Mi Toetie Baby- en Kinderkleding レビュー 99

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年3月20日

Wat leuk om te horen Monique! Wij wensen je heel veel plezier van de herinneringskist en super bedankt voor je fijne review :)

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年3月18日

Beste Marine,

Bedankt voor je bericht.

Je hebt ons vandaag om 19:00 uur gemaild dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Wij hebben hier direct op gereageerd en zijn as we speak nog steeds met je in contact per mail om dit op te lossen.

Ondertussen hebben wij direct een onderzoek gestart bij de vervoerder. Aangezien het inmiddels 20:30 uur is, zijn zij op dit moment niet meer bereikbaar en kunnen wij dit pas morgen verder voor je navragen.

Daarom vinden we het erg jammer om te zien dat er in de tussentijd al een 1-ster beoordeling is geplaatst, terwijl wij nog volop bezig zijn met het oplossen van je vraag en hier nog niet eens de kans voor hebben gekregen.

We begrijpen dat het vervelend is om je bestelling nog niet te hebben ontvangen en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk netjes voor je af te handelen. Uiteraard houden we je op de hoogte zodra we meer informatie hebben van de vervoerder.

Met vriendelijke groet,
Mi Toetie

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年3月11日 に更新

Fijn om te horen Pauline en heel veel plezier ervan :)

-----------------------------------------------------------------------

Hallo Pauline, de reden dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, is omdat het om een handgemaakt item gaat. Voor dit product geldt een afwijkende levertijd, die ook vooraf duidelijk bij het product vermeld staat in de webshop.

Omdat het speciaal met de hand wordt gemaakt, duurt de productie iets langer dan bij standaard artikelen. Zodra je bestelling klaar is, wordt deze natuurlijk zo snel mogelijk verzonden.

Mvg, Mi Toetie

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年3月8日

Fijn om te horen :)

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年3月8日

Bedankt voor je leuke reactie :)

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年2月14日

Hoe leuk dat zelfs oma bij ons slaagt – daar worden we extra blij van! 💚
Fijn om te horen dat alles naar wens was en snel én netjes is aangekomen. Graag tot een volgende keer! ✨

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年2月7日 に更新

Jammer om te horen dat je minder tevreden bent over je bestelling, dat vinden we natuurlijk vervelend.

We hebben hierover geen e-mail of bericht van je ontvangen, anders hadden we graag met je meegekeken naar een passende oplossing. Je mag altijd contact met ons opnemen, we helpen je graag.

Bij de productinformatie vermelden we dat de setjes wat kleiner kunnen vallen, zodat je hier rekening mee kunt houden bij het kiezen van de maat.

Wij rekenen geen retourkosten. Het retourneren is, zoals vooraf vermeld op onze website, wel op eigen kosten. Je kunt dan zelf een vervoerder kiezen met bijpassend tarief. Ook de verzendkosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. €6,50 voor een pakket met track & trace is tegenwoordig een gangbaar tarief; helaas stijgen deze kosten voor ons als webshop ook ieder jaar.

Mocht je alsnog ergens hulp bij nodig hebben, neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee. 😊

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年2月7日

Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is en dat alles er mooi uitziet. Daar doen we het voor!

Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer 💛

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年1月19日

Leuk om te horen Marjo, veel plezier er nog van :)

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年1月19日

Hallo "Dutch",

Wij herkennen ons niet in deze beschuldiging van oplichting.
U heeft het product ontvangen, waarna u aangaf het te willen retourneren. Het volledige aankoopbedrag is vervolgens netjes aan u terugbetaald.

Het geretourneerde product is door ons gecontroleerd, was in goede staat en is gedoneerd aan iemand die het minder heeft. Er is dus geen sprake geweest van verkoop met behoud van uw geld.

Dat u ons daarna heeft geblokkeerd, maakt het voor ons helaas onmogelijk om verder met u te communiceren of eventuele misverstanden op te lossen.
Wij handelen transparant en volgens onze retour- en betaalvoorwaarden, die voor iedere klant gelijk zijn.

Met vriendelijke groet,
Mi Toetie

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年1月15日

Wat een leuke review, dankjewel! Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit. Hopelijk tot snel!

Liefs, Team Mi Toetie ❤️

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年1月19日

Beste Latoya,

Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring zo heeft beleefd. In dit geval is er echter uitgebreid contact per e-mail geweest.

Uit ons onderzoek is gebleken dat het retourpakket is verzonden met een onjuiste postcode, waardoor het pakket ons helaas niet correct heeft bereikt. Het adres op het verzendlabel wijkt af van het retouradres dat op onze website staat vermeld.

Zolang een retourzending niet correct bij ons is afgeleverd, kunnen wij deze helaas niet verwerken of terugbetalen. Wij hebben dit ook meerdere malen per e-mail toegelicht.

Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen en reageren altijd op berichten, al kan dit in drukke periodes iets langer duren.

Met vriendelijke groet,
Mi Toetie

Mi Toetie Baby- en Kinderkleding からの回答

2026年1月19日

Beste Ana,

Wij herkennen deze ervaring niet in onze administratie. Het artikel is éénmalig besteld en betaald. Volgens de trackinggegevens van de vervoerder is het pakket correct afgeleverd en voor ontvangst getekend door u.

Mocht u toch vragen hebben of van mening zijn dat er iets niet klopt, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen met uw ordernummer, zodat wij dit samen kunnen nakijken.

Met vriendelijke groet,
Mi Toetie