Price Factory レビュー 

Il manquait des éléments dans mon colis essentiel pour le montage final du meuble et ils ont été très réactifs pour l'envoi des pièces manquantes.

J'ai acheté mon vaisselier MALMO et j’en suis très satisfait et je recommande ce site français.

Merci au service client de Meublorama pour m’avoir conseillée dans mon choix de buffet ! Je n’hésiterai pas à recommander pour un meuble d’entrée !

Rien à redire à par juste parfait j’ai l’ensemble salle à manger farra et j’adore 😍😍😍
Livraison parfaite 👍
Qualité au top rien à voir avec certains magasins d’ameublement ce n’est pas meuble de basse qualité !!!!!

Je n'ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse.

J'ai commandé un lit coffre VERTIGO qui est arrivé avec deux planches cassées, le rendant totalement inutilisable dès la livraison.

Le véritable problème n'est pas seulement le lit, c'est le SAV de Meublorama. Ma demande a été ouverte immédiatement, mais pendant 5 mois, je n'ai eu droit qu'aux mêmes réponses : « les pièces vont arriver », « notre fournisseur est en retard », « nous revenons vers vous rapidement ». Pendant tout ce temps, aucune solution concrète ne m'a été proposée. J'ai été contrainte de multiplier les relances, d'envoyer un courrier recommandé et, face à l'absence de solution, d'engager une procédure de médiation.

Étrangement, les pièces de remplacement sont arrivées une semaine après le lancement de cette procédure. Coïncidence ou non, il est regrettable d'avoir dû en arriver à une médiation pour que mon dossier semble enfin avancer. Un client ne devrait pas être obligé d'engager ce type de démarche pour obtenir le traitement d'un SAV ouvert depuis plusieurs mois.

Quand les pièces sont enfin arrivées, je pensais que le cauchemar était terminé. En réalité, il ne faisait que commencer.

Impossible de monter correctement le lit coffre VERTIGO avec la visserie fournie : les vis ne sont pas adaptées pour fixer la tête de lit. J'ai dû acheter moi-même des charnières et une nouvelle visserie pour pouvoir poursuivre le montage.

Puis, lors du montage, plusieurs éléments de jonction en plastique ont cassé alors que je suivais simplement la notice. Je vais maintenant devoir acheter des équerres métalliques pour renforcer la structure d'un lit neuf.

La qualité de fabrication du lit coffre VERTIGO est tout simplement indigne d'un produit vendu plus de 500 €. Visserie inadaptée, éléments de structure en plastique qui cassent au montage, qualité des matériaux décevante… À ce niveau de prix, c'est inacceptable.

En résumé : un lit livré cassé, 5 mois de SAV sans véritable solution, des relances permanentes, un courrier recommandé, une médiation pour faire avancer le dossier, des frais supplémentaires à ma charge et un meuble neuf qu'il faut bricoler pour espérer le rendre suffisamment fiable.

Je déconseille formellement Meublorama ainsi que le lit coffre VERTIGO. Entre un SAV qui laisse ses clients attendre des mois avant de réagir et une qualité de fabrication aussi médiocre, cette expérience a été un véritable parcours du combattant.

Impeccable très fidèle au modèle proposé. Le montage est bien expliqué. Très contente de mon achat.

Meuble buffet tv en parfaite état, livraison rapide et sans retard. Montage du meuble je dirais comme les autres.

Je suis ravi de mon achat.
Les 4 tabourets sont arrivés avec aucun défaut.

Mécontent !! Si vous voulez perdre du temps, de l'argent et vous faire monter la tension pendant vos vacances, c'est ici qu'il faut aller...
> Commande non conforme et livraison avec 15 jours de retard sans remise commerciale :
Le 30/05/26, j'ai commandé 3 ensembles parasols (2 vert et 1 bleu) à ~330€ avec livraison prévue le 02/07/26 au plus tard (j'ai une marge de +10 jours avec mon événement, au cas où...).
5 jours avant la livraison de la commande, un conseiller me contacte par téléphone pour m'informer qu'il n'y a plus les couleurs choisies de disponibles (soit +20 jours après la commande ?!).
Du coup, commande acceptée à défaut (couleur rouge rien à voir) mais avec condition d'être toujours livré à temps afin réaliser mon événement (anniversaire le 14/07/26) dans de bonnes conditions ombragées.
Au final, livraison avec +15 jours de retard (le 16/07/26), événement réalisé sans les 3 parasols commandés. Retour commande impossible sans frais de retour... J'ai dû acheter en urgence une toile d'ombrage (+115€ facture transmise) avec envoi rapide pour faire l'événement...
Après plusieurs contacts restés sans réponse de la part du service commercial commercial, j'ai averti Signalconso.gouv.fr, et comme par magie, j'ai une reponse... Mais au final aucun accord de remise commerciale souhaité.
Merci Meublorama... Ne vous inquiétez pas, je reviendrai commander chez vous 👌😉.
1 étoile à défaut de ne pouvoir mettre 0 > Mauvaise expérience !
RC

Un SAV géré par ZENDESK (inteligence artificielle)
Si j'avais su, si j'avais lu les expériences des autres utilisateurs... Tout à commencé par une commande passée le 20/05/2025 qui devait arriver selon le contrat entre le 17/06/2025 et le 20/06/2025. Le parasol était prévu pour une fête le 21/06/2025. Je téléphone à Meublorama qui me prend de très haut (le parasol qui m'est destiné est cassé, il faut attendre je ne veux quand même pas recevoir un parasol cassé ?). Le parasol arrive le 27/06/25 donc trop tard. Je l'utilise ponctuellement jusqu'au 19/06/2026, là blocage total en position ouvert, la manivelle fonctionne mais rien ne se passe puis le système de poulie lâche (après 10 utilisations maximum, ce parasol est un champion). Le parasol est comme neuf, la poulie qui a été montrée à un vendeur de parasol est totalement déformée ce qui a dû bloqué le parasol, la poulie est trop fragile pour ce type de produit. Je contacte le SAV le 20/06/2025, réponse le 22/06/2025, le parasol a plus d'un , il n'est plus garanti. C'est bizarre quand même car la garantie est de deux ans et le parasol n'a de toute façon pas un an (première tentative pour esquiver leur devoir de garantie). On me demande ensuite des photos et l'explication de ce qui s'est passé, la réponse arrive dans l'heure qui suis, c'est moi qui ai cassé le parasol, le dossier est clos (pour eux en tout cas). Aucune analyse de la situation...Meublorama ne connait stictement rien en parasol semble t-il. C'est la première fois qu'un vendeur me fait ce genre de réponse, je suis si-dé-rée par un tel aplomb. Bien entendu une mise en demeure de mise en oeuvre de la garantie légale a été envoyée, la repression des fraudes a été saisie, mon assistance juridique est prête à intervenir. Quand un vendeur se comporte de cette façon au sujet d'un parasol défectueux comment peut-il se comporter pour un article de plusieurs de centaines d'euros ? Combien de semaines, de mois, d'années va durer cette procédure...quand vais-je obtenir mon nouveau parasol ou un remboursement intégral? A chaque fois que j'essais de raconter mon expérience sur Truspilot, Meublorama.com fait effacer mon message... Dossier entre les mains du médiateur...

Très satisfaite de mon expérience d'achat ! J'ai eu besoin de renseignements avant de valider ma commande et j'ai contacté le service client par téléphone. La personne qui m'a répondu a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable : à l'écoute, de bons conseils, et des réponses claires à toutes mes questions, sans aucune pression commerciale.
La commande a suivi son cours sans problème, livraison dans les délais annoncés, et le meuble correspond exactement à ce qui était décrit sur le site. Qualité au rendez-vous.
Je recommande vivement, autant pour la qualité des produits que pour la qualité du service client. Merci encore pour votre accompagnement !

J’ai commandé une magnifique table. La qualité du produit est incroyable. Je recommande vivement.
La livraison c’est très bien passé !

Commande livrée a l'heure, produit très jolie et de qualité.
Je recommande .

Produits, délais et service impeccable ! Je recommande totalement !

Très etonnant tout d’un coup tout ces avis positifs à base de waouuu etc juste après plusieurs mécontentements… vraiment ne tombez pas dans le panneau, très décevant… aucun professionnalisme….

réception de mon buffet en 3 jours après commande. Conditions de réception bien mises en avant sur la palette. Super bien emballé (cela change des grandes enseignes qui livrent en vrac pour le rendement). Nous reviendrons pour le reste de la salle à manger! Encore merci à vous.

PS : nous avons lu le reste des commentaires présents et sincèrement ce n’est pas compliqué de lire la feuille que la société ajoute avec les commandes. De plus en plus de laxisme alors qu’il suffit de lire. Cela se plaint toujours lorsque c’est trop tard….

A fuir :
​Achat d'un meuble auprès de cette enseigne, dont l'expérience s'avère plus que décevante. ( Achat effectué en octobre)
​Première livraison : Colis reçu avec 3 planches cassées. Le chauffeur a refusé de me laisser vérifier la marchandise au moment de la remise, ne m'indiquant la procédure de réclamation qu'au moment de démarrer son véhicule.
​Deuxième livraison (échange) : De nouveau, le produit de remplacement est livré non conforme avec 1 planche cassée. Malgré une erreur globale d'étiquetage sur le colis reçu, la planche brisée portait le bon numéro, ce que deux témoins présents lors du déballage peuvent attester par écrit. Les réserves ont été dûment signées sur le bon du transporteur.
Aucun délai n'est respecté !
​En application de l'article L217-10 du Code de la consommation, le remplacement ayant échoué à deux reprises, j'ai formellement demandé la résolution de la vente et le remboursement de ma commande.
​À ce jour, le Service Après-Vente reste totalement muet : mes e-mails demeurent sans réponse et ma lettre de mise en demeure est restée ignorée ( reçu dans leur service le 1er juin)
​Face à cette rupture de dialogue, j'ai saisi les autorités. La plateforme officielle d'État SignalConso atteste que l'entreprise a pris connaissance de mon signalement hier soir. Malgré cette notification de l'administration, le magasin persiste dans son refus de répondre ou de régulariser la situation.
​La procédure suit donc son cours par voie postale auprès du Secrétariat des Conciliateurs de Justice du Tribunal Judiciaire ( envoyé hier matin avec recommandé avec A/R). Entreprise à bannir pour son manque de professionnalisme et son absence totale de considération du client après encaissement. (Photos des dommages disponibles).

J'ai été contactée par le SAV de MEUBLORAMA et enfin une personne qui explique, qui cherche a résoudre un problème, lever les doutes, dans une intention de satisfaire le client, bien au delà d'un simple souci de résultats de notation sur le web.
Une façon de travailler comme je croyais qu'il n'en existait plus!
J'ai eu toutes les réponses a mes questions, et les solutions pour la démarche que je voulais effectuer.
Constater que certains, passionnés de leur métier sont encore intègres et investis personnellement pour la satisfaction pure et simple de leurs clients, rassure.. et redonne confiance.
Confiance que je réitèrerai a cette société car le meuble acheté est d'un excellent rapport qualité-prix, et d'un design très beau, qui se démarque d'autres enseignes (après des heures de recherches sur le web avant achat).

Pour toutes ces raisons, je recommande cette société, pour laquelle qualité du service et respect du client restent, dans mon expérience, la priorité qu'ils se donnent.

Accueil très sympa et un très bon rapport qualité prix.

Pedí un armario que no me entregaron
Pedí un armario que no llegó a entregarse. Al consultar el estado del envío, descubrí que habían devuelto el artículo y me cobraron los gastos de envío de ida y vuelta. Esto es prácticamente una estafa. Perdí 400 euros en esta transacción.

Bestilte skap som ikke ble levert. Purret på leveransen, men de hadde returnert skapet, og jeg ble belastet med transport begge veier. Dette er så nærme svindel som man kan komme. Tapte 400 Euro på denne handelen.