MMA レビュー 

Demande de devis en ligne fluide et rapide.
Rappel conseillère a suivre .

Super accueil et des réponses très claires à mes interrogations

Je tiens à partager mon expérience au sujet de MMA Angoulême car j'ai eu beaucoup de tracas avec eux.
Un prix attractif la première année pour commencer mais dès la deuxième une forte augmentation de 40% et même chose la troisième.
Au niveau communication, là aussi pas mal de soucis. Les échanges via l'application restent lettre morte. On attend, d'une agence locale, une présence donc plus réactive, pas de réponse par mail et on a l'impression que personne ne s'occupe de leur courrier.
Quand vous voulez appeler, pour poser votre question par téléphone, il sonne sans que personne ne décroche. Quand, de guerre lasse, vous vous rendrez à l'agence, quand vous entrez, personne pour vous accueillir et, quand quelqu'un s'intéresse enfin à vous, on vous répond qu'on neutralise le téléphone pour ne pas être dérangé car on est débordé.
Tout ceci étant inacceptable et préjugeant le tracas que poserai la gestion d'un sinistre dans ces conditions, on vous répond qu'une demande de relevé d'information pour changer d'assureur, ne sont délivrés que sur présence physique en agence pour dissuader les clients de partir.
Ma compagne, à qui j'avais conseillé cette assurance pour le prix attractif au début, est passée, elle même, par les mêmes déboires.
Plus jamais MMA.

Très bien le conseil, super gentille conseiller. Prix bien en plus 😀 merci Régis le Picaut bureau Pontivy pour tout expliquer.

Réponse rapide et tarifs intéressants

Magali à pris tout le temps nécessaire pour nous établir nos devis

Client depuis 18 ans en professionnel avec cette compagnie, tout se passait bien. J'ai eu 3 sinistres, non responsables, on me vire. C'est lamentable. Il y aurait eu un changement de direction chez MMA, fuyez.

Réponse à votre retour :

Le cadre de gestion des contrats, n'indique pas, qu'après 3 sinistres responsables, vous virez vos clients.
Alors, la nouvelle direction ne vous gardera que si vous payez bien vos factures et qu'en cas d'accident, même non responsables, on vous crachera à la figure (au figuré) par lettre recommandée.

MMA zéro tracas zéro bla-bla devrait être remplacé par MMA zéro tout court car si il avait été possible pour moi de mettre zéro à cet avis je l’aurais attribué sans hésiter ! Ayant été cambriolé début d’année je vous laisse imaginer l’impact psychologique que c’est mais derrière je n’aurai jamais imaginé que mon assurance fasse preuve d’autant de sans cœur face à tout ça. N’espérer pas avoir d’indemnisation car pour pouvoir en avoir une il faudra fournir tellement de justificatifs que vous finirez par être écœuré ! Il vous faudra avoir bien soigneusement conservé des justificatifs ( rien à faire si la bijouterie ou autre a fermé) des photos comme si vous aviez que ça à faire de trouver une photo où l’on vous voit avec le bien volé ( mais l’expert aura le toupet de dire que l’on ne voit pas sur une photo si le bijou est en or ou autre ) et que vous ayez bien une plainte ou il est mentionné le bien volé ( à chaque fois que vous vous rendrez compte qu’il vous manque quelque chose chez vous oui oui il faudra retourner faire la déclaration ) mais là encore selon l’expert connais mieux le procédé que la gendarmerie puisque selon lui une plainte en ligne n’est pas acceptable ( imaginé vous travaillant tout le temps mais devoir à chaque fois se déplacer à la gendarmerie pour rajouter un objet volé dont vous ne vous êtes pas rendu compte de suite. Puis vient l’indemnisation minable ou bien évidemment la MMA n’oublie pas de s’octroyer leur franchise ! Avec des rapports de l’expert qui n’ont ni queue ni tête des montants incohérents avec zéro explication et cerise sur le gâteau il balance une indemnisation sur le compte de son assuré sans aucune explication qui n’est en faite pas pour l’assuré mais pour son propriétaire. Bref se faire cambrioler c’est dur mais avoir une assurance derrière comme celle ci est encore pire zéro soutien zéro explication zéro humanité ! A fuir !

Je suis malheureusement déçue de ma conseillère MMA. En effet, lors d'un appel à mon agence, je suis tombée sur une nouvelle personne m'annonçant que Mme Muzard était partie à la retraite sans nous avoir avisé d'un petit mot de suivi de toutes ces années. Nous ne sommes qu'un numéro adhérent finalement!

Client depuis 20 ans chez MMA, je viens d'être résilié au motif que j'ai eu trop de sinistres sur l'assurance habitation. J'ai eu trois sinistres en 20 ans ! Avec un maximum de 4500 € d'indemnisation. La vérité c'est que ma maison a des fissures et c'est pour cela que je viens d'être résilié. MMA résilie et n'assume pas .
C'est pour cela que je donne mon avis sur cette compagnie d'assurance. Et il est très négatif. Vous qui me lisez , passez votre chemin...

Le relationnel et niveau tarif intéressant

Accueil agréable, personne très disponible, à l'écoute des besoins. Appréciable de pouvoir se présenter au local de l'assurance sans prise de rendez-vous par téléphone (boîte vocale). Devis réalisé avec informations claires qui correspond à notre attente, prix intéressants, et souplesse si besoin de modifications.

⭐☆☆☆☆

MMA : à fuir, je ne recommande absolument pas !

Ma voiture a été vandalisée à l’avant ainsi qu’au niveau du pare-chocs arrière. Une plainte a été déposée à la suite de ces dégradations.

Aujourd’hui, MMA me réclame deux franchises de 380 €, soit un total de 760 €, au motif qu’il s’agirait de deux sinistres distincts !

Je trouve cette situation totalement inadmissible. Je suis victime de vandalisme et, au lieu de pouvoir compter sur mon assurance, je dois maintenant me battre pour ne pas payer une somme exorbitante.

760 € de franchise pour des dégradations volontaires sur mon véhicule, c’est tout simplement scandaleux !

Une expérience extrêmement décevante, un sentiment d’injustice et une confiance sérieusement remise en question.

Réfléchissez bien avant de choisir cette assurance. Pour ma part, je ne la recommande absolument pas !

J'ai été renversée sur le passage piéton. Je n'ai toujours aucun retour de mon dossier malgré de nombreuses démarches. Les services se renvoient la faute. Je suis en rééducation depuis 7 mois.
MMA c'est beaucoup de blabla et beaucoup de tracas.

Excellent contact, offre bien adaptée et très compétitive

Les explications sont claire et précise

Chargée de clientèle à l écoute et de bon conseil.

Très bonne expérience, je recommande.

Ancien client MMA sans sinistre chez eux, bonus de 50 % depuis 2009 : retour refusé pour deux sinistres matériels, dont un seul responsable.

Quand je demande de prendre en compte mon historique, on me répète : « Ce sont les règles. » Merci, j’avais compris dès le premier mail.

Comme dans certaines réponses ici, les formules polies remplacent les réponses de fond. « Nous comprenons votre déception » : facile à écrire, mais derrière, aucune ouverture.

Le « Droit à l’erreur » fait une belle publicité. Mon expérience est nettement moins séduisante.