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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Estafa. AirPods 4 ANC falsos, enviados desde China con el mismo proceso de envío que aliexpress. Número de serie original reconocido por Apple, pero está clonado, es decir cuando llamas a Apple, ese n... もっと見る

5つ星のうち5の評価

He comprado unos Airpods 4 en una buena oferta. Cuando los terminé de comprar vi que algunas opiniones recientes eran muy malas, diciendo que venden falsificaciones y que tienen muchos problemas para... もっと見る

5つ星のうち1の評価

****FRAUDE**** Realicé una compra en su sitio: MD21086. Intentó repetidamente contactar con ellos a través de correo, Messenger, etc. y no obtuvo respuesta. Por lo tanto, me veré obligado a pre... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Mi nombre es Tomás hice unos pedidos de unos AirPods MD21100 código del supuesto pedido , esta página sale en lo principal del navegador es una verdadera estafa. Nunca llega no compréis esto está de... もっと見る

企業情報

  1. 電子機器店

当該企業による記述

Chez MobiDeal, nous avons une ambition claire : rendre les produits et accessoires Apple plus accessibles pour tous. Depuis 2019, nous relevons le défi de proposer des offres imbattables sur une sélection d’accessoires de haute qualité pour iPhone, iPad, Mac, Apple Watch et AirPods. Nous sommes fiers d’être un partenaire de confiance dans l’équipement des passionnés de technologie, en vous offrant des produits fiables, à des prix compétitifs.


連絡先

1.8

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

52件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Una buena estafa

Una buena estafa. Aparece en el buscador de las primeras opciones, página con candado, envían correo
De recepción de pedido y luego no lo envían. Alguien debería de cerrar esta página YA. Denunciaré
Actualización:
Cuando ya no los esperaba, llegaron los AirPods, más de un mes desde que generé el pedido y sin que respondiesen a correo alguno de protesta. Poca seriedad.

2025年2月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

He comprado y no responden a mis…

He comprado y no responden a mis correos. Tienen un messenger pero tampo responden. Mañana voy al banco a pedir un estracto para interponer una denuncua en la comisaria de policia. Es inaudito que este tipo de páginas sigan abiertas.

2025年2月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Fraude


Bon après-midi,

Je m'appelle Adrián et j'ai effectué un achat sur votre site : MD21070.
En vérifiant les avis et les commentaires sur la page officielle trustpilot, j'ai détecté certaines irrégularités commises. C'est pourquoi, je me verrai dans l'obligation de porter plainte au commissariat de la police nationale espagnole si je ne reçois pas de réponse à ce message/courriel.

Si le remboursement n'est pas effectué dans les 48 heures, je déposerai une plainte auprès du Réseau des Centres Européens des Consommateurs (Réseau CEC).

Je vous remercie et j'attends une réponse dans moins de 48 heures.

2025年1月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Un site d'arnaque

Un site d'arnaque, produit reçu de contrefaçon reçu de chine.
Le vendeur refuse de me répondre à ma demande de retour et remboursement !!
Faites attention, à fuir !

2025年1月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Site à fuire !!!!!!!

Site à fuire !!!!!!!!
Aucun retour possible, car aucune réponse de mails, appels (répondeur direct) ou conversation Messenger.
Promet frais de port gratuits , mais douane à payer...
Site de voleurs et menteurs

2025年1月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

nunca llego mi pedido

He hecho un pedido y no me responden por ninguno de los medios de comunicación supuestamente llegaban en 7 dias y ya han pasado 14 dias.
pesimo servicio, no se si la pagina es fake

2025年1月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ARNAQUE CONTREFAÇON

Attention,
Ce site vous promet des produits authentiques de chez apple. Ne vous faites pas avoir ce sont des contrefaçons prouvés en apple store.
De plus, lorsqu’on leur demande un remboursement évidement ils ne répondent plus !
Une plainte a été déposée.

2024年12月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

J'ai bénéficiée de l'offre back to…

J'ai bénéficiée de l'offre back to school de rentrée pour acheter la souris d'ordinateur Apple pour Mac. Je l'utilise avec un iMac récent (2021) et la compatibilité est immédiate. Le systeme de chargement est simple et est surtout nettement meilleur que l'ancienne version avec des batteries même rechargeables. Je reviendrai sur votre site en tout cas tres tres satisfaite

2024年12月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bonne ou mauvaise affaire ? Chapitre final

MAJ : 07/01

Je pensais faire une bonne affaire en payant mes AirPods 2 au prix de 99 euros, mais le produit reçu n’est pas un produit officiel mais de contrefaçon. Le numéro de série n’est pas retrouvé par Apple. Le boîtier est de piètre qualité, les boutons ne sont pas placés aux même endroits.

Par ailleurs l’écouteur gauche ne fonctionne même pas !

Ils disent que les produits sont testés, mais qui perd sont temps à tester un vrai produit Apple. D’autant plus que le produit et sous booster Chinois alors comment le test a t’il pu opérer ?

Ils m’ont demander d’envoyer une vidéo démontrant le problème et je suis depuis 1 semaine dans l’attente d’un retour de leur part. Ils recherche toutes les combines possibles pour ne pas me rembourser.

Au final j’ai du racheter une paire à 120
Euros sur électro Dépôt qui cette fois est bien officielle.

Si vous tenez à votre argent fuyez ce site de voleurs.

(Les avis positifs déjà présents sont des faux) contrairement à ce qu’il dise on peux créer un compte trustpilote et donner son avis sans preuve d’achat. Je n’ai d’ailleurs pas eu à le faire.

J’ai déjà informé la DGCCRF et une association de consommateur et continuerai jusqu’à réparation.

Ils dévoilent enfin leur vrai visage et ne répondent plus aux sollicitations depuis 7 jours. Ce qui va a l’encontre de leur politique.

Préservez votre agent et restez loin de leur site.

MAJ 07/01/2025 : j’ai été remboursé et ils ne m’ont même pas demandé de retourner le produit de contrefaçon. Donc ils font leurs bénéfices sur les pauvres gens qui ne font pas la différence avec le produit chinois de piètre qualité.

À la limite si vous êtes joueur, faites comme moi, achetez une paire de vrai faux écouteurs, recevez le et constatez, puis menacez les pour recevoir un remboursement. Vous aurez gagné une paire gratuite de vrais faux écouteurs.

2024年12月30日
自発的なレビュー
MobiDeal ロゴ

MobiDeal からの回答

Bonjour Antoine,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation. Vous avez demandé un remboursement, ce que nous acceptons uniquement en cas de produit défectueux, conformément à nos conditions de remboursement. Cette demande doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception du colis. Dans votre email envoyé le 26 décembre, vous avez indiqué avoir reçu le produit "hier", soit le 25 décembre. Cependant, votre code de suivi Colissimo indique une livraison effective le 23 décembre.

Malgré cela, nous avons accepté de traiter votre demande, bien qu'en dehors des délais prévus, dans un souci de satisfaction client. Comme mentionné dans nos communications, le processus de vérification de votre demande de remboursement prend jusqu'à 14 jours, ce qui reste conforme à nos conditions.

Concernant l'authenticité de nos produits, nous confirmons qu’ils sont 100 % originaux, livrés dans leur boîte d'origine avec tous les accessoires, et qu’ils peuvent être vérifiés via leur numéro de série sur le site officiel d'Apple (https://checkcoverage.apple.com/?locale=fr_FR). De plus, chaque produit est testé avec des outils informatiques avant expédition afin de s'assurer de son bon fonctionnement.

Par ailleurs, dans la vidéo que vous nous avez transmise, nous avons effectivement observé un problème sur un écouteur, mais également la présence d’un second boîtier d'AirPods visible en arrière-plan. Cela soulève un doute légitime quant à l’origine réelle du produit concerné par votre réclamation.

Enfin, en ce qui concerne votre remarque sur les avis positifs, Trustpilot est une plateforme indépendante qui vérifie chaque commentaire. Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne pouvons ni créer de faux avis ni supprimer ceux existants. À titre d’exemple, plusieurs clients ayant laissé un avis négatif l’ont modifié en positif après réception de leur commande ou résolution d’un problème.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client pour poursuivre les démarches. Notre objectif reste de résoudre ce litige de manière constructive et satisfaisante.

Cordialement,

L'équipe MobiDeal

5つ星のうち5の評価

Bracelet au top

Bracelet au top. Conforme à la description. Tres belle couleur pour l'été, 2 tailles de bracelets fournis.

2024年12月4日
自発的なレビュー
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MobiDeal からの回答

Bonjour Marron,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet a répondu à vos attentes. Sa couleur estivale et la possibilité de choisir entre deux tailles sont effectivement des atouts qui plaisent à beaucoup de nos clients.

Si vous avez besoin d'autres accessoires ou si vous souhaitez compléter votre collection, nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix. À très bientôt pour une nouvelle expérience avec nous !

L’équipe MobiDeal

5つ星のうち4の評価

Site fiable

Commande bien reçu mais très en retard dû à des grèves chez DHL.
Il aurait été apprécié des réponses aux différents mails envoyés c'est la seule chose que je reprocherais aujourd'hui à MobiDeal qui ont été beaucoup plus réactifs par messenger !!

2024年12月23日
自発的なレビュー
MobiDeal ロゴ

MobiDeal からの回答

SECONDE MISE A JOUR DU 21/12/2024 :

Bonjour, nous avons été notifié par le transporteur que vous avez bien récupéré votre colis comme l'indique également votre code de suivi. Également, vous avez pu profiter de notre offre 2 mois offerts Apple Music dès que vous avez passer commande sur notre boutique.
Merci de bien vouloir éditer votre avis et retirer la mention "ARNAQUE" qui est mensongère et abusive.

Cordialement,

L'équipe MobiDeal

MISE A JOUR DU 21/12/2024 :

Bonjour, le transporteur a tenté de livrer votre colis le 20 décembre 2024 ainsi que le 21 décembre 2024 comme indiqué sur votre suivi de colis DHL (CI043771338DE). Merci de bien vouloir le récupérer au point de contact mentionné sur votre avis de passage et par la même occasion de retirer cet avis abusif.

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Bonjour,

Nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience sur notre boutique. En revanche, nous tenons à rappeler que nous sommes une enseigne avec une ancienneté de plus de 5 ans dans la vente en ligne. Votre colis a été expédié par DHL le lendemain de votre commande soit le 30 novembre comme vous l'expliquez. Nous venons d'apprendre aujourd'hui que les travailleurs DHL sont en grève, ce qui est indépendant de notre volonté (voir articles en lignes BFM, LE FIGARO, etc : https://www.lefigaro.fr/conso/greve-chez-dhl-des-retards-de-livraison-de-colis-avant-noel-20241216). De ce fait tous nos colis sont désormais expédiés uniquement par Collissimo ou Mondial Relay. Nous sommes désolés que vous fassiez parti des quelques clients ayant un retard de commande juste avant Noël.

Soyez sûre que nous faisons notre possible pour gérer la situation et faire en sorte que vous receviez votre colis le plus vite possible. Il n'est juste pas acceptable de voir que vous qualifiez notre boutique d'arnaque alors même que votre colis a été expédié en 24h, le code de suivi DHL fourni directement.

Merci toutefois d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous nous engageons à conserver autant les avis positifs que négatifs pour améliorer notre boutique, produits et services.

Si toutefois vous souhaitez nous contacter, nous sommes disponibles par email et par live chat Messenger. Veuillez comprendre que sans des informations concernant votre identité ou votre commande, nous ne pouvons répondre publiquement ici concernant le statut de votre commande.

Cordialement,

L'équipe MobiDeal

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