Mobielehulp レビュー 16

TrustScore 5段階評価の2

2.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら


連絡先

2.1

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

16件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

1 ster is nog veel te veel voor dit…

1 ster is nog veel te veel voor dit waardeloze bedrijf. De service is ronduit schandalig. Ze rekenen belachelijk hoge prijzen en dan hebben ze ook nog het lef om de verkeerde band te monteren, terwijl wij duidelijk hadden gevraagd om een specifieke band. Dit was nota bene toegezegd dat het mogelijk was! Maar natuurlijk blijkt dat ze afspraken niet serieus nemen. Om het allemaal nog erger te maken, geven ze totaal geen gehoor wanneer je probeert contact te leggen. Dit is niet alleen slecht, het is respectloos en onprofessioneel. Ongehoord

2026年3月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

misleading information, unclear pricing, and poor customer service.

I called this company three times before booking to make sure all details were clear.

The first time, I asked about the price and was told €295 excluding VAT.
The second time, I called to ask which battery brands they use. I was told they only use A-class brands, specifically Bosch or Power Booster, both with a two-year warranty.

However, when the technician arrived, they brought a completely different brand (Dynac batteries), which was never mentioned and is not an A-class brand.

Before confirming the booking, I called again to double-check the price and was once more told €295 excl. VAT. During this call, I was told I had to pay €95 upfront to place the order, and that the remaining amount would be paid by card at the location after the replacement. At no point was it explained that the €95 would be added on top of the €295. Based on the conversation, I clearly understood this as a deposit deducted from the total price.

When they arrived, not only did they bring the wrong battery brand, but they also tried to charge me €295 + €95, which was never clearly explained or agreed upon in advance. Because of this, I cancelled the order immediately.

Despite this, they never refunded the €95 upfront payment.

Overall, this experience involved misleading information, unclear pricing, and poor customer service. After reading other reviews, it also appears that overcharging customers is a recurring issue. I would not recommend this company.

2026年1月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Wederom iemand de dupe omdat je pech…

Wederom iemand de dupe omdat je pech hebt. Zeer snelle en gladde praat van deze heer. Doet zich voor alsof er zaken worden gedaan via via maar dit is één persoon die alles afhandeld. Betaalverzoekje en factuurtje worden zo even binnen een minuut geregeld maar als je meneer dan aanspreekt op het belachelijk hoge bedrag en uiteraard de voorrijkosten die ineens extra zijn dan komt er een spraakwaterval van onzin uit.

2026年1月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I ordered a battery from Mobielehulp…

I ordered a battery from Mobielehulp and was quoted €295 plus VAT. I was explicitly told by phone that the €119 call-out fee would be deducted from the final price after installation. The technician who arrived denied any knowledge of this and charged me the full price.

Additionally, while the company claims to offer a guarantee on both the battery and installation, no written confirmation or documentation was provided.

Based on this experience, I cannot recommend this company.

2026年1月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Band kostte ruim € 500,--

Band vervangen zou €325,00 (exc BTW ) kosten inclusief vervangen en balanceren. Moest wel voorrijkosten vooraf betalen € 125,00, kreeg ik betaalverzoek via de app voor.
Toen monteur na 3 uur wachten de monteur kwam moesten we eerst het bedrag van € 393,25 betalen voordat de monteur begon. Dus het bedrag wat hij vooraf meldde van € 325,00 was niet inclusief de voorrijkosten waar ik wel vanuit gegaan was. Hij heeft dit vooraf aan de telefoon niet verteld. Totale grapje kostte dus € 528,25. Ik voelde me echt opgelicht en belazerd!

2025年12月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Zeer misleidende prijscommunicatie

Telefonisch werd een lager bedrag genoemd, maar ter plaatse bleek de prijs ineens veel hoger. Ik betaalde €110 voorrijkosten en kreeg vervolgens €356,95 voor een standaard accu in rekening. Op dat moment had ik weinig keuze om het af te wijzen omdat mijn auto niet startte. Ontransparant en veel te duur.

2025年12月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

!!NIET BENADEREN!! ( OPLICHTING )

!!NIET BENADEREN!! 1 ster is al teveel, laten je een aanbetaling doen als zijnde zogenaamde voorrijkosten. Vervolgens verzaken ze in alles. Er wordt een tijd gecommuniceerd, bij navraag wordt medegedeeld dat je geduld moet hebben, vervolgens wordt je door een ander nummer/partij gebeld met de mededeling dat het nogmaals 2 uur langer gaat duren, niet akkoord daarmee ivm de wachttijd van 2,5 uur ipv op de site vermelde 30 minuten, verbinding wordt daarna verbroken. Gecommuniceerd dat ik deze hulp niet meer accepteer ivm deze onacceptabele wachttijd en mijn geld inzake voorrijkosten terug wil, en spontaan was de monteur toen ineens onderweg. etc etc... Ondanks het betaalde bedrag, ga ik een gerechtelijke procedure starten, dit soort praktijken moeten nooit meer plaats mogen vinden.

2025年11月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

VERMIJDEN

De medewerker was behulpzaam en vriendelijk. Echter was de voorafgesproken prijs ineens veranderd bij aankomst, er kwamen allemaal extra kosten bij en dit was niet van tevoren gecommuniceerd. We hebben 400 euro moeten neer dokken en dit is echt te prijzig voor het slepen van de auto binnen dezelfde stad!! Heel jammer dit..

2025年10月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Accu snel vervangen, maar prijs deugt niet

Gebeld, of 175 voor jumpstart, of 295 ex btw voor vervangen accu. Koos voor het laatste. Nog gevraagd of dat inclusief voorrij kosten was, dat werd bevestigd, maar natuurlijk. Moest 95 aanbetalen. Na 1,5uur waren ze er. Bleek bij aankomst dat alsnog 295 (en niet 200) bij betaald moest worden, volgens opgaaf die installateur bij zich had. Zucht, deugt niet, jammer waarom toch zo zaken doen. Accu werd vervangen, maar voel me wel bekocht.

2025年10月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dit bedrijf niet benaderen

Prijs vooraf opgevraagd en akkoord gegaan. Vervolgens ontving ik een melding voor een aanbetaling, die werd omschreven als ‘voorrijkosten’. Dat leek mij prima.
Toen de monteur echter op locatie arriveerde, moest ik het volledige afgesproken bedrag alsnog betalen, bovenop de eerder betaalde voorrijkosten. Met andere woorden: ik heb veel te veel betaald.

Op de website staat: “professionele hulp en transparante prijzen zonder verborgen kosten.” Helaas heb ik dit heel anders ervaren.

Ik zal daarom geen gebruik meer maken van Mobielehulp en wil anderen waarschuwen goed op te letten bij dit soort praktijken. Jammer dat ik verplicht ben een ster te geven, want eigenlijk verdient dit bedrijf er geen.

2025年9月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bel dit bedrijf NIET

Dit bedrijf deugt van geen kant. Website oogt betrouwbaar maar is bij nader inzicht zeer misleidend. De “positieve 1000+ reviews” blijkt een afbeelding te zijn dus reviews zijn er niet. Wordt 150 euro voorrijdkosten gerekend, moet vantevoren worden afgetikt en uiteindelijk werden we VIER UUR later pas opgehaald (terwijl eerst een uur werd aangegeven, wat telkens met een uur of 1,5 uur verlengd werd en soms we heel lang helemaal niets meer hoorde ). Na uitgeput te zijn (want zo lang gewacht) akkoord gegaan met 400 euro sleepkosten waar lierkosten nog als verrassing bij kwamen. Oh ja, en exclusief BTW. Maar ja, we hadden 150 euro al betaald dus stuur je dan de man weg als hij er eindelijk is? Voelt alsof dit bedrijf flink gebruik gemaakt heeft van onze paniek van een kapotte auto langs een drukke weg om zoveel mogelijk geld los te persen. In een notendop: bizarre kosten, extreem lang wachten en zeer slechte communicatie. Ga NIET met ze in zee.

2025年6月10日
自発的なレビュー

レビューの対象になっている企業の方へ

プロフィールを登録して、Trustpilot の無料ビジネス ツールにアクセスし、お客様とのつながりを広げてください。

無料アカウントを取得

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報