Smartcool レビュー 1,437

O envio foi rápido, e mesmo tendo havido um erro no pagamento por mbway a loja teve a preocupação de entrar em contacto comigo e confirmar se queria continuar a encomenda, agilizando assim as coisas. O envio foi realizado num instante, tendo demorado apenas 1/2 dias.

Encomenda efectuada na sexta-feira 1/9/2023, entregue hoje, segunda-feira, dia 4/9/2023. Tudo em ordem. Pulseira Milanesa preta para smartwatch. Recomendo.

Compra simples e rápida. Entrega no dia seguinte. Mas comprei o que está na página como sendo filtros da Xiaomi para o robô aspirador e entregaram “filtros compatíveis”, como vinha depois escrito na fatura. “Filtros compatíveis” arranjam-se muito mais baratos noutras lojas.

Worst service, i pay twice a product, one time by paypal and one time to nacex cause he dont wanna give the product if i dont pay again. I send a message to smartcool about it, they say they will check with nacex and refund me, and since now answer at all depsite the many message i send.

Bom. Tudo entregue na perfeição e prazo establecido

Rápido envio. A encomenda vinha muito bem embalada. Fácil método de pagamento .

O pronto esclarecimento de duvidas, o atendimento e a rapidez da encomenda

The product was delivered super quickly. I got messages with the indication of the stage of the process, and a link to track the package. Recommend.

Fiz a compra, a compra e a entrega foi super rápida. o produto veio certinho.

Demoram muito tempo a responder e ainda por cima enviam o artigo errado vai ser outra semana para resolver este problema

prioridade é ter reviews positivas e não ajudar o cliente
Olá,

Após finalmente passado quase uma semana de várias tentativas de contacto por chat, telefone a respeito da encomenda, recebi finalmente uma resposta via plataforma trustpilot.com a uma critica minha a explicar a situação.

Nesta semana só procurei uma resposta, e se me tivessem respondido aos meus vários pedidos de contacto a pedir esclarecimento do envio da encomenda, eu teria ficado mais que agradecido.

O que considero péssimo profissionalismo é só decidirem responder-me quando eu faço uma critica vossa e não quando eu necessito da vossa ajuda.

A vossa prioridade é ter reviews positivas e não ajudar o cliente, acho isso triste e por isso quero cancelar a minha encomenda.

Por favor façam me o reembolso o mais rápido possível.

Obrigado.

Muito bom!!!
Todo o processo funcionou muito bem, entrega muito breve.
Recomendo e vou continuar a comprar nesta empresa.

Excelente. Recomendo a 100%
Encomenda feita num dia, até às 16h, e entrega do equipamento no dia útil seguinte.

O processo de compra funciona sempre muito bem.
A entrega é excelente, inclusive com contacto telefónico.

Order powerbank twice when it was available. And got twice that product is out of stock.
Horrible service. Not recommend.

A facilidade de encontrar o que necessitava, a relação preço/qualidade, e a rapidez de entrega.

Na quarta feira enviei mensagem no website referente a dois modelos de telemóvel nos quais tinha interesse mas que já não tinham stock. Responderam-me super rápido e actualizaram o website consoante para que pudesse encomendar. Fiz a encomenda na quarta de manhã e na sexta de manhã pude recolhê-la no centro de distribuição escolhido. Foi tudo processado com rapidez e a tempo. Já não é a primeira vez que encomendo deste site mas foi a minha experiência mais positiva até agora, muito satisfeita com tudo!

Unlikely previous deliveries, this time the delivery company NACEX didn't call me and gave my package to a neighbour without even advice.
I understand it is not Smartcool fault, but i'll have to think twice from now on if I trust to order again or not through your site....

Rápido no envio.
É um bom produto.