Lumalea レビュー 15

Erreur de livraison d' un papier peint qui ne ressemblait pas au coup de cœur vu sur internet. J'ai renvoyé mon papier peint mais l'entreprise ne m'a plus contactée ni même remboursée.
Ces derniers ne répondent pas non plus à la protection juridique.
Signal fait auprès de Signal conso pour dénoncer cette arnaque (une fois son argent débité, le client se retrouve sans possibilité de recours, c'est trop facile ça 👌).

Papier peint de mauvaise qualité : brillant comme un poster... rendu très médiocre. Qualité de découpe déplorable : déchiqueté laissant apparaître du blanc entre les lés. Service client peu professionnel et hautain... Ils me disent pourtant avoir envoyé la qualité premium en termes de papier peint et m'ont proposé de me renvoyer un nouveau papier peint de qualité inférieure 😅👏 J'aurai du me méfier en lisant tous les avis négatifs sur Trustpilot. Le papier peint à fini à la poubelle car pas de remboursement possible.

Pire expérience d'achat. Le colis n'est jamais arrivé et le service client très hautin limite insultant. Aucun remboursement n'a été effectué, très déçue

Très bonne expérience ! Commande bien protégée et livraison rapide. Le poster correspond bien au visuel.
Facile à mettre en place avec de la colle adaptée. Beau rendu.
Merci

stickers de bonne qualité .Facile à poser. Le produit était bien protégé par un emballage très résistant. Suivi sérieux de la commande avec conseils de pose.

Rien ne s’est bien passé ! Fuyez ce site et cette entreprise. Nous avons retourné en RECOMMANDÉ un sticker qui ne convenait pas pour effectuer un remboursement.
Nous avons téléphoné sans relâche, envoyé des dizaines de mail et nous n’avons JAMAIS eu aucun retour ! En plus d’avoir payé le sticker, il nous ont fait payer le retour pour 20 euros ! Une honte absolue….

J ai commandé un sticker arche avec 3 couleurs
J ai reflechi longtemps avant de choisir les couleurs
J ai recu le colis, débordée je n ai pas eu le temps de le verifier dans les 14 jours mais j etais confiante
Quelle fut ma deception quand j ai collé le sticker!
Ce n est pas du terracota et du rose mais du taupe et du blanc....
Rien à voir avec l image du produit commandé...
La reponse du service client est que c est le bon produit....que la difference de couleur est liée à des nuances d ordinateur...

Pure arnaque!!!
Les couleurs ne correspondent pas, le papier peint est de très mauvaise qualité et le service client au même niveau.
Très déçue et 210€ a la poubelle

Colis reçu très rapidement, je suis très satisfait, service client à l’écoute

Le papier peint est très joli mais il ne fait pas de bonne qualité par rapport au prix.
Juste en marouflant, le papier a été arraché en plein milieu du motif. Ce n'est pas le premier papier peint que nous avons posé et nous n'avons jamais eu de soucis de ce genre. Le papier peint est trop fragile.

De plus le calibrage de la dimension n'est pas très bien fait, ne tient pas compte des bords qu'il faut couper.

Contrairement à tout le reste d'internet cette entreprise refuse les paiements par PayPal si vous n'avez pas au moins 30 euros d'achats.
Une escroquerie.

Mauvaise expérience pour une 1ere commande (et dernière du coup)
Service client (par mail) de mauvaise foi et hautain!
Produits reçus pliés par endroit à réception, nous avons quand même fait le choix de le poser et pire à la pose. De nombreuses marques malgré le respect des conseils de pose.
Pose ultra difficile, le papier marque d'un rien... De mauvaise qualité, pas de geste commercial (plus de 80€ de commande dans 2 stickers)

Nul, cela ne colle pas, impossible de les joindre. Ils ne répondent pas.

Je suis déçu par la qualité de ce papier peint. Dès la pose, j’ai constaté plusieurs défauts visibles sur le motif. De plus, les couleurs sont très fragiles : il suffit de passer légèrement dessus pour maroufler afin d’évacuer les bulles d’air et des traces apparaissent immédiatement. Cela rend la pose difficile et le rendu final peu satisfaisant.
Je ne recommande pas ce produit, surtout pour ceux qui recherchent un papier peint solide et facile à poser.

Nous avons commandé et reçu des stickers en plexiglas qui étaient tachés et mal ébavurés ce qui a considérablement compliqué le fait de pouvoir enlever le film de protection, sans compter que pour un des stickers il manquait une pièce.
Après avoir contacté le service client la seule réponse que nous avons eu de leur part à été le fait de nous faire part de leur étonnement suite à notre commentaire et depuis malgré le fait de les avoir relancé 5 fois de suite, nous n'avons toujours pas de réponse.