2 sekunders pause og en pris, der ikke matchede virkeligheden.
Jeg ringede til dette autovÊrksted for at spÞrge, hvad det ville koste at få skiftet mine gamle dÊk på fÊlgene med nogle nye, jeg allerede havde. Manden i telefonen var venlig og talte pÊnt. Jeg forklarede, hvad jeg Þnskede at få lavet, og derefter spurgte jeg om prisen.
Han holdt en pause i to sekunder og sagde: **900 kr**. Hvad han ikke vidste, var at jeg allerede sad pÃ¥ deres hjemmeside og kunne se, at prisen for prÊcis denne service var **600 kr**. Jeg sagde hÞfligt, at jeg ville ringe tilbage senere for at booke en tid â men i virkeligheden lavede jeg bookingen online â til **600 kr**, ikke de 900 kr, han nÊvnte i telefonen.
Det interessante er, at det var den samme person, som sidste år lavede hjulvinkler (sporing) og skiftede mine gamle dÊk med de nye. Da han var fÊrdig, sagde han, at hjulvinklerne egentlig ikke var nÞdvendige, kun en lille justering. **Alligevel betalte jeg fuld pris for hjulvinkler**, selvom det reelt ikke blev lavet i fuldt omfang.
Han forsikrede mig ogsÃ¥ om, at dÊkkene var balanceret og at lufttrykket var korrekt. Jeg takkede og kÞrte hjem. Men af nysgerrighed tjekkede jeg dÊktrykket â det krÊver kun at trykke pÃ¥ et par knapper. Og hvad sÃ¥ jeg? **Venstre forhjul â 2.0**, **hÞjre forhjul â 2.7**. Eksperter⊠til sidste decimal.
Og for resten, jeg er stadig ikke sikker pÃ¥, at der overhovedet blev lavet nogen hjulvinkler â for et Ã¥r senere vendte jeg tilbage til dem med dÊk, der var slidt pÃ¥ ydersiden. Denne gang havde jeg ikke brug for sporing â jeg valgte bare at fÃ¥ dÊkkene skiftet.
MJunker.dk ApS - Bosch Car Service - Grindsted ããã®åç
Hej Marius
FÞrst og fremmest vil jeg bare sige at vi er rigtige kede af hvis du fÞler du har haft en dårlig oplevelse hos os, for det er bestemt ikke meningen når man besÞger vores vÊrksted...
1. I forhold til din onlinebooking og din forespÞrgsel i TLF, så er der er en prisforskel fordi vi tager ekstra for monteringen af dÊk, når man selv kommer med dem, den booking du har lavet online er hvis du kÞber dine dÊk her, eller har har dine "lÞse" dÊk opbevaret her hos os. Prisen du bookede online, valgte vi dog at beholde blot for at vÊre "flinke og rare" men det kan jeg godt se nu at det var en fejl. :)
2. Jeg har lige fundet udskriften på den 4-hjulsudmåling du fik lavet d 12-03-2024 - fÞr justering var den udenfor sporing både foran og bagpå.. en anden ting er at vi tager 895,- for en 4-hjusldumåling, og det er inkl 1 time justering, men det er desvÊrre ikke sådan at man får rabat hvis det tager mindre tid.
Jeg har rapporten liggende, hvis du gerne vil have den.
Tilslut vil jeg blot sige at jeg synes det er mÊrkeligt, at du ikke har nÊvnt en eneste gang at du var utilfreds med vores service eller det vi har lavet på din bil, selvom du nu har vÊret her 3 gange?
Mvh
Michael Junker
Indehaver
