I Speak Globish ® | Impara l'Inglese con il Metodo AUGE ® からの回答

6日前

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che hai apprezzato entrambe le lezioni con la coach Cherrie e Jane e che le hai trovate arricchenti in modi diversi. Condivideremo sicuramente con loro le tue belle parole. Grazie per far parte della nostra community di apprendimento!

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7日前

Ciao Annunziata!

Grazie di cuore per questa bellissima recensione e per le cinque stelle!

Siamo davvero felici di sapere che la lezione con Coach Cherrie ti abbia permesso di approfondire un tema così interessante come l’ottimismo, migliorando allo stesso tempo la tua sicurezza nella lettura e la comprensione di vocaboli importanti come resilience.

È meraviglioso vedere come, passo dopo passo e rispettando i tuoi tempi, tu stia acquisendo sempre maggiore fiducia nelle tue capacità.

Coach Cherrie sarà felicissima di leggere le tue parole. Continua così! 🌟

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6日前

Ciao Salvatore,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, perché ci offre l’opportunità di chiarire pubblicamente come funziona il nostro servizio e le modalità con cui accompagniamo i nostri studenti, nel pieno rispetto dei principi di trasparenza, attenzione e qualità che contraddistinguono il Metodo AUGE.

Di seguito riportiamo il riepilogo dei fatti.

In data 8 maggio hai ordinato una copia del libro I Speak Globish, coprendo le spese di spedizione pari a 9,95 €.
Come indicato in modo chiaro nella pagina d’ordine, il libro viene consegnato all’interno di un bundle comprensivo di 4 bonus:

3 bonus con accesso a vita;
1 bonus con accesso gratuito per 30 giorni.

Il bonus gratuito di 30 giorni consiste nell’accesso ad AUGE Academy, la nostra scuola online, nella quale ogni giorno vengono erogate lezioni in diretta di vocabolario, grammatica e pronuncia, disponibili anche in replay.

All’interno della scuola gli studenti possono inoltre partecipare a esercitazioni e test, interagire con la community, pubblicare video, audio e testi e ricevere correzioni personalizzate.

Come specificato nella pagina d’ordine, al termine dei 30 giorni gratuiti ogni studente può scegliere liberamente se:

- continuare il proprio percorso in AUGE Academy al costo di 47 € al mese;
- oppure interrompere il servizio, disattivando autonomamente l’abbonamento, precisando che, come su tutte le piattaforme digitali, è possibile farlo con un click
- oppure richiedendo al nostro Customer Care di farlo per proprio conto, cosa che in non tutte le piattaforme viene concesso.

Nel tuo caso, il periodo gratuito è iniziato l’8 maggio ed è terminato l’8 giugno.

Poiché prima della scadenza del periodo gratuito non risulta né una disattivazione autonoma dell’abbonamento né una richiesta di disattivazione inviata al nostro Customer Care, il sistema ha regolarmente avviato il saldo delle mensilità relative ai periodi successivi, cadauna pari a 47€, secondo le modalità comunicate in fase di ordine.

Desideriamo inoltre evidenziare che questa informazione viene comunicata ai nostri studenti in ben quattro momenti differenti:

nella pagina d’ordine del libro;
nei Termini e Condizioni accettati durante l’acquisto;
nell’email di conferma dell’ordine;
nell’email di promemoria inviata 7 giorni prima della scadenza del periodo gratuito.


Riteniamo fondamentale che ogni studente possa prendere una decisione pienamente consapevole, motivo per cui ci impegniamo a comunicare il funzionamento del servizio in modo chiaro e ripetuto durante tutto il percorso.

Ora il nostro obiettivo non è limitarci a ricostruire quanto accaduto, ma offrire un’assistenza concreta e aiutare ogni studente a trovare la soluzione più adatta alla propria situazione.

Ti invitiamo quindi a mantenere aperti i canali di comunicazione con il nostro Customer Care. Saremo lieti di ascoltare le tue esigenze, rispondere a qualsiasi dubbio e guidarti passo dopo passo nella verifica del tuo caso specifico.

L’eccellenza nella formazione, l’attenzione verso i nostri studenti, la trasparenza e la celerità dell’assistenza rappresentano da sempre i valori fondamentali del Metodo AUGE, e faremo il possibile affinché anche la tua esperienza possa concludersi nel migliore dei modi.
Un cordiale saluto,

Il Team del Metodo AUGE®

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7日前

Ciao Daniela! Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che apprezzi le lezioni di Fluency con la Coach Verneth e che le trovi coinvolgenti e significative. È bello sapere che le discussioni ti aiutano a condividere le tue idee, riflettere su temi importanti e praticare l’inglese in un ambiente accogliente e sereno.

Grazie di cuore per la tua recensione a cinque stelle! Continua così e buon proseguimento nel tuo percorso di apprendimento dell’inglese!

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7日前

Ciao Sara! Grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback! Siamo felici di sapere che ti piacciono le lezioni con la Coach Elena e che le trovi utili per esercitarti con l’inglese. Le tue parole gentili sono molto importanti per noi. Continua così e goditi il tuo percorso di apprendimento dell’inglese!

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2026年10月12日

Cia Silvana! Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che apprezzi il nostro metodo, il supporto dei nostri fantastici coach e la nostra accogliente community. Ti auguriamo di proseguire il tuo percorso di apprendimento con entusiasmo e costanza, raggiungendo la fluenza in inglese e celebrando tanti altri traguardi lungo il cammino!

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6日前に更新

Ciao Stefania, siamo molto spiacenti di leggere la tua recensione. La trasparenza e la correttezza verso ogni nostro studente sono per noi due priorità, per questo abbiamo verificato attentamente cosa è accaduto.
Dai dati a nostra disposizione e dallo storico del tuo percorso in AUGE è risultata la presenza di una rata pendente relativa ad un abbonamento cancellato: il sistema pertanto ha processato la rata in questione nell’elaborazione dei pagamenti pending.
Sarai contattata al più presto dal nostro Team Assistenza per darti le opportune spiegazioni.
Un caro saluto
Team Auge Italia

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4日前

Ciao Massimo, siamo spiacenti di leggere la tua recensione, ma soprattutto di ricevere parole che, perdonaci, non afferiscono ad una critica costruttiva, ma offensive verso che in questa azienda lavora da sempre con passione e grande professionalità.

Non solo, ma anche verso le migliaia di studenti che hanno scelto il Metodo AUGE e i testi di Monica per imparare, migliorare e rendere sempre più fluida la conoscenza della lingua inglese.

La nostra azienda ha ricevuto in questi anni numerosi riconoscimenti per la qualità e l'eccellenza che la caratterizzano, pertanto non ha bisogno di un libro per autocelebrarsi.

Ciò che tu definisci stupidaggini sono il risultato di anni di studio, di dedizione e di apprendimento che Monica in primis ha scelto di mettere a disposizione delle migliaia di persone che scelgono di intraprendere il loro percorso nella lingua inglese insieme a noi.

Infine, per noi è doveroso precisare che il libro acquistato fa parte di un bundle comprensivo di 4 bonus:

3 bonus con accesso a vita;
1 bonus con accesso gratuito per 30 giorni.

Il bonus gratuito di 30 giorni consiste nell’accesso ad AUGE Academy, la nostra scuola online, nella quale ogni giorno vengono erogate lezioni in diretta di vocabolario, grammatica e pronuncia, disponibili anche in replay.
All’interno della scuola gli studenti possono inoltre partecipare a esercitazioni e test, interagire con la community, pubblicare video, audio e testi e ricevere correzioni personalizzate.

Come specificato nella pagina d’ordine, al termine dei 30 giorni gratuiti ogni studente può scegliere liberamente se:
- continuare il proprio percorso in AUGE Academy al costo di 47 € al mese;
- oppure interrompere il servizio, disattivando autonomamente l’abbonamento
- oppure richiedendo al nostro Customer Care di farlo per proprio conto, cosa che in non tutte le piattaforme viene concesso.

Chi come te ordina il libro dovrebbe sempre leggere attentamente quanto riportato in maniera chiara ed esplicita, nei T&C, prima di sottoscriverli, così da non ritrovarsi stupiti di fronte ad eventuali addebiti.

Non solo, proprio perché la nostra azienda opera in piena trasparenza e correttezza, 7 giorni prima della scadenza del periodo gratuito, viene inviata una mail ricordando della possibilità di disattivare l'abbonamento per evitare addebiti indesiderati.

Ora il nostro obiettivo non è limitarci a ricostruire quanto accaduto, ma offrire un’assistenza concreta e aiutare ogni studente a trovare la soluzione più adatta alla propria situazione.

Ti invitiamo quindi a mantenere aperti i canali di comunicazione con il nostro Customer Care. Saremo lieti di ascoltare le tue esigenze, rispondere a qualsiasi dubbio e guidarti passo dopo passo nella verifica del tuo caso specifico.

L’eccellenza nella formazione, l’attenzione verso i nostri studenti, la trasparenza e la celerità dell’assistenza rappresentano da sempre i valori fondamentali del Metodo AUGE, e faremo il possibile affinché anche la tua esperienza possa concludersi nel migliore dei modi.
Un cordiale saluto,

Il Team del Metodo AUGE®

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2026年10月9日

Ciao Maria Teresa!

Grazie di cuore per la tua recensione. Siamo davvero felici di sapere che la lezione con Coach Cherrie sia stata così piacevole e coinvolgente.

È fantastico sapere che ti sei sentita subito a tuo agio e che il suo modo di accompagnarti durante la lezione abbia reso l’esperienza ancora più positiva.

Coach Cherrie sarà felicissima di leggere le tue parole. Continua così!

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2026年10月7日

Ciao Manu! Grazie di cuore per le tue bellissime parole! Siamo davvero felici di sapere che le lezioni di Fluency Formula e il supporto dei Coach Elena, Verneth, Katrina e Jobelle ti aiutino così tanto a migliorare il tuo inglese parlato. È meraviglioso sapere che apprezzi la loro professionalità, precisione e, allo stesso tempo, la loro gentilezza e disponibilità.

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2026年10月7日

Ciao! Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che, durante la tua lezione con Coach Jane, hai avuto l’opportunità di esprimerti con maggiore sicurezza utilizzando diverse costruzioni. Continua così e goditi il tuo percorso di apprendimento dell’inglese insieme a noi!

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2026年10月12日

Ciao Vito, come spiegato dal nostro Team Assistenza, nel momento in cui si procede con l'ordine del libro I Speak Globish, per cui Auge richiede il solo contributo di 9.95€ per le spese di spedizione, lo stesso viene consegnato all’interno di un bundle comprensivo di 4 bonus:
3 bonus con accesso a vita;
1 bonus con accesso gratuito per 30 giorni
esattamente come indicato in modo chiaro nella pagina d’ordine

Il bonus gratuito di 30 giorni consiste nell’accesso ad AUGE Academy, la nostra scuola online, nella quale ogni giorno vengono erogate lezioni in diretta di vocabolario, grammatica e pronuncia, disponibili anche in replay.
All’interno della scuola gli studenti possono inoltre partecipare a esercitazioni e test, interagire con la community, pubblicare video, audio e testi e ricevere correzioni personalizzate.

Come specificato nella pagina d’ordine, al termine dei 30 giorni gratuiti ogni studente può scegliere liberamente se:

- continuare il proprio percorso in AUGE Academy al costo di 47 € al mese;
- oppure interrompere il servizio, disattivando autonomamente l’abbonamento oppure richiedendo al nostro Customer Care di farlo per proprio conto.

Nel tuo caso, il periodo gratuito è iniziato il 30 giugno ed è terminato il 30 luglio.
Poiché prima della scadenza del periodo gratuito non risulta né una disattivazione autonoma dell’abbonamento né una richiesta di disattivazione inviata al nostro Customer Care, il sistema ha regolarmente avviato la prima mensilità relativa al periodo 30 luglio – 30 agosto, pari a 47€, secondo le modalità comunicate in fase di ordine.

Desideriamo inoltre evidenziare che questa informazione viene comunicata ai nostri studenti in ben quattro momenti differenti:
- nella pagina d’ordine del libro;
- nei Termini e Condizioni accettati durante l’acquisto;
- nell’email di conferma dell’ordine;
- nell’email di promemoria inviata 7 giorni prima della scadenza del periodo gratuito.

Come avrai avuto modo di verificare, il Team Assistenza si è prodigato per darti il supporto più completo, pertanto, come da accordi, attendiamo di sentirci per la call di tutoring a te dedicata.

L’eccellenza nella formazione, l’attenzione verso i nostri studenti, la trasparenza e la celerità dell’assistenza rappresentano da sempre i valori fondamentali del Metodo AUGE, e faremo il possibile affinché anche la tua esperienza possa concludersi nel migliore dei modi.

Un cordiale saluto,

Il Team del Metodo AUGE®

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2026年10月5日

Ciao Mauri! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che la tua sessione di Fluency Formula con la Coach Elena è stata fantastica e che l’hai trovata utile per migliorare la tua pronuncia. Siamo felici di accompagnarti nel tuo percorso di crescita e di aiutarti a sviluppare sempre di più le tue capacità di conversazione. Continua così e ti auguriamo tanti successi nel tuo percorso di apprendimento dell’inglese!

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2026年10月2日

Ciao Gian Carlo! Grazie di cuore per le tue gentili parole! Siamo davvero felici di sapere che ti stai trovando bene durante le tue lezioni con Coach Elena e apprezziamo molto il tuo feedback sulla sua gentilezza e professionalità. Saremo felici di condividere con lei le tue bellissime parole!

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2026年10月2日

Ciao Mauro! Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la Coach Elena e il suo modo di insegnare.

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2026年10月2日

Ciao Michela! Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la lezione con Coach Jane e che il tema dei viaggi, con il tuo ricordo di Parigi, abbia reso la conversazione piacevole e stimolante. Buono studio e continua così!

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2026年10月1日

Ciao Elena! Grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback! Siamo davvero felici di sapere che stai trovando le sezioni di Fluency Formula piacevoli ed efficaci. Un grazie speciale anche a Coach Elena per la sua dedizione! Continua così e buon lavoro!

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2026年9月30日

Ciao Gerarda! Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che Coach Jane ti segue con pazienza e comprensione, incoraggiandoti a esprimerti in inglese e aiutandoti a migliorare attraverso la correzione dei tuoi errori. Continua così e non aver paura di sbagliare: ogni errore rappresenta un ulteriore passo avanti nel tuo percorso di apprendimento!

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2026年9月30日

Ciao Emanuela, grazie mille per la tua recensione.

Ogni lezione è un passo avanti verso la piena padronanza della lingua inglese. Il tuo percorso insieme ai nostri Coach ti regalerà ancora tante sorprese e soddisfazioni e saremo felici di condividerle con te, lezione dopo lezione, giorno dopo giorno.

Un caro saluto, il Team di AUGE

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2026年9月28日

Ciao Gianalberto!

Grazie di cuore per questa bellissima recensione e per aver condiviso il tuo percorso con noi.

Siamo davvero felici di sapere quanto impegno e costanza hai dedicato alle tue ultime lezioni di Fluency Formula: con Coach Elena hai approfondito il Conditional, con Coach Elisiah hai lavorato su travelling, airport e customer service attraverso speaking, reading e listening, e con Coach Verneth hai vissuto ancora una volta piacevoli momenti di conversazione e confronto.

È meraviglioso leggere la tua gratitudine verso tutte le tue coach e sapere quanto hai apprezzato la loro professionalità e capacità di accompagnarti nel tuo percorso.

Tutte le tue coach saranno felicissime di leggere le tue parole. Grazie per il tuo impegno e continua così!