Fietsverzekering ANWB via Stella afgesloten. In de brief bij polis verlenging werd uitgelegd dat betalen via MijnANWB kon. Inloggen lukte niet. Gebeld met Stella als tussenpersoon, daar werd ik afgesn... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
ANWB neemt het initiatief, maar waardeert ook eigen inbreng. ANWB belt eerder te vaak dan te weinig voor het geven van updates betreffende een te repareren auto. Ook in het evacuatie gebied ten ti... もっと見る
企業が回答しました
Ik belde voor pech, jammer dat het negatieve nieuws werd ingesproken. Niet zo professioneel en niet clientvriendelijk als je ergens vaststaat. Bovendien door een collega geadviseerd om 112 te bellen v... もっと見る
企業が回答しました
Heldere uitleg over de reisverzekering. Medewerkster wist duidelijk waarover zij het had, dacht met onze specifieke situatie mee, en schetste welke afschrijvingen - en latere verrekeningen - zouden g... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
ANWB Verzekeren について
当該企業による記述
ANWB Verzekeren
Bij ANWB Verzekeren kies jij de verzekering die bij jou past. Voor thuis, onderweg of op vakantie. Problemen met je auto, plotselinge veranderingen in je plannen of schade aan je spullen? Wij staan voor je klaar bij schade of pech. Kies voor een verzekering met de deskundige hulp en service van de ANWB.Waarom een ANWB Verzekering?
✅ Standaard 5% korting voor leden
✅ 24/7 contact met de Alarmcentrale
✅ Persoonlijke hulp bij schade
Alle ANWB Verzekeringen
🤝 Korting voor leden
Als ANWB-lid ontvang je standaard 5% korting op alle ANWB Verzekeringen. Zo ben je extra voordelig verzekerd.
📞 24/7 contact met de Alarmcentrale
Heb je schade of pech? De ANWB Alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, waar je ook bent. Zo weet je zeker dat je er niet alleen voor staat. Wij denken met jou mee en helpen je weer verder.
⭐️ Persoonlijke hulp bij schade
Wij zorgen dat je thuisgebracht wordt als je auto total loss is. We regelen een vliegticket als een familielid thuis ernstig ziek is geworden. En we helpen jou om je schade volledig af te handelen. Bij ANWB Verzekeren staan we voor je klaar met persoonlijke hulp bij schade.
♻️ Zorgeloos, duurzaam en met plezier onderweg
Bij de ANWB willen we dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan, in een duurzame samenleving. Daarvoor zetten we ons in met onze verzekeringen, verkeersinformatie, reistips en nog veel meer. Meer weten over de ANWB en onze missie? Lees meer over onze maatschappelijke projecten.
連絡先
4.3
優良
3445件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fietsverzekering ANWB via Stella…
Fietsverzekering ANWB via Stella afgesloten. In de brief bij polis verlenging werd uitgelegd dat betalen via MijnANWB kon. Inloggen lukte niet. Gebeld met Stella als tussenpersoon, daar werd ik afgesnauwd. Contact opgenomen met ANWB. Zij hebben heel netjes mijn gegevens gecorrigeerd (Stella had typefout gemaakt) -> probleem opgelost. Goede service dus tevreden klant! Advies: sluit verzekering direct af bij ANWB ipv via Stella
2026年8月14日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
ANWB Verzekeren からの回答
Hallo Edward, dat is mooi om te horen. Jij bedankt voor het delen!
ANWB Verzekeren からの回答
Bedankt voor de mooie omschrijving. We helpen je graag.
Goede en adequate afhandeling door de…
Goede en adequate afhandeling door de diverse afdelingen van onze vraag
2026年8月16日
ANWB Verzekeren からの回答
We zijn blij om te horen dat dit correct opgepakt werd, ontzettend bedankt dat je dit met ons deelt!
Wat een arrogante flut maatschappij ,je…
Wat een arrogante flut maatschappij ,je word constant aan het lijntje gehouden en elke x sturen ze je iets op en dan duurt het weer 15 dagen want oh het is zo druk !!! Ja dat geloof ik als je iedereen maar afscheept en verzet naar latere datum . Ben vanaf Mei bezig met een schade en het is schande hoe jullie met klanten omgaan . Pfff 5 sterren van mij 1 ster nog veel te veel zielige personen
2026年5月15日
自発的なレビュー
ANWB Verzekeren からの回答
Hallo, wat vervelend om te lezen dat je al sinds mei bezig bent met een schade en het gevoel hebt dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je steeds op nieuwe informatie of reacties moet wachten en het idee hebt dat de afhandeling steeds verder wordt uitgesteld.
Juist bij een schadedossier wil je duidelijkheid over de voortgang en weten waar je aan toe bent. Dat je dit anders hebt ervaren en hierdoor het vertrouwen bent verloren, vinden we erg jammer om te lezen.
Als je wilt dat we nog eens meekijken naar de status van je schade, stuur ons dan gerust een privébericht via Facebook of WhatsApp met je gegevens. Dan kijken we graag met je mee.
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Telefonische opzegging…
Telefonische opzegging e-bikeverzekering werd snel en adequaat afgehandeld. Deel van premie werd binnen enkele dagen teruggestort.
2026年8月22日
ANWB Verzekeren からの回答
Goed om te horen dat dit netjes gereld werd, dankjewel voor de positieve terugkoppeling!
Via website europadekking van…
Via website europadekking van doorlopende reis- en annuleringsverzekering naar werelddekking proberen te veranderen, maar dat resulteerde in een losse verzekering. Medewerker heeft prima geholpen dit op te lossen, en begteep ook niet wat ik had fout gedaan want bij hem gebeurde precies hetzelfde.
Website dus laag scorend, medewerker hoog.
2026年8月14日
ANWB Verzekeren からの回答
Dat is inderdaad erg vreemd, en we waarderen dat je dit bij ons aankaart. Fijn dat je dit samen met onze collega hebt kunnen corrigeren, excuses voor het ongemak!
Belachelijke premie stijging van 50 %
Per 1-8 zou mijn autoverzekering verlengt worden, maar de voorwaarden werden wel veranderd. Hele jaar geen schade of niets geclaimed. Maar ineens ging ik per nieuwe polis €32 euro omhoog! Vanwege dus nieuwe voorwaarden. Van 54 naar bijna 87 euro. Bij contact kwam er n warrig verhaal over andere indelingen qua schade vrije jaren. Ben dus meteen overgestapt. Erg slecht voor zoiets als de ANWB
2026年8月24日
自発的なレビュー
ANWB Verzekeren からの回答
Beste, we begrijpen goed dat een verhoging in de premie als een teleurstelling ervaren kan worden. Helaas zijn er naast de individuele schadehistorie andere factoren die de premies beïnvloeden, daarbij erkennen we dat dit een flinke stijging betreft. Tot slot betreuren we dat de eerdere informatie onvoldoende duidelijkheid heeft gebracht, laat het ons gerust weten indien we nog iets kunnen betekenen. Dank voor de terugkoppeling.
Nadat we pech pech kregen in Frankrijk…
Nadat we pech pech kregen in Frankrijk ging alles heel moeizaam bij de anwb!! Het was al direct duidelijk dat de auto niet direct gerepareerd kon worden en dus terug gebracht naar Nederland moest worden door de anwb maar alsnog hebben ze ons 2 dagen laten wachten in the middle of nowhere ergens in Frankrijk ! Uiteindelijk na 2 dagen hebben we te horen gekregen na 100x bellen dat er onze vervangende auto konden ophalen bijna 80km verderop !!! 3 uur reizen om daar überhaupt te kunnen komen. Nu weer thuis 2 weken verder en mijn auto is nog steeds niet bij de garage waar we hadden afgesproken dat die gebracht zou worden !!! Als je de anwb dan belt om te vragen wanneer mijn auto wordt gebracht naar de garage zijn ze heel onvriendelijk en onbeschoft en hangen ze telefoon op tijdens het gesprek . Ze kunnen mij ook niet duidelijk aangeven wanneer de auto naar de garage wordt gemaakt zodat die gerepareerd kan worden ! Kort samengevat een ramp echt schandalige service naar je klanten die al ruim 10 jaar lid zijn !
2026年8月9日
自発的なレビュー
ANWB Verzekeren からの回答
Dag Mohammed, we vinden het vervelend om te lezen dat je melding zo moeizaam gaat. Vooropgesteld is het wel van belang dat we eerst een diagnose van de garage hebben voordat we vervangend vervoer in kunnen zetten. Dit is om te voorkomen dat we een huurauto geven, en achteraf blijkt dat je hier geen recht op had. Ook vergoeden we (gedeeltelijk) de taxikosten om bij de huurauto te komen, we doen ons best dit zo makkelijk mogelijk te maken, helaas kan de afstand door de beschikbaarheid soms uitlopen. Daarentegen begrijpen we je frustratie over het feit dat je nog geen duidelijkheid hebt, en kijken ook via een andere weg graag met je om een beter inzicht te krijgen op wat je kunt verwachten. Via Trustpilot hebben we een verzoek gedaan voor aanvullende informatie, zou je hier je lidnummer/kenteken aan willen toevoegen? Alvast bedankt!
Update: Bedankt voor de aanvullende informatie, we hebben even meegekeken naar het dossier. Het kan in het hoogseizoen voorkomen dat door de logistieke planning het repatriëren langer duurt dan normaal, onze excuses hiervoor. Helaas kunnen we geen inhoudelijke informatie over je melding delen via Trustpilot, we adviseren om onze logistieke afdeling te bellen (088-2695255) met het verzoek of er al inzicht is in de planning van het afleveren van je auto. Hopelijk brengt dit meer duidelijkheid, dank voor het aankaarten.
ANWB Verzekeren からの回答
Fijn dat je onze service zo hebt ervaren, dankjewel dat je een review achterlaat!
Bij bestelling fietsverzekering was er…
Bij bestelling fietsverzekering was er geen bevestiging. Opnieuw gedaan , achteraf dubbel afgesloten. Slechte service.. Klantenservice was wel behulpzaam maar natuurlijk totaal onnodig.
2026年8月22日
ANWB Verzekeren からの回答
Beste, wat vervelend dat hier een misverstand over was ontstaan. Fijn dat we het hebben kunnen corrigeren, daarnaast nemen we je ervaring mee, dank voor het delen!
Netjes aan de telefoon geholpen.
2026年8月10日
ANWB Verzekeren からの回答
Dat vinden we fijn om te horen, dank voor het achterlaten van een review!
ANWB Verzekeren からの回答
Dat zijn twee dingen waar we erg blij van worden! Bedankt voor het delen van je ervaring.
ANWB Verzekeren からの回答
Hallo Clau, jammer om te horen dat je de mail nog niet ontvangen hebt. Zou deze in je spamfolder kunnen staan? Je mag ons altijd een Whatsapp bericht sturen op +31 88 299 30 00. Dan kijken we met je mee.
schadevrije jaren Roy Data particulier…
schadevrije jaren Roy Data particulier / zakelijke verzekering .
Het was niet heel handig dat ik - op voorhand - niet wist dat ANWB alleen particuliere autoverzekeringen afsluit. ( ik heb speciaal met een medewerker gebeld vooraf op juist al dit soort informatie ook tot mij te krijgen)
Dat de Roy-data niet kon worden overgenomen / worden gerefereerd daar mijn verzekering bij de oude verzekeraar blijkbaar op 'zakelijk' stond ;
En ik daardoor weer uren werk had , in telefonisch contact opnemen om dit op te lossen dmv invullen scannen en terour sturen van een formulier;
een kvk bewijs moest kopen voor € 10,= om als officieel document bij te voegen, en afstand te moeten doen van de opgegeven schadevrije jaren, terwijl er niets veranderde in premie ..
en natuurlijk moeten polissen en gegevens kloppen, maar wat een werk weer en extra kosten en waarom al die bureaucratie ;
terwijl al mijn gegevens al bekend waren adhv mijn kentekengegevens en ( naar ik mij herinner - een vooraf al ingevuld veld vanuit de ANWB - ) met de schadevrijejaren -
2026年8月13日
ANWB Verzekeren からの回答
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat het afsluiten van je autoverzekering niet zo soepel is verlopen als je had verwacht. We kijken graag met je mee als je nog vragen hebt. Je mag ons altijd een Whatsapp bericht sturen op +31 88 299 30 00. We helpen je graag!
Ik belde voor pech
Ik belde voor pech, jammer dat het negatieve nieuws werd ingesproken. Niet zo professioneel en niet clientvriendelijk als je ergens vaststaat. Bovendien door een collega geadviseerd om 112 te bellen vanuit Zwitserland terwijl we niemand in de weg zaten. Volgens gemeni GEEN 112
2026年8月21日
ANWB Verzekeren からの回答
Jammer om te horen dat dit zo is ervaren, zeker als je in het buitenland vaststaat. We kunnen uit je bericht niet precies opmaken wat er is gebeurd. Bij een ongeluk of aanrijding adviseren we altijd om 112 te bellen. Stuur ons gerust een privébericht via Facebook of Instagram met je kenteken en lidmaatschapsnummer, dan kijken we graag met je mee.
Goed opgepakt door het ANWB team
2026年8月21日
ANWB Verzekeren からの回答
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling. We helpen je graag!
ANWB Verzekeren からの回答
Fijn om te horen dat je een goede uitleg hebt gekregen. We horen graag wat we kunnen doen om 5 sterren te krijgen.
ANWB Verzekeren からの回答
Hallo Koos, fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen. Bedankt voor je review!
ANWB Verzekeren からの回答
Hallo Paul, fijn om te horen dat je snel en goed bent geholpen. Bedankt voor je review.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。