I am very dissatisfied with the way your website and customer service are handling my order. I placed an order on April 24, more than a month ago, for an expensive product that I still have not re... もっと見る
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Der Versand war blitzschnell, einfach Top !👍 Die Produkte sind versiegelt und ich bin mir sicher dass es Originale sind. Über die Wirkung kann ich noch nichts sagen, da ich die Behandlung erst angef... もっと見る
В магазине Metabeauty заказываю корейскую косметику уже второй раз, всегда найдутся продукты которых нет нигде. Очень быстрая и хорошо упакованная доставка. Радует бесплатная доставку в Вену. Девушка... もっと見る
Fntastiska produkter för hår! Använder 3.4.3A i 4 månader och ser bra resultat. Jag vill tacka kundservice, de jobbar och hjälper jättebra! De har löst ett problem med min beställning bara på 2 dagar.... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hautpflegeprodukte von vertrauenswürdigen Marken, DermatologInnen und ÄsthetikerInnen. Wir liefern EU-weit!
連絡先
August-Göllerichstrasse 7a, 4600, Wels, オーストリア
- salikh.anel@gmail.com
- metabeauty.eu
4.2
ほぼ満足
211件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 23％に回答しています
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Excellent superfast service and great…
Excellent superfast service and great products that are generally hard to find! Thank you!
2025年9月22日
Faux
1. Suite à une erreur d'adresse de livraison, le colis a mis 10 jours à arriver.
2. Ils ont envoyé le mauvais produit. J'ai commandé deux lotions identiques, mais ils m'en ont envoyé deux différentes. Je suis sûre qu'il est difficile de choisir entre deux boîtes identiques sur la même étagère.
Quand ma vie sera vraiment ennuyeuse, je commanderai à nouveau.
2025年9月14日
Sehr angenehme Kommunikation
Sehr angenehme Kommunikation, individuelle Betreuung, schnelle Lieferung. Ich werde auch weiterhin meine Lieblingsprodukte über diese Website bestellen.
2025年8月21日
自発的なレビュー
Классные средства!!!Покупала и буду…
Классные средства!!!Покупала и буду покупать.Волосы огонь
2025年9月7日
自発的なレビュー
I’m very happy with my experience
I’m very happy with my experience! I ordered 5 hair care products from this site, and even after the first washes, hair fall reduced significantly. My hair is shinier, softer, and healthier, and after two months I can see real growth. The SD Deluxe products are excellent, and the service was perfect—easy ordering, fast delivery, and friendly support. Highly recommended!
2025年9月7日
自発的なレビュー
Быстрая обработка заказа.
2025年8月27日
An absolute pleasure to deal with
An absolute pleasure to deal with. The service is warm and professional. Anelle makes you feel valued as a customer. All the products I’ve purchased are fantastic. Thank you 🩷
2025年8月13日
自発的なレビュー
Die Lieferung war ziemlich schnell
Die Lieferung war ziemlich schnell – nur eine Woche. Das Mittel Dekohair Charismo ist einfach super, der Haarausfall hat aufgehört.
2025年7月25日
Alles super!
2025年7月27日
Fast delivery and friendly service
Fast delivery and friendly service. Highly recommended ❤️
2025年7月31日
自発的なレビュー
I was so looking forward to these…
I was so looking forward to these products! Thank you very much Anel, you advised me, selected the products, I recommend!
Dina.
2025年6月1日
自発的なレビュー
Fntastiska produkter för hår
Fntastiska produkter för hår! Använder 3.4.3A i 4 månader och ser bra resultat. Jag vill tacka kundservice, de jobbar och hjälper jättebra! De har löst ett problem med min beställning bara på 2 dagar. De har inte bara verkande produkter, utan så snabbt och trevligt service. Tusen tack att ni finns!
2025年6月13日
自発的なレビュー
False advertisement
They clearly say “Free Transport from a purchase of 59€” in their header on the website.
However, at checkout they add 25 EUR regardless and despite my basket being well over 100 EUR.
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Answer to their answer:
I am quite human and even had the pleasure of speaking with your AI over the weekend that confirmed that all shipping aboard is 25 EUR ekstra in shipping and it was very much added to the basket at check out.
I find your answer quite rude and speaks volumen to what business you are running.
2025年6月1日
自発的なレビュー
metabeauty.eu - DSD de Luxe Store & co. からの回答
We take all feedback seriously, but we must clarify that this review appears to be inaccurate.
First, we do not offer "Free Transport from a purchase of 59€". Our current shipping terms are clearly displayed and up to date on our website. There is no such promotion active, and we encourage all customers to review the shipping information during checkout.
Additionally, we do not automatically add a 25€ charge at checkout. Our system is not designed to apply extra fees to the basket in that way, and doing so would not comply with our company's policies and procedures.
We also could not find any order associated with this account, which raises concerns about the authenticity of this review.
We welcome honest and constructive feedback from real customers, but sharing misleading or false claims is harmful and unfair. If you believe there has been a genuine issue, please contact our customer service team with your order details so we can investigate properly.
BR, manager of the store
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"I am quite human and even had the pleasure of speaking with your AI over the weekend that confirmed that all shipping aboard is 25 EUR ekstra in shipping and it was very much added to the basket at check out.
I find your answer quite rude and speaks volumen to what business you are running."
– Dear Line,
We’re sorry if our previous message left you with any unpleasant feelings. Please know that we take your concerns seriously. I am the owner of the company and will personally oversee your case.
Could you please provide the following information so we can investigate your issue further to email info@metabeauty.eu :
-Your order number
-The email address used for the order
-The delivery address
-A screenshot or link showing where you saw the information about "free delivery from €59"
-A copy of the invoice showing the automatic €25 fee added to your basket
Once we receive this information, we will review it with our team and get back to you with a clear explanation and a suitable solution.
We appreciate your patience and understanding.
Best regards,
Anel, owner of the store
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