine Probleme vor oder während der Reise. Alle Transporte vom Flughafen bis zum Hotel und zurück waren bestens organisiert und auch pünktlich.
2026年4月22日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Hallo Mandy Karsch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Meiers Weltreisen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Mexiko trotz der vorherigen Änderungen reibungslos verlaufen ist und sowohl die Organisation als auch die Transfers zuverlässig und pünktlich funktioniert haben.
Schön, dass Sie erneut eine schöne Reise mit uns erleben konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig wieder bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Claudia Hübner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die schönen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise als zuverlässig, verbindlich und preislich attraktiv erlebt haben und alles reibungslos verlaufen ist.
Ihr Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei einer Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Der Urlaub lief vom Anfang bis zum Ende…
Der Urlaub lief vom Anfang bis zum Ende wie am Schnürchen. War alles super organisiert, angefangen vom Flug über Transfer zum Hotel.
Das Hotel ist Spritze in allen Bereichen.
Es bleiben keine Wünsche offen.
Kann man wirklich empfehlen!!!
2026年4月24日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Lieber Andreas Lokau,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die begeisterten Worte zu Ihrem Urlaub. Es freut uns sehr zu hören, dass von Anfang bis Ende alles wie am Schnürchen lief und Sie rundum zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Sie die gesamte Organisation – vom Flug über den Transfer bis hin zum Hotel – so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Dass keine Wünsche offen geblieben sind und Sie Ihre Reise uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder auf einer Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Die Beratung und der Service waren top! Jederzeit wieder mit Meiers Weltreisen reisen :-)!
Die Beratung und der Service, sowie die MyDertours-Website und App waren top. Wir würden jederzeit wieder über Meiers Weltreisen buchen.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem Service sowie der MyDERTOUR Website und App so zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie jederzeit wieder mit Meiers Weltreisen reisen würden – ein größeres Kompliment kann es für uns kaum geben.
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigen uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei einer Reise begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Nie wieder mit Meiers Weltreisen
Hallo Zusammen, anbei meine Beschwerde zu meiner Reise nach Punta Cana.
Ankunft und Organisation:
Die Reise begann leider sehr stressig, da vorab keinerlei Informationen zum Transfer vom Flughafen PUJ zum Hotel vorlagen. In der Condor-App war zudem bis zwei Tage nach der Hinreise nur der Hinflug sichtbar, was für große Verwirrung sorgte. Dank dem Reisebüro Travel4U konnte das aber dann geklärt werden.
Nach der Landung gestaltete sich die Suche nach dem Transfer sehr schwierig. Zwischen unzähligen privaten Anbietern gab es kein Schild mit unserem Namen. Nur durch Zufall entdeckten wir im Außenbereich einen Mitarbeiter mit DERTour-Logo. Da Meiers Weltreisen zu DERTour gehört, konnten wir den Transfer schließlich finden – ohne dieses Hintergrundwissen hätten wir vermutlich noch lange gesucht. Der Prozess am Flughafen war unübersichtlich: Wir wurden zwischen verschiedenen Ständen und Haltestellen hin- und hergeschickt. Insgesamt dauerte es fast zwei Stunden, bis wir im Hotel ankamen. Eine klare Anweisung mit Standpunkt im Vorfeld hätte diesen frustrierenden Start verhindert.
Reiseleitung und "Infoveranstaltung":
Unser Reiseleiter Hector war zwar freundlich, doch das gefühlt obligatorische Infogespräch am nächsten Morgen entpuppte sich leider als reine Verkaufsveranstaltung für Kokosöl, Mamajuana und teure Exkursionen. Da wir im Anschluss direkt die Einweisung durch unseren Hotel-Butler hatten, ging der gesamte erste Vormittag für Präsentationen verloren, deren Informationen man auch vorab hätte digital bereitstellen können.
Besonders enttäuschend war die Empfehlung für einen externen Souvenirshop. Hector versprach uns dort bessere Preise, doch vor Ort wurden wir negativ überrascht:
Preise nur in Dollar und bevorzugt in bar.
Bei Kartenzahlung wurde ein Aufschlag von 18% verlangt.
Die Preise waren keineswegs günstig; in einem Laden nur zwei Minuten Fußweg vom Resort entfernt kosteten dieselben Artikel lediglich ein Drittel. Hier fühlten wir uns leider eher abgezockt als gut beraten.
Rückreise
Der Transfer zum Flughafen erfolgte vier Stunden vor Abflug. Angesichts der kurzen Fahrzeit von 30 Minuten und weiteren Stopps bei anderen Hotels war dies zwar sehr großzügig bemessen, aber noch im Rahmen.
Das waren unsere Flitterwochen. Leider waren diese nicht so schön, wie wir uns das erhofft hatten.
2026年3月21日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Lieber Liborio Barba,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise nach Punta Cana – insbesondere zu einem so besonderen Anlass wie Ihren Flitterwochen – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerade der Start einer Urlaubsreise sollte entspannt und gut organisiert verlaufen. Umso bedauerlicher ist es, dass es bereits bei den Informationen zum Transfer, der Orientierung am Flughafen sowie dem Ablauf vor Ort zu Unklarheiten und unnötigem Stress gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Servicequalität stellen.
Auch Ihre Rückmeldung zum Informationsgespräch und zu den Empfehlungen vor Ort nehmen wir sehr ernst. Dass Sie dieses nicht als hilfreiche Beratung, sondern überwiegend als Verkaufsveranstaltung empfunden haben, bedauern wir sehr. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger über die geschilderten Erfahrungen im empfohlenen Souvenirshop.
Besonders traurig macht uns, dass Ihre Flitterwochen dadurch überschattet wurden. Ein solcher Anlass sollte mit schönen Erinnerungen verbunden sein.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte – nur durch ehrliches Feedback können wir Schwachstellen erkennen und unsere Abläufe verbessern. Ihre Hinweise geben wir intern an die zuständigen Stellen weiter.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Seit Jahren ein zuverlässiger Reiseveranstalter
Wir buchen bei Meiers ausschließlich Nur Hotel Leistungen seit vielen Jahren und bisher immer problemlos. Wir können Meiers weiterempfehlen.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit vielen Jahren mit unseren Hotelleistungen zufrieden sind und Ihre Buchungen stets problemlos verlaufen sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr schönes Feedback und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Sehr zufrieden
Alles war sehr gut organisiert, alles wie beschrieben.
Bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!
2026年4月14日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Frau Kocyba,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit organisiert war und Ihre Reise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Bewertung Under Canvas Great Smoky Mountains
Mein Aufenthalt in den USA im Under Canvas Great Smoky Mountains, gebucht über Meiers Weltreisen, war rundum gelungen. Die Unterkunft besticht durch ihre traumhafte Lage mitten in der Natur. Auch die Organisation verlief reibungslos – ich war sehr zufrieden und würde jederzeit wieder buchen.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Frau Walleck,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im Under Canvas Great Smoky Mountains rundum gelungen war und Sie mit Unterkunft sowie Organisation so zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die besondere Lage inmitten der Natur gefallen hat.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Absolute Enttäuschung
Ich möchte hiermit meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit meiner Reisebuchung und der Betreuung vor Ort schildern.
Ich habe meine Reise nach New York über ein Reisebüro gebucht, wobei Meiers Reisen als Ansprechpartner während meines Aufenthalts zuständig war. Leider wurde ich bereits im Vorfeld unzureichend beraten. So wurde ich nicht darüber informiert, dass sich mein Hotelzimmer direkt unter einer Rooftop-Bar mit nächtlichem Clubbetrieb bis etwa 4 Uhr morgens befand. An erholsamen Schlaf war dadurch nicht zu denken – ein Umstand, der bei entsprechender Beratung vermeidbar gewesen wäre.
Noch gravierender war jedoch der Zustand des Hotelzimmers selbst. Dieses war bei Ankunft sichtbar verschmutzt und wies sogar Schimmelstellen auf. Die allgemeine Sauberkeit war absolut inakzeptabel und aus meiner Sicht auch gesundheitlich bedenklich.
Als ich daraufhin Kontakt aufnehmen wollte, bat ich meine Mutter in Deutschland, telefonisch Unterstützung einzuholen. Der Umgang seitens des Kundenservices war dabei völlig unprofessionell: Der Mitarbeiter verhielt sich unhöflich, zeigte keinerlei Hilfsbereitschaft und beendete das Gespräch schließlich einfach, indem er auflegte.
Auch meine anschließende schriftliche Beschwerde per E-Mail wurde nicht ernsthaft behandelt. Auf die geschilderten Probleme – insbesondere Schimmel und Lärmbelästigung – wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde lediglich ein Zimmerwechsel im selben Hotel angeboten, was ich angesichts der Zustände als unzureichend und unangemessen empfinde.
Mangels Alternativen nahmen wir dieses Angebot an. Das neue Zimmer befand sich jedoch in einem ähnlich schlechten Zustand. Trotz wiederholter Bitte um einen Hotelwechsel wurde uns keinerlei weitere Unterstützung angeboten.
Insgesamt bin ich von der fehlenden Beratung, dem mangelhaften Service vor Ort sowie dem Umgang mit berechtigter Kritik sehr enttäuscht. Diese Erfahrung entspricht in keiner Weise meinen Erwartungen an ein professionelles Reiseunternehmen.
Ich kann diesen Service daher nicht weiterempfehlen.
2026年3月27日
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Frau Nägele,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise nach New York in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Betreuung durch uns unzufrieden waren.
Insbesondere bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderten Umstände hinsichtlich des Hotelzimmers, der Sauberkeit sowie des empfundenen Serviceverhaltens. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger darüber, dass Sie sich in Ihrer Beschwerde nicht ausreichend ernst genommen gefühlt haben.
Da wir Ihr Anliegen gerne im Detail prüfen und nachvollziehen möchten, bitten wir Sie, uns Ihre Buchungsdaten sowie alle relevanten Informationen über unser Beschwerdeformular zukommen zu lassen, sofern dies noch nicht erfolgt ist. Nur so können wir den Sachverhalt umfassend intern prüfen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihr offenes Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Nordthailand Rundreise BKK nach Chang Mai und zurück
Ich habe eine Rundreise von Bangkok bis Chang Mai und zurück gemacht. Die Hinfahrt erfolgte mit dem Nachtzug, was ein tolles Erlebnis war. Ich würde bei der Reise noch einen Tag zuvor in Bangkok zubuchen, ich hatte etwas wenig Zeit. Nach der Reise ist ein Badeaufenthalt auf einer der Inseln eine tolle Sache. Bei mir ging das zeitlich nicht. Tolle Reiseleitung, tolle Organisation, es passte alles.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Meiers Weltreisen からの回答
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Nordthailand-Rundreise so genießen konnten und insbesondere die Fahrt mit dem Nachtzug für Sie ein besonderes Erlebnis war. Auch Ihr Lob für die Reiseleitung und Organisation geben wir sehr gerne weiter – das ist für unser Team eine schöne Bestätigung.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur zusätzlichen Zeit in Bangkok und einem möglichen Badeaufenthalt im Anschluss. Solche Tipps sind nicht nur für uns wertvoll, sondern auch für andere Reisende eine tolle Inspiration.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Meiers Weltreisen begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
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