Merchy レビュー 14

Tack toppen

Enkelt att beställa och betala. Snabb leverans.

Kunde inte hämta ut paketet i tid eftersom jag var sjuk och kontaktade Merchy. De tog lång tid på sig att svara denna första och enda gång (trots flera meddelanden från mig) och meddelade glatt att jag kunde få min vara om jag betalade returfrakt utan att specificera hur mycket det rörde sig om. När jag gick in för att beställa (den betalda) varan igen på medskickad länk, såg det först ut som att jag skulle betala 79:-. Men när jag klickade ja på det skulle jag plötsligt betala 168:- i stället. Inte minst eftersom man inte meddelat summan i svaret från företaget kände jag mig grundlurad och arg. Jag hade köpt en enkel tygpåse med tryck och skulle nu betala för nästan halva påsen en gång till. Jag skickade två meddelanden till Merchy för att fråga om de verkligen stämde att jag skulle betala så mycket och också låta dem veta att jag inte var nöjd. De ignorerade mig totalt. Jag avvaktade då eftersom de inte varit snabba första gången heller men svaret uteblev. Jag hade varit beredd att avstå min vara om jag bara trott att jag kunde få pengarna tillbaka men då de inte har något telefonnummer och vägrar att svara skriftligt via sin egen kundtjänst insåg jag att det skulle bli svårt att få till någon överenskommelse om det. Följaktligen går jag in igen för att beställa min vara och döm då om min förvåning när jag nu plötsligt ska betala 150:- i stället. Och denna gång meddelades hela summan på en gång när jag klickar på länken. Vad?!! Är detta ett tecken på att min kritik gått fram? Det var ju knappast någon stor prissänkning men borde inte företaget åtminstone ha bemödat sig med att meddela mig att de ändrat summan och/eller sitt system? Nu har jag hämtat ut min tygpåse men det lär dröja ett tag innan jag kan glädjas åt den. Dåligt Merchy!
Tillägg: Merchys svar förklarar inte varför man inte anger kostnaden i svaret till kund, inte varför man inte svarar på meddelanden och heller inte varför både avgiften och tillvägagångssättet plötsligt ändras utan att man meddelar kunden om det. Mycket märkligt och jag menar fortfarande att kundtjänsten så gott som obefintlig.

Snabbt o snyggt

Lätt att beställa och bra leverans.

Tydligt och smidigt

Snabbt, enkelt och bra pris !

Fina tryck, bra kvalitet och snabb leverans!

Extremt bra kvalitet

Snabb leverans och väldigt fin kvalité!
Kändes tryggt att dem mejlade för att dubbelkolla angående färg så det skulle bli helt rätt!
Design verktyget var super enkelt att använda och mycket friare än på andra hemsidor, så jag kunde få designen precis som jag ville!

Snabb och smidig leverans. Bra produktkvalitet!

Snabbt, enkelt och inget strul. Allt följde plan och leverans kom till och med snabbare än förväntat. Helt enkelt bättre än förväntningarna.