Meubles Concept レビュー 

J’ai acheté plusieurs fois sur leur site, et je n’ai jamais eu de problèmes. Le souci, et c’est la raison pour laquelle je donne trois étoiles, c’est la compagnie de transport avec laquelle ils travaillent. Il s’agit de la société Heppner, un vrai cauchemar. Rien à redire sur les produits en revanche.

Excellente qualité avant tout. Malgré un délai aléatoire et assez long, le lounge chair en cuir aniline blanc est arrivé à bon port.
La photo n’est pas contractuelle car ayant commandé un coloris blanc, je l’ai reçu beige. Ce qui ne me plaît pas vraiment. Le vendeur me dit que c’est une question de lumière….. Je vous laisse juge.

Une honte.
Un remboursement qui est en attente depuis presque 1an.
Des appels en veux tu en voilà de faire balader… à fuir.
À la limite de l’incompétence et de la malhonnêteté.
Je ne vois pas comment cette entreprise n’a pas fait faillite.

Fuyez ce site en courant! J'ai acheté un bi place Barcelona en cuir 990€. Très joli mais inutilisable: le dossier tient grace à 2 minuscules attaches
Chaque fois qu'une personne s'assied, les attaches se décrochent. J'ai contacté le service client qui devait me trouver une solution
La réponse: il ne faut pas s'assoir brutalement

Livraison rapide, article de qualité à un très bon prix.
Tres contente de mon achat

Nous avons bien reçu le virement, il aura fallu attendre 11 mois. Ce qui n'est pas sérieux

J’essaye désespérément de commander 4 tabourets de bar Moise,je finalise la commande je rentre mes coordonnées de carte bancaire,j’ai choisi le paiement par Alma en 3 fois,pour finaliser je dois rentrer un code qui doit arriver sur mon portable !!je ne reçois pas ce code et ma commande disparaît !!!j’ai essayé 2 fois avec 2 cartes bancaires différentes.
J’espère que je ne vais pas être débitée sur nos cartes bancaires!!
Lorsque je vais sur mon espace client il n’y a aucune commande en cours.
Je vais surveiller mes comptes bancaires mais je n’ai pas la solution pour commander et payer de façon sécurisée !!merci de m’expliquer le problème pour finaliser la commande.

Livreur attentionné

J’ai commandé mon fauteuil le 6/5, livrable sous 3j. Nous sommes le 21/5, et toujours rien. J’ai appelé 2x le site, qui doivent me tenir informé. Je suis sans nouvelles. L’expérience n’est pour l’instant pas très concluante.

Suite à mon commentaire ci-dessous, j’ai reçu le produit mais cassé 😡! Le transporteur la repris et maintenant nous n’avons plus nouvelle de Meuble concept !
C’est une honte cela fait 3 mois que nous attendons la livraison du produit !!
Nous ne sommes pas responsables des problèmes interne de cette société
Nous exigeons soit une relivraison du produit sans délai ou le remboursement !

Ce site marchand est malhonnête :
1 - les photos sur le site ne correspondent pas aux produits reçus (bois différents, découpes différentes)
2 - les produits sont mal finis (bois abîmés/ parties métalliques qui ne s'emboîtent pas dans le bois comme elles devraient ...)
2 - le retour des produits sont à vos frais
3 - les produits ont été retournés depuis plus de 4 mois et je n'ai toujours pas été remboursé
Site marchand à éviter, j'ai perdu 350 €

Merci pour vos avis. Je m'abstiendrai de commander sur ce site

Les points forts : livraison rapide et chaises design élégantes et confortables, contreplaqué de noyer réussi
Les points à corriger : une notice de montage plus détaillée (sens des pieds et correspondances vis) , impossible de mettre une partie des vis (les petites) car pas de pré perçage et bois de l’assise très dur , plusieurs endroits assise et pieds avec défauts (trace claire ponçage sur 2 pieds + 1 choc en bordure d’assise)

Bon j’étais sur le point de commander 5 chaises cherner
Grâce a vos avis … je vais m’abstenir
Merci à ceux qui ont pris le temps d’écrire
Ce message est aussi à destination de cette entreprise qui traite mal ses client…. J’irais donc ailleurs

Frais de livraison ultra cher et délai très long, annoncé entre 2 et 5 jours, réel 18 jours

Depuis mon message du 28 mars 24 et leur réponse du 2 avril, à ce jour je n'ai toujours pas de remboursement et attends toujours depuis plus d'un an un remboursement. Je mettrai un message régulièrement pour vous informer si j'obtiens un règlement ou pas

Ich habe 6 Stühle bestellt und bekam 2 bestellte und 4 in einer anderen Farbe.
Jeglicher Versuch, das zu ändern wurde abgelehnt, da ich die Stühle nicht mehr Originalverpackt waren. Ausserdem waren die Schrauben krumm, bzw. kaputt. Absolut nicht zu emfehlen, man bekommt nicht, was man bestellt hat.

 
 

 
Commande de 3 tabouret de bar reçu…
Commande de 3 tabouret de bar reçu complètement explosé .demande de remboursement de leur part car 16 semaines d'attente pour avoir d'autres tabourets. Voici ce que l'on me répond (c'est juste une honte) Le procès de retour à l’entrepôt: - Le retour doit être effectué dans les 14 premiers jours calendaires depuis la réception de la commande. - Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. - Si le produit arrive sans son emballage d'origine, le retour sera refusé pour avoir procédé hors de nos termes et conditions. - Toutes les dépenses générées par la collecte doivent être couvertes par le client et seront soustraites du montant à restituer. Les frais de retour s'élèveront à EUR 119,90. Le montant qu’on doit vous rembourser dans les 30 à 60 jours qui suivent serait de EUR 57,05. Pour récupérer le produit, nous aurons besoin que vous nous fournissiez : - Photos du produit emballé (intérieur et extérieur) - Jours et plage horaire pour recueillir le ou les colis endommagés. C´est pourquoi nous vous conseillons de maintenir votre commande, demander le retour et attendre la substitution car de cette façon vous n¨auriez que les frais d´envoi à votre charge. et la correspondante substitution. Nous avons en stock les même tabourets en version noire, prêts à être livrer si vous le souhaitez, En attente de votre réponse, Cordialement
Tout est écrit malheureusement !!!!!

J'ai commandé une table d'appoint le 26/12/2023. J'ai reçu le pied le 2 février et le plateau en marbre très mal emballé et cassé en deux le 5 février. Depuis cette date un nouveau plateau m'a été envoyé, mais à ce jour il ne m'a toujours pas été livré et personne ne sait où il se trouve. La seule réponse que j'obtiens du Service Clients c'est : "on relance le transporteur, on attend sa réponse". " On cherche à localiser le colis" Je me demande si je vais le recevoir un jour ....

Nous avons passé commande en janvier pour un lot de 4 chaises de salle à manger et nous ne les avons jamais reçu... Le statut en ligne sur leur site indique que le colis est envoyé mais il n'en est rien!
Aucune possibilité de joindre qui que ce soit, impossible de communiquer en ligne sur leur site le chat ne fonctionne pas.
J'ai pas encore entamé les démarches de réclamation mais on sait déjà que nous ne reverrons jamais notre argent.
Bravo! Beau site bien construit avec un beau référencement Google.
Une escroquerie bien montée.