J'ai commandé un gros sticker mural rond qui était censé être doré. En fait, les reflets vus sur la photo sont de faux reflets. Le sticker n'est pas un disque doré, mais la photo d'un disque doré. Donc de couleur ocre et marron, mat.
J'ai écrit pour demander comment le renvoyer. Pas de réponse. Au vu des avis, et après avoir découvert qu'il s'agit d'une marque liée à Amazon, pas étonnant.
Je ne commanderai plus jamais chez Micasia

la qualité du papier panoramique reçu est de très mauvaise qualité .le papier est très fragile et transparent on voit à travers .à 160 euros le rouleau nous espérions une qualité à la hauteur du prix . le service après vente est inexistant sans aucune empathie envers ses clients . bref commerçant à fuir

Ma commande ne correspond pas du tout. Erreur dans les dimensions. J'ai demandé à vérifier mon bon de commande une 1er fois. Le site a répondu ne pas me connaître alors que j'avais eu des mails de confirmation de leur part!j'ai du me réinscrire en demandant à vérifier si l'erreur était de ma faute,auquel cas tant pis,si c'était de leur faute je voulais un remboursement. Réponse pas de remboursement et impossible de vérifier l'origine. de l'erreur,. Une facture n'est pas un bon de commande.site pas sérieux.je ne le recommande pas du tout.

Nous avions lu des avis négatifs mais nous sommes très contents. Le temps de livraison a été respecté, le colis est arrivé en bon état et le rendu de nos panneaux japonais correspond totalement à la photographie. C'est magnifique! Seul hic sur la différence de prix entre les deux matériaux proposés (smart et premium). Nous aurions bien pris le modèle premium s'il n'y avait pas eu une si grande différence de prix.
Nous recommandons le site.

Oubliez le gros volume !
Plus de 2 semaines que nous attendons un colis bloqué dans un point relais car Micasia n'indique pas que le colis est hors gabarit et le transporteur refuse (legitimement) de le prendre en charge !!

Suite achat panneau mural de douche, Pour le prix l'emballage n'est pas génial, sur le côté plus grand des plis impossible de rattraper, on dirait sorti de l'emballage et écrasé. Je vais couper 1 cm mais c'était pas le but. Déçu de l'épaisseur.

Très déçu le rendu n' était absolument pas celui voulu, et aucun remboursement ni avoir n est possible étant donné que c est du "sur mesure" soit disant...on a juste choisi nos cotes mais aucun design à façon.Bref une très belle arnaque fuyez fuyez fuyez

TERRIBLE experience. I ordered vinyl flooring for a kitchen. The flooring was very different from the photos shown on their site and very bad quality.Delivery took a long time because they said they did not have enough staff!! I paid 250 euros. I ordered on their French website in French but in fact this company is based in Germany. When I tried to return the article I was told I must pay for the return. returns are to Germany not France. I also had to email several times to even find out how I could return the article and the address I must send to. I paid 22 euros to return the article but then it was returned to back to me. I contacted the company again to ask why I had received the article back again and I asked for a returns label this time because I have already paid at my own cost to return. I received an email to say no refund until this article is returned and that by making an order I agreed to their terms and conditions.I have already returned the article once at my own cost!!
Are terms and conditions to sell in French on a French website when in fact you are in Germany? Should you be clear and honest about this, especially for returns?
Are terms and conditions to put photos on your site which do not represent the product that I received.
Are terms and conditions when I have paid to return the article yet it has come back to me again?
No customer service at all, do you not care about your customers or your reputation as a company?

J'ai trouvé la crédence que je recherchais, coloris vert d'eau nuancé en arête de poisson. La possibilité de commander sur mesure est géniale. La livraison est rapide et l'équipe est réactive ! Je recommande MICASIA.

Mes amis ont commandé une crédence pour leur cuisine.
Ils ont reçu un article non imprimé ou devait apparaître un fond de plage BALTIC SEA COAST.
Ils ont fait une réclamation pour être remboursé ou a défaut la crédence commandée.
La société refuse le remboursement pour motif "fabrication spéciale exclu du droit de rétractation ou remboursement.
C'est une escroquerie.

Nous avions commandé un sticker mural qui est arrivé tout plissé. Nous avons demandé un échange ce qui a été fait très rapidement. Le premier sticker avait été posé sur le mur et nous avions constaté qu’il n’adhérait pas. Le deuxième sticker reçu n’a plus l’aspect plissé mais il n’adhère toujours pas sur notre mur. Nous avons envoyé un message auquel il nous a été répondu que c’était à cause de notre peinture « velours » que ce sticker ne pouvait pas adhérer. À aucun moment nous n’avons lu de restrictions concernant le type de peinture sur lequel le sticker était à poser. Nous considérons donc qu’il manque une information capitale au moment de la description. Sinon, l’échange avec le site a été très réactif. Toutefois, grosse déception car nous devons maintenir le sticker avec du scotch, ce qui n’était pas du tout prévu bien évidemment.

Reçu ce jour, le 21 août mon fond de hotte commandé le 07 août 2025 : en dehors de changer les vis pour accrocher au mur les fixations magnétiques du fond de hotte, le reste est nickel. Couleurs des coquelicots un peu moins vives que sur le site Micasia mais cela reste tout de même très joli. Je suis satisfaite de mon achat, pour lequel j'ai longuement hésité au vu des avis ultra négatifs sur Trustpilot. Donc soit j'ai eu de la chance, soit d'autres ont été malchanceux..

J ai commandé un tableau acoustique. Il correspond tout à fait à ce que je recherchais.
La livraison à été faite assez rapidement.
Je suis satisfaite

L'envoi a été fait dans les temps aucun problème du niveau de la logistique. Mais la qualité du papier est vraiment minable (finition intissé Smart).

On dirait une impression par une imprimante de maison. Hyper décue... surtout que ca reste quand meme cher...140€ pour une fresque de 287 × 225 cm.

je ne recommanderais pas chez eux. Dommage car le choix est la

Ça mérite pas même une étoile. J’attends le colis depuis des semaines pour préparer la chambre de ma fille pour son anniversaire pour recevoir un rouleau de feuille blancheeeee.jau payé 180€ . Shame on u

ARNAQUE : aucun retour d'un service client inexistant, achat non expédié, compte client supprimé par la marque impunément ne permettant aucun suivi de la commande en cours ni contact, un numéro de téléphone figurant dans le bon de commande inexistant et un autre en allemand non traduit qui ne prend aucun message et raccroche. Nous ne verrons jamais la couleur de l'article commandé.

ARNAQUE en effet. Après 2 mois de pose, elle se décolle et gondole un peu partout. Encore plus au niveau de la plaque de cuisson et proche de la bouilloire (: les sources de chaleur). Ne vaut pas du tout le prix. Scandaleux. J'ai fait une réclamation client, on va voir si ce service est au niveau au moins, mais ça m'étonnerait vu le nombre de plaintes....

Arnaque!!!!!!!! J'ai commandé des crédences cuisine, film mat premium 0,61 autocollant, reçu le 4 mars.
Le produit n'est pas conforme car il n'est pas autocollant, c'est juste une feuille plastique imprimée livrée avec des rubans de mousse adhésive double face de 50 mm de large et 1 mm d'épaisseur. J'aurai du refuser. J'ai quand même installé le produit mais c'est trop difficile à mettre en place avec les protections des rubans à enlever au fur et à mesure. Le résultat est pourri, ça fait des creux et des bosses le film ne plaque pas à l'endroit ou il n'y a pas d'autocollant. De plus les dimensions demandées n'étaient pas respectées alors que j'avais prévu 1 cm de marge en plus il manquait toujours de 0,5 à 1 cm.

Je viens de recevoir mes crédence mais à ma grande surprise, il n’y a pas de film protecteur pour les protéger comme dans leurs vidéos donc y a pleins défauts un peu partout. Je suis dégoûtée. En plus ça fait plein de bulles alors que mon support est lisse et ça donne un rendu degueulasse. Plus de 400 euros pour ces bouts de plastique mer**que! Dégoûtée 🤢

Produit non adapté à l'usage prévu. Le dosseret de cuisine avait l'air joli lors de la première installation, mais malgré les instructions suivies, il tombe maintenant en morceaux. J'ai dépensé beaucoup d'argent et je me suis plaint deux fois par e-mail, mais je n'ai même pas eu la décence de répondre, je n'ai donc pas d'autre choix que d'avertir les autres ici.