I Speak Globish ® | Impara l'Inglese con il Metodo AUGE ® からの回答

2026年9月30日

Gentile Cristina,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, perché ci offre l’opportunità di chiarire pubblicamente come funziona il nostro servizio e le modalità con cui accompagniamo i nostri studenti, nel pieno rispetto dei principi di trasparenza, attenzione e qualità che contraddistinguono il Metodo AUGE.

Di seguito riportiamo il riepilogo dei fatti.

In data 18 marzo hai ordinato una copia del libro I Speak Globish, coprendo le spese di spedizione pari a 9,95 €.
Come indicato in modo chiaro nella pagina d’ordine, il libro viene consegnato all’interno di un bundle comprensivo di 4 bonus:
3 bonus con accesso a vita;
1 bonus con accesso gratuito per 30 giorni.


Il bonus gratuito di 30 giorni consiste nell’accesso ad AUGE Academy, la nostra scuola online, nella quale ogni giorno vengono erogate lezioni in diretta di vocabolario, grammatica e pronuncia, disponibili anche in replay.
All’interno della scuola gli studenti possono inoltre partecipare a esercitazioni e test, interagire con la community, pubblicare video, audio e testi e ricevere correzioni personalizzate.

Come specificato nella pagina d’ordine, al termine dei 30 giorni gratuiti ogni studente può scegliere liberamente se:
continuare il proprio percorso in AUGE Academy al costo di 47 € al mese;
oppure interrompere il servizio, disattivando autonomamente l’abbonamento oppure richiedendo al nostro Customer Care di farlo per proprio conto.


Nel tuo caso, il periodo gratuito è iniziato il 18 marzo ed è terminato il 18 aprile.
Poiché prima della scadenza del periodo gratuito non risulta né una disattivazione autonoma dell’abbonamento né una richiesta di disattivazione inviata al nostro Customer Care, il sistema ha regolarmente avviato la prima mensilità relativa al periodo 18 aprile – 18 maggio, pari a 47€, secondo le modalità comunicate in fase di ordine.

Desideriamo inoltre evidenziare che questa informazione viene comunicata ai nostri studenti in ben quattro momenti differenti:
nella pagina d’ordine del libro;
nei Termini e Condizioni accettati durante l’acquisto;
nell’email di conferma dell’ordine;
nell’email di promemoria inviata 7 giorni prima della scadenza del periodo gratuito.

Riteniamo fondamentale che ogni studente possa prendere una decisione pienamente consapevole, motivo per cui ci impegniamo a comunicare il funzionamento del servizio in modo chiaro e ripetuto durante tutto il percorso.

Ora il nostro obiettivo non è limitarci a ricostruire quanto accaduto, ma offrire un’assistenza concreta e aiutare ogni studente a trovare la soluzione più adatta alla propria situazione.

Ti invitiamo quindi a mantenere aperti i canali di comunicazione con il nostro Customer Care. Saremo lieti di ascoltare le tue esigenze, rispondere a qualsiasi dubbio e guidarti passo dopo passo nella verifica del tuo caso specifico.

L’eccellenza nella formazione, l’attenzione verso i nostri studenti, la trasparenza e la celerità dell’assistenza rappresentano da sempre i valori fondamentali del Metodo AUGE, e faremo il possibile affinché anche la tua esperienza possa concludersi nel migliore dei modi.
Un cordiale saluto,

Il Team del Metodo AUGE®

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2026年9月28日

Ciao Cristina! Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la precisione e la chiarezza delle spiegazioni della nostra coach. Ti auguriamo di continuare il tuo percorso di apprendimento con successo e soddisfazione!

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2026年9月26日

Ciao Alessandra! Grazie di cuore per le tue gentili parole! Siamo davvero felici di sapere che stai apprezzando le lezioni e che la Coach Katrina sta rendendo la tua esperienza di apprendimento piacevole e coinvolgente. Continua così!

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2026年9月26日

Ciao Claudia! Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che stai vivendo un’esperienza così positiva e che apprezzi in modo particolare il metodo di insegnamento della Coach Verneth. Saremo felici di condividere con lei le tue parole! 💙

Continua così e buon proseguimento nel tuo percorso di apprendimento dell’inglese con noi!

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2026年9月25日

Ciao Roberta!

Grazie di cuore per la tua bellissima recensione. Siamo davvero felici di sapere che la lezione con Coach Elena sia stata così utile e concreta.

È fantastico leggere che hai potuto lavorare su termini ed espressioni pratiche legate al mondo del lavoro, imparando a chiedere chiarimenti con maggiore naturalezza e sicurezza.

Grazie al supporto di Elena, stai acquisendo sempre più confidenza nel parlato e nella comunicazione in inglese.

Coach Elena sarà felicissima di leggere le tue parole. Continua così!

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2026年9月22日

Ciao Barbara!

Grazie di cuore per la tua recensione. Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza sia stata così positiva.

Ogni lezione è un’opportunità preziosa per imparare, migliorare e acquisire sempre più sicurezza nel tuo percorso con l’inglese.

Continua così!

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2026年9月22日

Ciao Barbara! Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che hai apprezzato esercitarti nella lettura e nella comprensione insieme alla Coach Elena. Ti auguriamo di continuare con successo il tuo percorso e di fare sempre nuovi progressi nel tuo inglese!

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2026年9月21日

Ciao Ilaria!

Grazie di cuore per la tua bellissima recensione. Siamo davvero felici di sapere che la tua prima lezione con Coach Elena sia stata così positiva.

È fantastico leggere che ti abbia messa subito a tuo agio e che, con pazienza e attenzione, ti abbia dato indicazioni utili per migliorare la pronuncia di parole e frasi.

Coach Elena sarà felicissima di leggere le tue parole. Continua così!

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2026年9月21日

Ciao Raffaella! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che sei entrato subito in sintonia con la Coach Elisiah e che hai apprezzato così tanto l’argomento “Happiness”. Non vediamo l’ora di ritrovarti presto e di continuare insieme questo bellissimo percorso!

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2026年9月18日

Ciao Salvatore! Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che le tue lezioni con Coach Elena sono sempre piacevoli e costruttive. È fantastico sapere che trovi le sessioni utili per migliorare il tuo inglese parlato. Continua così e ti aspettiamo alla tua prossima lezione!

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2026年9月18日

Ciao Luisa! Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la tua sessione di Free Talk con la Coach Elena. Ci fa piacere che ogni conversazione ti dia l’opportunità di metterti alla prova, parlare di argomenti diversi e rendere ogni incontro un’esperienza di apprendimento sempre unica. Continua così!

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2026年9月17日

Ciao Scilla! Grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la lezione con Coach Elena e che hai trovato utili le spiegazioni e il feedback immediato. Ti auguriamo di continuare con successo il tuo percorso di apprendimento dell’inglese!

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2026年9月14日

Ciao Maria Teresa! Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che hai trovato la lezione interessante, piacevole e utile e che ti sei sentito a tuo agio con Coach Verneth. È sempre una grande soddisfazione sapere che le nostre lezioni ti aiutano a migliorare e a vivere un’esperienza positiva nel tuo percorso di apprendimento. Ti auguriamo di poter incontrare nuovamente Coach Verneth!

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2026年9月14日

Ciao Ty! Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato anche la tua terza lezione 1:1 e che Coach Elisiah è stata fantastica. Imparare nuove parole e mettersi alla prova, anche quando si esce dalla propria zona di comfort, fa parte di un percorso di crescita importante. Continua così, resta motivato e continua a metterti in gioco: stai facendo un ottimo lavoro! Grazie ancora per la tua fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi.

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2026年9月11日

Ciao Damiana! Grazie di cuore per le tue bellissime parole! Siamo davvero felici di sapere che apprezzi il valore del contatto umano e che ti piace avere l’opportunità di condividere tempo, conversazioni ed esperienze con il nostro team.

Un ringraziamento speciale a Coach Elena, Jane ed Elisiah per essere state parte del tuo percorso di apprendimento! Apprezziamo davvero la tua fiducia e il tuo sostegno e siamo felici di averti con noi.

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2026年9月10日

Ciao Giovanni! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che stai apprezzando il tuo percorso con Fluency Formula e che le tue lezioni siano per te coinvolgenti e stimolanti. È meraviglioso sapere che la competenza e l’empatia della Coach Jane stanno rendendo la tua esperienza di apprendimento così piacevole. Continua così: stai facendo grandi progressi!

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2026年9月9日 に更新

Ciao Donatella! Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato così tanto la tua lezione di Fluency Formula con Coach Katrina.

È meraviglioso sapere che hai trovato gli argomenti interessanti e utili, non solo per mantenere il cervello attivo e prenderti cura del tuo benessere, ma anche per migliorare la tua fluenza in inglese. Sapere che il tempo vola durante le lezioni e che non vedi già l’ora di prenotare la prossima è per noi una grandissima soddisfazione!

Continua così e ti auguriamo di proseguire con entusiasmo e successo il tuo percorso di apprendimento dell’inglese!

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2026年9月9日

Ciao Caterina! Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che le lezioni con Coach Elena ti stanno aiutando a migliorare la tua pronuncia e ad apprendere espressioni chiave che puoi utilizzare con sicurezza sul lavoro.

È meraviglioso sapere che stai imparando nuove frasi pratiche e che riesci a metterle subito in pratica. Continua così e ti auguriamo di ottenere sempre nuovi progressi nel tuo percorso di apprendimento dell’inglese!

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2026年9月9日

Ciao Franco! Grazie mille per il tuo bellissimo feedback! Siamo davvero felici di sapere che ti è piaciuta la lezione con Coach Elena. Saremo felici di condividere con lei le tue belle parole. Continua così con il tuo inglese!

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2026年9月3日

Ciao Franca, grazie di cuore per le tue splendide parole! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato I Speak Globish un testo semplice, pratico e utile per avvicinarti all’inglese con maggiore sicurezza e serenità. Il tuo entusiasmo significa molto per noi e ci motiva a continuare a supportarti nel tuo percorso di apprendimento. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!