Melholt レビュー 74

Katastrofal kundeservice ved fejl. De lever overhovedet ikke op til forventningerne. Melholt har idag leveret en dør med skade. Jeg sender billeder til dem af skaden, men de påstår der ikke er skade på døren fra dem. Så det må være mig selv der har skadet den. Jeg skulle IKKE have pakket den ud af den plastfolie der var omkring for så kan man jo ikke se om det er en fragtskade.... Faktum er at jeg har fået en dør med en skade. Jeg har ikke selv lavet skaden. Men Melholt vil ikke gøre noget ved det andet end at jeg kan betale for at sende den retur. Katastrofal kundeservice.

Fantastisk service og rådgivning.
Høj produktkvalitet og fornuftige priser.
De bedste anbefalinger her fra og en speciel tak til Rasmus for en god oplevelse.

Bestilte et bundstykke. Var klar til afhentning på ingen tid og super sikkert pakket ind.

Jeg bestilte en skydedør med en handicap-vrider ... Samt en del andre indvendige døre.
Vrideren og skydedøren passede ikke sammen - og til trods for, at jeg først kontaktede Melholt over et år efter købet, går de bare HELE vejen med at finde en løsning. Der har været mange små steps på vejen... Men hold da fast - man skal virkelig lede længe efter så god service, som Bo og Rasmus har givet. Og så kan man virkelig mærke, at de begge nørder totalt meget i deres fag.

Jeg lægger helt sikkert også næste ordre at døre hos dem!

Ingen problemer. Havde læst på deres hjemmeside, at det var vigtigt at tjekke varen og melde tilbage hvis der var skade efter transport eller problemer generelt.
Men alt var fint, varen var godt pakket ind. Bestilte lille dør i atypisk mål. Andre steder er der normalt lang levering. Tror der gik 3-4 dage max.
God kvalitet, god pris, jeg er tilfreds.

Virkelig god service og forklaring om produkterne

Fantastisk service ifm. døre til hele huset. Rådgivning, opmåling og levering som aftalt og flotte døre til en god og konkurrencedygtig pris.
Kan varmt anbefale Bo og hans firma, hvis du vil have en god oplevelse.

Har handlet døre hos Melholt til det meste af huset. Rigtig god service i form af telefonisk hjælp til korrekt opmåling af dørhuller. Levering som aftalt. Dørene er af en rigtig god kvalitet.

Jeg skriver for at udtrykke min store frustration og utilfredshed med den service, jeg har modtaget i forbindelse med vores seneste købsoplevelse hos Melholt Døre. Som kunde, der har handlet hos jer i de sidste fire år, har jeg altid sat pris på den kvalitet, I har leveret, men denne oplevelse har desværre ændret mit syn på jeres virksomhed.
Vi har modtaget omkring ni døre, hvoraf en af dem havde en slået kant. Vores professionelle tømrer har været omhyggelig med monteringen, og vi opdagede fejlen under denne proces. Jeg forventede, at Melholt Døre ville tage ansvar for denne fejl, men det har vist sig, at I ikke vil erkende, at skaden muligvis kan være sket under transporten. Det har været skuffende at høre, at fabrikken ikke ønsker at anerkende fejlen, og at alle muligheder for en løsning er blevet afvist. Dette forlader mig med en følelse af, at jeres fokus på kundetilfredshed ikke længere er en prioritet.
På baggrund af denne oplevelse har jeg og mine kolleger besluttet, at vi ikke ønsker at handle hos Melholt Døre fremover. Selvom vi har været tilfredse med jeres leveringer tidligere, viser dette tilfælde, at når der opstår problemer, er der ingen vilje til at tage ansvar.
Jeg har nu fundet et andet firma, som kan levere SWEDOOR-døre til en nogenlunde samme pris. Det er trist, at det er kommet dertil, men jeg ville hellere betale lidt mere for en virksomhed, der anerkender sine kunder og tager ansvar for sine produkter. Jeg vil gerne dele information om det nye firma, hvis nogen måtte være interesseret.
Tak for jeres tid, men jeg skriver dette som en afsked.
hilsen Kenneth&abdul

Super priser. Fantastisk og hjælpsomt personale som kunne rådgive fra start til slut i mit byggeprojekt. 5 stjerner herfra

Vi har købt en dobbelt dør, og alt ser ud til at være i orden, bortset fra karmen ved det øverste hængsel. Her er der dybe ridser og manglende maling, hvilket ser virkelig skidt ud. Producenten hævder, at produktet er kvalitetskontrolleret før afsendelse, men det er tydeligvis ikke tilfældet her. Man piller jo ikke ved hængslerne, når man monterer en dør, så det må være en fejl fra fabrikken. Desuden kræver de, at man melder fejl inden for 48 timer, hvilket kan være svært at nå i en travl hverdag. Vi kontaktede dem inden sommerferien, men blev bedt om at vende tilbage om tre uger. Nu påstår de, at vi har reageret for sent. Derudover fulgte der kun én anslagsliste med, hvilket heller ikke giver mening. Jeg vil slet ikke anbefale Melholt, find et andet alternativ. Resten af vores døre blev købt hos byggebilligt. Dem kan jeg anbefale.

Vi bestilte to massive fyldningsdøre med karme ved Melholt.
Leveringen kom med fragtmand indenfor tre dage i intakt tilstand. Både døre og karme var pakket godt ind og påklistret "fragile" samt retninglinjer for kontrol af varens tilstand ved modtagelse.
Disse retningslinjer fulgte også med i ordrebekræftelsen, så der ikke er tvivl ved reklamtion.

Den første dør er d.d. monteret i karm uden andre problemer, end dem som kan tilskrives et skævt gulv.

I forbindelse med køb af dørkarme oplevede jeg super service og vejledning hos Melholt. Og så er priserne skarpe. Meget stor anbefaling herfra.

Nye døre til sommerhuset.

Jeg har netop fået monteret nye døre i mit sommerhus, alt passer som det skal og kvaliteten er lækker.

Meget tilfreds!

Jeg har fået rigtig god service og vejledning af Melholt. Modtog produkterne hurtigt og dørene er af super god kvalitet! Tak for en god handel :)

Jeg har købt en skyde dør i august 2022 og den ar været monteret et års tid, en aften konen og mig sad i sofaen hørte vi et pop og vi kom ud i køkkenet og der var sprunget en rude i vores skydedør.

Jeg skød et billede og sendte det til Melholt og spurgte om det var noget de havde oplevet før og om de kunne hjælpe med at løse problemet.

De afviste ud fra mit billede at døren kunne være gået i stykker på den måde som jeg oplyste og på den baggrund afviste at modtage en reklamation.

desuden oplyste de mig at de ikke havde nogen reservedele og at glasset ikke var muligt at skifte fordi døren ikke var lavet til det.

Jeg har planer om at reparere min dør, men det bliver nok uden hjælp fra dem der har solgt mig døren.

Opdateret: Det billede jeg har fremsendt viser et glas der er delt i små stykker men ellers er helt intakt i en helt intakt dør

Jeg har skåret det der normalt ville være en glasliste af døres og bestilt et nyt stykke glas fra en anden leverandør - melholt er ikke glad for min anmeldelse men jeg er heller ikke tilfreds med den behandling jeg får fra dem

Fremragende oplevelse, ledte efter nye døre / karme til lejligheds projekt, fandt Melholt’s Handels center, og de havde præcis hvad jeg ønskede, bestilte tirsdag, havde alle mine varer torsdag, Fragtmanden ringer 30min før han er der, varerne er pakket forsvarligt ind - det er helt igennem en kanon oplevelse, kommer til at anbefale jer til andre..

Hurtig feedback på mail og telefon. Hele forløbet var bare så ordenligt. Har anbefalet firmaet til alle jeg kender. Her kan man trygt handle. Der er styr på tingene.

Sjældent har jeg oplevet så hurtig, hjælpsom og fantastisk en service som jeg fik her - samt varer til rigtig gode priser

Her handler jeg meget gerne igen fremover ! ☺️

Endnu engang tusind tak for jeres hjælp og service 🙌🏻

Super service og respons.
Havde bestilt lidt ekstra til vores nye dør for at være på den sikre side, 10 min efter bestilling ringer Rasmus og fortæller at det ikke er nødvendig at bestille ekstra da alt der skal bruges er med i pakkerne, se det er service og tegn på seriøs virksomhed.
Vi havde selvfølgelig brug for det rigtige greb der matcher de andre i huset, men kunne ikke finde dem på nettet, Rasmus bad mig tage et billede og sende, jamen grebet havde de da deroppe og til langt bedre pris end alle andre steder.
Levering: Bestilt Tirsdag og leveret Torsdag formiddag, igen super.
Tak for god behandling og bestemt ikke sidste gang vi ligger en ordre hos jer.
Havde der været 10 stjerner var de jeres.
Bo....... Rasmus skal have lidt mere i lønningsposen ;)